隨著二孩政策的放開,，月嫂市場空前火爆。揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評審團(tuán)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于標(biāo)準(zhǔn)匱乏,，缺乏規(guī)范管理,，月嫂身價(jià)上漲的背后卻是管理的嚴(yán)重?zé)o序,。網(wǎng)上聘來的月嫂愛睡懶覺,，實(shí)體店找來的月嫂幾乎零經(jīng)驗(yàn)?！俺肿C”月嫂越來越多,，雇主投訴卻依舊猛增。

月嫂市場的亂象,，在培訓(xùn)階段就夠混亂,。通常來說月嫂培訓(xùn)合格后會發(fā)人社局頒發(fā)的職業(yè)資格證書“育嬰員證”。但現(xiàn)在市面上的證書還分好幾種,，有公司頒發(fā)的,，機(jī)構(gòu)頒發(fā)的，協(xié)會頒發(fā)的,。一個(gè)想快速上崗的人員,，只花錢不上課，也能拿證,。即使是正規(guī)的育嬰員證書,，也存在被不法人員造假兜售的可能。月嫂證書“批發(fā)”的背后,，導(dǎo)致的就是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不被重視,，劣幣驅(qū)逐良幣。

當(dāng)月嫂流入各大家政公司和互聯(lián)網(wǎng)平臺后,，后者往往也主要關(guān)心收取傭金的角色,，對于月嫂的真正技能和水平，基本上沒有嚴(yán)格的審查,。有的平臺提供從一星到五星,、金牌六種等級的月嫂，具體依據(jù)月嫂的經(jīng)驗(yàn),、技能和好評度劃分,。通常價(jià)錢越高的，服務(wù)就會越好,。但是這種對應(yīng)也無法嚴(yán)格科學(xué)定義,，且存在相當(dāng)多的商業(yè)套路。雇主好不容易經(jīng)過篩選面試敲定的金牌月嫂,，很可能到了需要的那一天就人間蒸發(fā),，然后被家政公司塞過來一個(gè)“替代品”。

月嫂進(jìn)入每個(gè)家庭后,，問題更多,，且陷入外部難以監(jiān)管的境地。雇主這時(shí)候往往會發(fā)現(xiàn)之前所有的證書,、金牌星級,，都不如真實(shí)的體驗(yàn)。有的月嫂毫無經(jīng)驗(yàn),，實(shí)際上就是到雇主家來實(shí)習(xí)的,，即使最后因?yàn)楣椭鞑粷M將其換掉，這些月嫂照樣能獲得收入和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。再跳槽到另外一個(gè)平臺,，可能就搖身成為金牌人員了。由于月嫂工作時(shí)間僅有一個(gè)來月,，雇主基本上不可能頻繁換人,、反復(fù)磨合。雇主也沒可能真去對比不同月嫂的優(yōu)劣重新選擇,，這也助長了某些月嫂的短期心態(tài),、短期行為。

月嫂和保姆市場非常龐大,，相比之下,，符合不同家庭的從業(yè)人員的供應(yīng)要少得多。不同保姆之間缺乏積極有效的競爭,，也沒有優(yōu)秀的坐標(biāo)和行為規(guī)范可以約束,。由此滋生出保姆對雇主家庭侵害和報(bào)復(fù)的事件屢有發(fā)生。這樣的行業(yè)狀況,，既不利于保姆的長遠(yuǎn)利益,，也保障不了雇主的利益，作為一個(gè)勞動力大國,，本來是不該出現(xiàn)的,。

參考菲律賓培養(yǎng)“菲傭”的思路，我們的月嫂保姆市場應(yīng)該由具體某個(gè)部門真正統(tǒng)一管理起來,。這個(gè)部門不僅是負(fù)責(zé)考試發(fā)證,，還要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的誠信考量體系。在信息共享的同時(shí),，規(guī)范培訓(xùn)市場和服務(wù)市場,。比如很多“菲傭”都要經(jīng)過多年培訓(xùn),，知識水平高，自律性很強(qiáng),，對于不同的家庭環(huán)境有著系統(tǒng)化的應(yīng)對能力,，并保持操守界限。這些素質(zhì)的具備,，不是一兩次考試就能合格的,。

要讓每一個(gè)有志于保姆行業(yè)的人能得到大量正規(guī)培訓(xùn)。只有堅(jiān)持高水平的培訓(xùn)和產(chǎn)出監(jiān)控,，才可能逐步淘汰低端保姆市場,，將家政業(yè)往高端化方向發(fā)展。