本報(bào)北京10月10日電（中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 蔣肖斌）今天上午,，位于故宮端門的故宮博物院售票處正式拆牌,，經(jīng)過(guò)“十一”長(zhǎng)假的試行，故宮博物院從今天開(kāi)始取消現(xiàn)場(chǎng)售票,，全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)售票,。

今年10月2日,，故宮博物院首次實(shí)現(xiàn)全部網(wǎng)上售票,。而其實(shí)早在2011年9月25日，故宮博物院就開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票,，但當(dāng)日門票預(yù)訂僅有287張,，2011年全年網(wǎng)絡(luò)售票量?jī)H為1.68%。2011年~2014年,，全年網(wǎng)絡(luò)售票都在2%左右,。

限流和實(shí)名制為網(wǎng)絡(luò)售票提供了契機(jī)。2015年6月13日,，故宮博物院試行限流8萬(wàn)人次和實(shí)名制售票的第一天,，全天參觀人數(shù)近5萬(wàn),其中網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票數(shù)量達(dá)7506人次。2015年全年網(wǎng)絡(luò)售票量升至17.33%,，2016年全年網(wǎng)絡(luò)售票量增長(zhǎng)至41.14%,。2017年7月1日,，故宮博物院開(kāi)放網(wǎng)售當(dāng)日票和現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)掃碼購(gòu)票，8月實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)售占比77%,。

不會(huì)在網(wǎng)上買票的游客怎么辦,？故宮博物院充分考慮到了這一點(diǎn)，制定了現(xiàn)場(chǎng)票務(wù)解決方案,。故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔介紹,，端門區(qū)域設(shè)置了綜合服務(wù)窗口，為游客提供“代客下單”等服務(wù),。

單霽翔表示,，故宮博物院的參觀接待秩序改善情況非常明顯，觀眾進(jìn)院省時(shí)省力,，免去排隊(duì)購(gòu)票的煩惱,，人均購(gòu)票等候時(shí)間降低至5分鐘左右。

故宮中軸線不再擁擠,，參觀展覽的游客增加,，走馬觀花的游客減少。故宮博物院“千里江山——?dú)v代青綠山水畫特展”自2017年9月15日開(kāi)展以來(lái),，吸引了大批熱情游客前來(lái)參觀,，一度排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，需要等候數(shù)小時(shí),。

為了方便觀眾舒適觀展,，減少排隊(duì)等候時(shí)間，故宮博物院自2017年9月24日起,，對(duì)陳列《千里江山圖》的午門正殿展廳實(shí)行發(fā)號(hào)分時(shí)參觀措施,。發(fā)號(hào)方式為每天免費(fèi)發(fā)放16個(gè)時(shí)段的號(hào)碼，每半小時(shí)放行該時(shí)段的150名觀眾進(jìn)入午門正殿展廳,。

經(jīng)歷了“每日限流8萬(wàn)人”“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制售票”等措施,，故宮全年的觀眾數(shù)量不降反升，2016年首次突破1600萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)了觀眾流量的“削峰填谷”,，淡季不淡，旺季不擠,，保證了觀眾的參觀質(zhì)量,。

單霽翔說(shuō)：“故宮博物院的‘8萬(wàn)限流措施’，目的并不是要限制觀眾參觀,，而是盡全力維護(hù)觀眾參觀的安全性,、有序性、舒適性,，通過(guò)限流使觀眾有序參觀并享受到更加優(yōu)質(zhì)的博物館服務(wù),，這也是故宮博物院精細(xì)化管理的目的和意義所在,。”