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給超前網(wǎng)購裝上“安全閥”
法律只能提供原則性的解決方案,,具體施行還需要監(jiān)管部門,、執(zhí)法司法機(jī)關(guān)在具體實(shí)踐中積極探索,,在法律的框架內(nèi)尋找最大限度的創(chuàng)新
“雙11”還沒到來,,許多網(wǎng)絡(luò)商家已經(jīng)早早開始了沖刺,。瘋狂打折,、滿減優(yōu)惠、派送紅包,、定金返還等等,,商家使用的招數(shù)種類繁多、使用規(guī)則不一,。到底哪種促銷優(yōu)惠力度最大,?普通消費(fèi)者往往“一頭霧水”,有網(wǎng)友吐槽“恐怕要拿出奧數(shù)競賽的腦子才能算清楚”,。
把“促銷”玩成“奧數(shù)”,,商家的目的無非是吸引消費(fèi)者,拉動(dòng)銷售額增長,。不過,,許多商家是誠信經(jīng)營,而有些則是挖好了坑,,等著人跳,。往年“雙11”,,就屢有先漲價(jià)再打折、雇傭水軍制造虛假好評,、組織虛假交易炒高信用等惡劣行為被曝光,。
互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,網(wǎng)購也不能成為侵害消費(fèi)者權(quán)益的溫床,。日前,,全國人大常委會審議通過了新修訂的反不正當(dāng)競爭法,其中明確提出,,經(jīng)營者不得對其商品的性能,、功能、質(zhì)量,、銷售狀況,、用戶評價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,,欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者;不得通過組織虛假交易等方式,,幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,。而且,為了懲治此類行為,,還為這一條款設(shè)置了極為嚴(yán)厲的處罰措施:違反者最高可被處以200萬元的罰款,,并可吊銷營業(yè)執(zhí)照。
對于網(wǎng)購而言,,評價(jià)是影響銷量的關(guān)鍵因素,,很大一部分消費(fèi)者是以好評數(shù)量的多少來選擇商家。如果商品評價(jià)系統(tǒng)因人為因素造成虛假評價(jià),、反映失真,,不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,而且也對其他同類商家造成了實(shí)質(zhì)侵害,。事實(shí)上,,此類行為由于法律空白、監(jiān)管不嚴(yán)等因素,,已經(jīng)形成了一條產(chǎn)銷鏈條,,網(wǎng)絡(luò)水軍公開活動(dòng)、好評信用明碼標(biāo)價(jià),,儼然成為網(wǎng)店發(fā)展壯大的“秘密武器”,。
這些行為對電子商務(wù)發(fā)展造成了嚴(yán)重影響,這也是為什么修訂后的反不正當(dāng)競爭法要將其單獨(dú)列明的立法考量和依據(jù),。反不正當(dāng)競爭法24年來首次大修,,目的之一就是將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域納入法律規(guī)制范疇,,對互聯(lián)網(wǎng)上的市場參與者進(jìn)行法治規(guī)范,避免出現(xiàn)法律裁判時(shí)無法可依的窘境,。
不過,,法律一旦制定,往往已經(jīng)落后于現(xiàn)實(shí),。法律天然的滯后性在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域表現(xiàn)得尤為明顯,。遏止了刷單、炒信行為,,會不會出現(xiàn)新的手段方法,?打擊了網(wǎng)絡(luò)水軍,會不會出現(xiàn)新的類型群體,?這些問題,,顯然不是制定、修改一部法律就能解決的,。法律只能提供原則性的解決方案,,具體施行還需要監(jiān)管部門、執(zhí)法司法機(jī)關(guān)在具體實(shí)踐中積極探索,,在法律的框架內(nèi)尋找最大限度的創(chuàng)新,。只有當(dāng)立法者、司法者和執(zhí)法者共同行動(dòng)起來,,充分發(fā)揮各種法律工具和法治手段的效力和作用,,才能不斷完善互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)管理運(yùn)用,將飛速發(fā)展中的互聯(lián)網(wǎng)真正納入法治軌道,。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:法律 網(wǎng)購 商家 消費(fèi)者 虛假