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部分旅行社向老年人收年齡附加費(fèi) 媒體:有歧視之嫌
如果按照我國(guó)傳統(tǒng)的尊老美德,,旅游公司不但不應(yīng)該向老人收取“年齡附加費(fèi)”,,更應(yīng)給老年人適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。如果容許旅游公司對(duì)老年人在旅行方面收取“年齡附加費(fèi)”,,那么,,社會(huì)尊老的風(fēng)氣就可能被蠶食。
重陽(yáng)節(jié)將至,,中消協(xié)24日發(fā)布消費(fèi)警示,,提醒老年消費(fèi)者在選購(gòu)保健食品、投資理財(cái),、旅游出行,、居家養(yǎng)老方面的注意事項(xiàng)。其中特別提出,,部分旅行社針對(duì)老年人收取的“年齡附加費(fèi)”是國(guó)家明令禁止的,,老人可以第一時(shí)間向旅游主管部門(mén)反映,保留相關(guān)證據(jù),,及時(shí)維權(quán)(10月25日《中國(guó)青年報(bào)》),。
此前,一些前往泰國(guó),、新加坡,、澳大利亞的旅行團(tuán),,向70歲以上游客收取300元至1200元不等的附加費(fèi)。因成本及核算方式不同,,在業(yè)內(nèi)對(duì)老年人跟團(tuán)游收取“年齡附加費(fèi)”已成為多年來(lái)不成文的規(guī)矩,。站在旅游公司的角度來(lái)講,旅游公司向老人收取“年齡附加費(fèi)”表面上看似乎有一定的道理,,因?yàn)槔先顺鋈ヂ糜?,由于身體條件等原因,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較高,,而且老人行動(dòng)等相對(duì)不便,,可能會(huì)給旅行社等帶來(lái)一些麻煩。另外,,多數(shù)老年人消費(fèi)比較保守,,可能會(huì)影響旅行社提成等收益。因此,,旅游公司向老年人收取“年齡附加費(fèi)”,,其自認(rèn)為是合理的,也是符合自身利益的,。
但是,,旅游公司不管做什么事,都必須依法行事,。我國(guó)的旅行社條例明確規(guī)定,,年齡或職業(yè)上的差異不能成為旅行社區(qū)別對(duì)待的理由。該條例的實(shí)施細(xì)則中明確禁止對(duì)游客因年齡或職業(yè)差異收取附加費(fèi),。旅游公司這種向老年人收取“年齡附加費(fèi)”的行為,,也違反了《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)老年人有歧視之嫌,,是明顯的違法行為,。
從尊老這個(gè)角度來(lái)講,向外出旅游的老年人收取“年齡附加費(fèi)”也是不合適的,。外出旅游是每個(gè)公民的權(quán)益,,如果按照我國(guó)傳統(tǒng)的尊老美德,旅游公司不但不應(yīng)該向老人收取“年齡附加費(fèi)”,,更應(yīng)給老年人適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,。如果容許旅游公司對(duì)老年人在旅行方面收取“年齡附加費(fèi)”,那么,,社會(huì)尊老的風(fēng)氣就可能被蠶食,。試想,旅游公司能這么干,交通部門(mén)是否可以在老人乘車(chē),、乘飛機(jī)等時(shí)也收取“年齡附加費(fèi)”,;老人到賓館住宿時(shí)是否也要收取“年齡附加費(fèi)”等。如果這種歧視老人的行為蔓延開(kāi)來(lái),,那中國(guó)尊老的傳統(tǒng)美德又該何去何從,?
一些旅游公司之所以公開(kāi)向老年人收取“年齡附加費(fèi)”,是因?yàn)槲覈?guó)旅游市場(chǎng)還不是十分規(guī)范,,同時(shí)也說(shuō)明相關(guān)行政主管部門(mén)履職不到位、監(jiān)管不到位,,對(duì)這種現(xiàn)象處罰不力,。實(shí)際上,現(xiàn)有的旅行社條例雖然明確規(guī)定“年齡或職業(yè)上的差異不能成為旅行社區(qū)別對(duì)待的理由”,,但對(duì)于這種對(duì)老年人的歧視行為卻沒(méi)有明確的處罰標(biāo)準(zhǔn),。因而,對(duì)于旅游公司向老年人收取“年齡附加費(fèi)”,,有關(guān)部門(mén)只能作一個(gè)提醒,,而拿不出有效的懲治辦法。
在外旅游的老年人,,對(duì)于旅游公司提出過(guò)分的要求,,大多也無(wú)可奈何。一種選擇就是不去參加旅游,,另一種選擇就是向有關(guān)部門(mén)舉報(bào),。但有關(guān)部門(mén)接到舉報(bào)后,也許只能向旅游公司警告一下,,不好處罰,。因此,相關(guān)部門(mén)要出臺(tái)細(xì)則,,對(duì)旅游公司向老年人收取“年齡附加費(fèi)”的行為設(shè)立一個(gè)嚴(yán)格的處罰標(biāo)準(zhǔn),。一旦發(fā)現(xiàn)這種收取“年齡附加費(fèi)”的行為,執(zhí)法部門(mén)應(yīng)嚴(yán)肅處罰,,使旅游公司不能收也不敢收“年齡附加費(fèi)”,。
編輯:李晨陽(yáng)
關(guān)鍵詞:老年人 收取 旅游公司 年齡 附加費(fèi)
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