近日,，來自湖北武漢的王女士意外發(fā)現(xiàn),，在一家名為“淘寶差評師曝光臺”的網(wǎng)站上，自己的淘寶昵稱、好評率連同真實姓名,、聯(lián)系方式和詳細家庭住址一起,，竟被全部公開。從今年8月開始,，她已被人登記曝光了近20次,，而這一切，都是因為她在網(wǎng)購中所給的差評,。（12月2日新華社）

據(jù)報道,，王女士的信息在該網(wǎng)站被曝光后，陸續(xù)有不明人士通過短信和電話騷擾過她,，說她是“職業(yè)差評師”,，對其正常生活造成了不良影響。然而這并不是個案,，該網(wǎng)站上還有大量被曝光的用戶及個人信息,，這些信息前都被冠上了“騙子”“差評師”等名號。

按理說,，消費者對所購商品發(fā)表評論本該是一件再正常不過的事,。無論發(fā)出的是好評還是差評，都是消費者在行使自己的評論權(quán),，也都能夠?qū)罄m(xù)買家提供借鑒,，督促商家提升服務(wù)質(zhì)量。普通買家覺得委屈：自己正常行使權(quán)利,，怎么就成了“職業(yè)差評師”呢,？

職業(yè)差評師，顧名思義就是專門靠給別人差評為生的人,。這些人通過給賣家差評來敲詐勒索商家賠錢或是送禮,，讓電商賣家“聞風(fēng)喪膽”。在淘寶上,，差評會影響到商品的排名和賣家的信用,，通過刷差評來進行勒索，無疑是抓住了賣家擔(dān)心差評影響盈利和信用的心理,。一些賣家深受其害卻又無可奈何——平臺維權(quán)舉證難,、流程復(fù)雜，賣家維權(quán)總是難以得到滿意答復(fù)……那些專門曝光職業(yè)差評師,、敲詐師的平臺和網(wǎng)站也就應(yīng)運而生,。

“曝光平臺”產(chǎn)生的初衷本是為了給商家提個醒，提防那些真正的淘寶差評師,，然而這樣做很難保證像王女士這樣的無辜消費者不會“躺槍”,。根據(jù)我國6月1日起施行的《中華人民共和國安全法》,，網(wǎng)絡(luò)運營者不得泄露、篡改,、毀損其收集的個人信息,；未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個人信息,。直接曝光他人的個人信息,，尤其是姓名、家庭住址和手機號碼,，顯然涉嫌侵犯他人的隱私權(quán),；若曝光信息不實，還涉及名譽侵權(quán),。

再者,，“曝光平臺”的作用也值得懷疑——在交易前去曝光平臺搜索其顧客中有沒有“差評師”費時又費力，商家依舊很難避免遭受“差評師”的惡評,。

改善這一現(xiàn)象,，除了訴諸法律，還需要相關(guān)電商平臺進行監(jiān)管和改進,。電商平臺應(yīng)當(dāng)規(guī)范對消費者個人隱私信息的管理辦法,，確保普通消費者的權(quán)益。同時,，電商平臺應(yīng)當(dāng)確立更加合理的評價管理體系,、聯(lián)合商家共同打擊“職業(yè)差評師”等通過惡意差評來進行敲詐勒索的行為,。只有通過共同努力,，才能讓商家不用再對差評“神經(jīng)過敏”，讓消費者不用再為“差評師”背鍋,，讓網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境更加公平有序,。