有產(chǎn)婦入住后差點患上抑郁癥有早產(chǎn)孩子被喂奶后險窒息

月子會所：“高大上”背后是良莠不齊

記者 趙麗

“挑月子會所，完全就像是一場賭博,?！?/p>

所幸的是,，劉琳這回賭贏了,。在她看來，付錢越多,，可能會越好,，“但究竟怎樣，只有住進去才知道”,。

在北京一家投資公司工作的劉琳告訴《法制日報》記者,，以她的親身經(jīng)歷看，看上去讓人放心的月子會所,，比魚龍混雜的月嫂市場好不了多少,。“真的是看運氣,，月子會所‘高大上’的宣傳和價格背后實際上是良莠不齊,，很多所謂的專業(yè)護理人員其實就是普通家政人員轉(zhuǎn)行”。

推銷泛濫防不勝防

“雖然我平安度過了在月子會所里的40多天,，但也有心驚膽戰(zhàn)的時候,。”劉琳向記者回憶說,，“很多在月子會所的媽媽都覺得不用多管孩子,，但是她們想過孩子在育嬰房的情況嗎？身邊有朋友說,，她的孩子在月子會所被喂了18支茵梔黃,，醫(yī)生說小孩最多只能吃3支，因為對腸胃有損傷,?！?/p>

劉琳說，在她住進月子會所的第八天,，她發(fā)現(xiàn)孩子嘴里出現(xiàn)一個小白斑,，家人以為是鵝口瘡,，嚇得夠嗆。駐所醫(yī)生查看后說是奶塊,。婆婆知道后仍不放心,，托親戚找了位新生兒科專家咨詢。這位專家看了照片后脫口而出,，是燙到的,。

不過，一年前入住某月子會所的程娟則沒有那么幸運,?；ㄙM了4萬多元，住了28天,，程娟說“不堪回首”,。

“出生后的第二周，孩子不再是吃了就睡的節(jié)奏,。我是母乳喂養(yǎng),，喂孩子吃完后，孩子還會睜著眼睛躺一會兒,，過半小時就開始小手小腳亂蹬,，然后開始哭。對此,，月嫂的解釋是‘娃睜眼是在自己玩,，玩累了餓了要吃,，所以開始哭了’,。之后，孩子一哭,，月嫂就抱來讓我喂奶,。巔峰時，我每40分鐘要喂一次奶,，然而孩子還是沒有睡,。月嫂說是因為我奶水不足，孩子吃不飽才這樣,，非要讓我給孩子加奶粉,。好在我產(chǎn)前上過婦嬰母乳喂養(yǎng)的課，被我拒絕了,。于是,，月嫂就把孩子哭鬧的責(zé)任推給我。在月子里,，我的腦子不是很清楚,，因為這件事陷入了極度的自責(zé),。”程娟回憶說,，整整一個月,，她都在糾結(jié)這件事情?！昂⒆拥乃哔|(zhì)量越來越差,，月子里甚至一個白天不睡覺。就在這種壓力下,，我在月子會所的最后一周陷入了抑郁失眠的狀態(tài),，好在有家人的支持挺了過來。離開會所回家后,，在家人的陪伴下,，自己恢復(fù)了些，也上網(wǎng)看書重新學(xué)習(xí)了育兒知識,，才發(fā)現(xiàn)真是被這家月子會所的月嫂坑得不輕”,。

在心情抑郁的情況下，程娟隔幾天就要被月子會所的推銷轟炸,?！皠偵旰⒆幽菐滋煨量啻吣蹋伦訒牟榉酷t(yī)生就推銷說辦個泡腳套餐,，說多泡腳就有奶了,。我說問下醫(yī)院的醫(yī)生，她白我一眼就走了,。月嫂也是推銷各種東西”,。

遭遇糾紛難以維權(quán)

不過，相較于上海市民沈立(化名)的經(jīng)歷,，上述經(jīng)歷可能只算小巫見大巫,。

沈立是復(fù)旦大學(xué)的一名教職工，因為孩子早產(chǎn),，他選擇了一家位于上海市楊浦區(qū)的月子會所,，讓妻子在月子會所坐月子。

“因為早產(chǎn),，孩子出生后在醫(yī)院住了差不多一個半月,。在符合出院標(biāo)準(zhǔn)后，我們選擇愿意接受早產(chǎn)孩子的月子會所,。接孩子的時候,，月子會所派阿姨跟我們一起去醫(yī)院。醫(yī)生當(dāng)時囑咐，喂奶一定要慢,，一頓奶分三次喂,，喂完奶后一定要拍嗝。出院小結(jié)上也對這些事情進行了注明,。到月子會所后,，出院小結(jié)也復(fù)印交給會所護理部。幾天后,，會所給我們換了一名阿姨,，據(jù)說她帶過好幾個早產(chǎn)的孩子。沒想到的是,，幾天后的一個晚上就出事了,。”沈立說,，那天晚上,，阿姨給孩子喂奶，喂完后沒有拍嗝就將孩子橫抱著,，孩子突然溢奶堵住了呼吸道,，“阿姨當(dāng)時愣了一陣突然說‘壞了，沒呼吸了’,。我妻子趕緊喊人,，會所的其他阿姨來了好幾個，當(dāng)時一片手忙腳亂,，但孩子的臉色開始發(fā)紫,，手腳完全無力。萬幸的是,，會所有一名當(dāng)過護士的阿姨,，她聽到聲響趕過來，這名阿姨很快將孩子倒立用力拍,，孩子吐出一大口奶,，這才好起來”。

當(dāng)天,，沈立的孩子直接被送到醫(yī)院的重癥監(jiān)護室，搶救到次日凌晨,。住院大概兩周左右,，診斷為吸入性肺炎。

事后,，在討論責(zé)任問題時,，沈立認(rèn)為是月子會所的阿姨護理不當(dāng)所致，但是由于房間內(nèi)沒有攝像頭，不可能取證,；月子會所的阿姨則表示是寶寶自己沒有呼吸了,，她及時發(fā)現(xiàn)，不僅無錯反而有功,。

“雙方存在重大分歧,。孩子住院期間所有費用都是我們支出的，會所一分錢不肯出,。我們找過相關(guān)部門,，都說不歸他們管。后來也就不了了之了,?！鄙蛄⒄f，月子會所要么沒事,，一旦有事肯定不是小事,，然而維權(quán)很難，甚至無法維權(quán),?！俺侨嗣P(guān)天，會所實在脫不了干系,。個人與機構(gòu)對抗,，基本上很難取勝”。

專業(yè)監(jiān)管不可或缺

據(jù)了解,，由于目前母嬰保健在《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》中沒有專門的經(jīng)營范圍,、行業(yè)類別表述及注釋，所以被歸類于居民服務(wù)中的“家庭服務(wù)”,。因此,，月子會所的開辦沒有專業(yè)要求，與普通商業(yè)機構(gòu)一樣,，只要在工商部門注冊登記后即可營業(yè),。

針對這些情況，由國家質(zhì)檢總局,、國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布《母嬰保健服務(wù)場所通用要求》,，從今年9月1日起實施?！耙蟆睆慕?jīng)營管理,、從業(yè)人員、環(huán)境及設(shè)施設(shè)備,、服務(wù)內(nèi)容,、專業(yè)技術(shù)、爭議和投訴等方面，對母嬰保健服務(wù)行業(yè)的特點提出了要求,，填補了相應(yīng)領(lǐng)域的管理空白,。

不過，“要求”的標(biāo)準(zhǔn)屬性為GB/T,其定義“推薦性”,，即為“國家鼓勵企業(yè)自愿采用”,。“由于缺乏強制性,，有多少商家會主動邀約檢查,、這個標(biāo)準(zhǔn)能發(fā)揮多少實質(zhì)意義？這些問題仍有待觀察,?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說，這種來自制度層面的“他律”雖然是必須的,，但到底能否起到真正的監(jiān)督與保障作用,，關(guān)鍵還在于其能否被有關(guān)監(jiān)管部門和經(jīng)營者真正落在實處。

參與制定“要求”的廣東省婦幼保健協(xié)會副主委方鄧興表示,，目前母嬰保健行業(yè)仍存在監(jiān)管混亂等情況,，在“國標(biāo)”落地之后，預(yù)計還會有更嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將陸續(xù)出臺,。

方鄧興說,，“要求”并非是第一個針對月子會所制定的標(biāo)準(zhǔn)條例。早在2015年,，中國婦幼保健協(xié)會就已試運行《產(chǎn)后母嬰康復(fù)機構(gòu)管理和服務(wù)指南》,，這一標(biāo)準(zhǔn)相對“國標(biāo)”而言要求更高，如消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是參照三甲醫(yī)院的消毒要求,。若是以此標(biāo)準(zhǔn)對照,，目前能達到標(biāo)準(zhǔn)要求的月子會所并不多。

對于此類事件,，沈立認(rèn)為,，從管理上來說，月子會所一定要有有經(jīng)驗的護士,，要加強對護理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，尤其是對突發(fā)事件的應(yīng)急處理培訓(xùn)，“月子會所沒有明確的監(jiān)管部門,，準(zhǔn)入門檻低,，沒有軟硬件標(biāo)準(zhǔn)約束。我們考察過好幾家月子會所,，各種條件的都有，消費者主要靠網(wǎng)上的口碑作參考依據(jù)”。

“除了《母嬰保健服務(wù)場所通用要求》和《產(chǎn)后母嬰康復(fù)機構(gòu)管理和服務(wù)指南》外,，業(yè)內(nèi)還有中國婦幼保健協(xié)會產(chǎn)后母嬰康復(fù)機構(gòu)評審,，這是對月子會所作出的權(quán)威評級，目前是由各月子會所自愿參評,?！狈洁嚺d說，權(quán)威第三方機構(gòu)的評級可以更直觀地幫助消費者選擇,。

“月子會所屬于新興行業(yè),，就像一個新生兒需要專業(yè)的呵護、專業(yè)的監(jiān)管才能茁壯成長,，應(yīng)找個辦法好好地管起來,，培養(yǎng)好?！睆?fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院院長,、中國婦幼保健協(xié)會產(chǎn)后母嬰康復(fù)機構(gòu)管理委員會理事長徐叢劍說。