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互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)檢查:一些平臺(tái)搜索功能成擺設(shè)
中新網(wǎng)11月3日電 據(jù)中國(guó)政府網(wǎng)消息,,國(guó)務(wù)院辦公廳近日通報(bào)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)檢查情況,。通報(bào)指出,,截至2017年8月底,,已有29個(gè)省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),。同時(shí)檢查也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,如22%的平臺(tái)搜索功能不可用,,一些平臺(tái)無(wú)搜索功能,,一些平臺(tái)無(wú)法搜索到已有服務(wù)事項(xiàng),搜索功能成擺設(shè),。
通報(bào)提到,,本次本次對(duì)31個(gè)省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了檢查,,共隨機(jī)抽查平臺(tái)201個(gè),,其中省級(jí)平臺(tái)30個(gè)、地市級(jí)平臺(tái)42個(gè),、區(qū)縣級(jí)平臺(tái)129個(gè),。除核查各平臺(tái)功能是否可用外,還抽查了企業(yè)設(shè)立登記,、教師資格認(rèn)定,、排污許可證核發(fā)等與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻服務(wù)事項(xiàng),共計(jì)865個(gè),。
通報(bào)指出,,截至2017年8月底,已有29個(gè)省(區(qū),、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),,其中16個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了省、市,、縣三級(jí)全覆蓋,。平臺(tái)功能方面,北京,、天津,、上海、浙江、山東,、廣東,、海南等地區(qū)平臺(tái)搜索、注冊(cè),、咨詢等功能有效可用的比例在80%以上,;服務(wù)事項(xiàng)方面,江蘇,、浙江,、山東、廣東,、貴州,、寧夏等地區(qū)平臺(tái)80%以上的服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范性、實(shí)用性,、準(zhǔn)確性較好,。此外,浙江提出“最多跑一次”,、江蘇提出“不見(jiàn)面審批”等,,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)實(shí)效提出了更高要求。
通報(bào)還提到,,各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)加快建設(shè)的同時(shí),,也出現(xiàn)了一些影響平臺(tái)作用的發(fā)揮的問(wèn)題。包括辦事入口不統(tǒng)一,、政務(wù)信息不共享,、事項(xiàng)上網(wǎng)不同步、平臺(tái)功能不完善,、服務(wù)信息不準(zhǔn)確等,。其中,87%的平臺(tái)咨詢投訴渠道真實(shí)有效,,但回復(fù)不及時(shí)的情況比較突出,,38%的平臺(tái)對(duì)用戶咨詢問(wèn)題超過(guò)5個(gè)工作日未作答復(fù)。22%的平臺(tái)搜索功能不可用,,市,、縣級(jí)平臺(tái)尤為突出。一些平臺(tái)無(wú)搜索功能,,一些平臺(tái)無(wú)法搜索到已有服務(wù)事項(xiàng),,搜索功能成擺設(shè)。
通知指出,,各地區(qū),、各部門(mén)要針對(duì)目前互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)存在的問(wèn)題,認(rèn)真清理整改,不斷加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè),,提高服務(wù)能力,,切實(shí)讓企業(yè)群眾辦事更方便、更快捷,。
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái) 搜索功能
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