10月3日，國慶長假第三天,，大量游客涌入西湖斷橋,。 中新社記者 李晨韻 攝

這個長假,，西湖游客為何減少了

大數(shù)據(jù)一出,，很多眼尖的人都注意到了其中一點：

2017年國慶黃金周杭州總體客流為1168.62萬人次,，總體比去年黃金周增加15.6%,。但西湖游客量反而下降了18.6%,。

一邊是再創(chuàng)新高的旅游資源井噴,，一邊卻是西湖游客量的減少,。

這令人驚訝的數(shù)據(jù)對比，很讓人摸不著頭腦,，西湖難道不是杭州的旅游招牌,，怎么游客多了，來西湖的人反而少了呢,？

難道是我們的西湖不迷人了嗎,？

帶著一個個問號，錢報記者前往蘇堤南口,、滿覺隴,、白堤等處，在長假最后一日一探究竟,。

西湖邊的人普遍覺得

今年的西湖沒那么擠了

昨天下午2點不到,，錢報記者來到了斷橋入口。

陽光明媚,，涼風吹拂,，這樣的天氣在西湖邊漫步再好不過了,。

不過，昨天的斷橋周邊卻是相當“寡淡”,。車流并不擁堵,，游人也是三三兩兩地步行出入斷橋。

景區(qū)城管岳廟中隊的一位工作人員正在斷橋出入口值班,?！坝慰蛠砗贾荩瑪鄻驇缀跏潜氐降木包c,，2日到5日人最多,，人擠人，想要往前走都難,，橋面都看不到了,！4日中秋節(jié)，我是值夜班,，晚上10點多橋上還是有很多人,！今天是最后一天，基本上游客都回家了,，比雙休日的人還少些,。”

下午3點左右,，六公園附近的手劃船點,，有十來條船停靠在岸邊,，船老大正在招攬生意,。

“最后一天每年人都少的，今天才做了2腳生意,?！标悗煾档拇？吭谔K堤,，“我在這里做了有十二三年了,，今年十一前幾天生意還是多的，沒停過,。不過今年蘇堤上的人真的是不多,。我們在水里看岸上，還是能看得很清楚的,?！?/p>

“前幾天的生意都很好的，早上6點半到晚上10點半一班班接牢的,，沒得休息的,，一天能做十來個生意,。7日開始人少一點了，今天更少,?！贝洗笄f師傅告訴錢報記者,，前幾天生意好,，雖然船上人都滿的，但他發(fā)現(xiàn)岸上走的人沒有前幾年那么擠,，“去年是人最多的,，G20之后，十一的時候,，人特別多,。”

西湖水域管理處的一位工作人員表示,，他今年值班了7天,，一個明顯感覺是蘇堤游人少了?！澳呐氯俗疃嗟哪菐滋?，還是能順利前進的，沒有密密麻麻全是人,，橋面也是能看到空地的,。”他表示,，往年蘇堤上電動車,、自行車、行人擠擠挨挨,，通行特別慢,，不過今年非機動車不能進蘇堤了，空了不少,。

G20效應(yīng)減退,、厚粥攤薄

都是原因

西湖之美，依然如故,，那么究竟為何游客量會減少呢,？

“去年G20召開后，全國人民為西湖的美麗著迷,，十一黃金周時,，甚至有游客半路改變計劃，到西湖旅游,?！蔽骱皡^(qū)工作人員說,，大熱之時，有些潛在游客提前來到杭州,，所以大熱之后,，西湖游客回落也是比較正常的。

除了G20效應(yīng)減退,，西湖景區(qū)管委會宣傳部副部長劉潔分析,，時間的拉長，可能也是日均游客量略有下降的原因之一,。

就像一碗厚粥,，分的碗數(shù)多了，自然也就薄了——往年長假都是7天,，這次雙節(jié)重合,，長假達8日之久，若游客總量不變,，日均也會略有下降,。

不是西湖不迷人

而是大杭州處處迷人

西湖的客流量下降了，但入杭的總游客量呈上升趨勢,，那么被分流的游客都去了哪里,？

西湖景區(qū)管委會的官方微博每天報數(shù)據(jù)，都是幾十個字,。但每天都會特別提到像這樣的一句話：“刀剪劍扇博物館和杭州工美藝術(shù)館國慶前5天共迎客9.15萬人次,，同比去年7.48萬人次增加22.33%?！?/p>

最終的數(shù)據(jù)出來了：刀剪劍扇博物館和杭州工美藝術(shù)館國慶8天共迎客16.00萬人次,，同比去年10.95萬人次增加27.85%。

成績單為何如此漂亮,？

《明月入懷·中國團扇文化印象特展》中有宋徽宗的琵琶花鳥扇面當然是一個重要原因,，不過，浙江工商大學旅游管理學院郭魯芳教授的見解更有意思：“隨著游客文化程度提高,，總是會從風景旅游向文化古跡旅游轉(zhuǎn)變,。”

再來聽聽西湖邊老百姓的判斷——滿覺隴的茶農(nóng)老唐笑瞇瞇地說：“不是我們滿覺隴不迷人,，更不是西湖不迷人,，而是西湖的美更‘大’了——以西湖的美為標準，暈染開去,，杭州打造旅游,、建設(shè)城市的起點高，全城到處都是景，游客選擇多了,，好事好事,。”

的確,，杭州在硬件上處處皆景,。

在杭州主城區(qū)來看，背街小巷建設(shè),、龍翔里五六巷等歷史街區(qū)修復(fù),、龍塢花園開園、運河申遺成功,、半山龍山虎山森林公園建設(shè),、湘湖,、象山轉(zhuǎn)塘建設(shè),、城西阿里巴巴園區(qū)也都成了景點。

杭州市旅委工作人員說,，杭州前幾年開始打造全域旅游,，目前看來，以旅游大數(shù)據(jù)等智慧城市建設(shè)為依靠,，全域旅游時代已經(jīng)來臨,。

從大杭州來看，今年千島湖景區(qū),、臨安大明山以及瑤琳仙境等區(qū)縣市景區(qū)表現(xiàn)搶眼,，這些景點來自網(wǎng)絡(luò)的門票訂單量同比增幅都超過了120%。

專家視角

城市旅游的決勝利器

一定是文明

在浙江工商大學旅游管理學院郭魯芳教授看來,，杭州的硬件不輸于世界上任何旅游城市,。在這個基礎(chǔ)上，類似“禮讓斑馬線”這樣的文明表征性事件,，深入人心,，這讓杭州人更自豪更文明，讓游客印象很深刻,；而杭州人的自豪感又會引發(fā)游客的向往,，游客來了，不好意思不文明,；杭州人原本就好客包容,，看到這樣的游客，又更加熱烈歡迎……良性循環(huán)就此運轉(zhuǎn)開來,。

“一座城市旅游的決勝終極利器,，一定是文明。市民愿意戴著“微笑i”胸牌被問路、現(xiàn)在杭州的商鋪里,，你如果問了不買,，店員也不會冷臉惡語。這是全領(lǐng)域的文明,?！惫淌谡f。

就像來自南京的游客在微信中寫：

我想來杭州過一個暖心的馬路,，我想要坐船不用搶我可以保持優(yōu)雅,，我想要使用和歐洲一樣干凈的公共洗手間，我想有帶著微笑i胸徽的杭州市民微笑待我,。

哪怕我不去西湖,，只是到錢塘江畔的濱江區(qū)看了一場電影……有時候，我不是想去哪里看無與倫比的風景,，在杭州,，文明就是風景，美好的人心就是風景,。

數(shù)讀鏈接

長假8天,，西湖景區(qū)各公園景點共迎來中外游客、市民456.43萬人次,，同比減少18.62%,。其中免費景點接待共計360.69萬人次，排名前三位的依次是湖濱公園104.08萬人次,，蘇堤47.64萬人次,，白堤44.00萬人次；收費景區(qū)接待總計95.74萬人次,，排名前三位的依次是三潭印月26.93萬人次,，靈隱飛來峰景區(qū)26.39萬人次，動物園13.70萬人次,。

本報記者 金丹丹 楊曉政