新華社深圳１１月１日電（記者周科）深圳市消費者委員會近日公布２０１７年三季度消費投訴情況，其中公共設施服務消費投訴６４２８宗,，同比增加２１３９．７２％,。投訴量的增長主要來自共享單車的投訴,，突出問題是押金難退,。

今年三季度,，深圳市消委會共登記消費者投訴３２７１９宗,，同比增加１５．０２％,。互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)服務,、公共設施服務、通訊電腦數(shù)碼投訴量位居前三,，成為消費者最鬧心的三大消費領域,。其中，公共設施服務消費占投訴總量的１９．６５％,，呈急劇增長勢頭,。

深圳市消委會分析發(fā)現(xiàn)，公共設施服務消費投訴量的增長主要來自小鳴單車,、酷騎單車等共享單車的投訴,。消費者主要反映押金難退，向商家申請退還押金，時隔一個星期,、甚至一個月仍未收到退還的押金,。如廣州悅騎信息科技有限公司的小鳴單車，今年三季度相關的投訴量近６０００宗,，最高峰時每日超過４００宗,，基本都是反映商家遲遲不退押金問題。

９月以來,，深圳市消委會一直密切關注“小鳴單車”群體性投訴,，及時履行法定職能開展約談監(jiān)督工作，督促“小鳴單車”等妥善解決消費者訴求,。（完）