中新網(wǎng)北京9月4日電 (記者 杜燕)享用指尖上的醫(yī)院、享受家門口看上專家,、遠(yuǎn)程診療減少路途奔波……今年,，北京各大醫(yī)院推出18項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)措施、35個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,。北京市醫(yī)管局表示,，將從績(jī)效獎(jiǎng)金中專門拿出2億資金，用于激勵(lì)市屬醫(yī)院進(jìn)一步創(chuàng)新便民惠民舉措,。

為改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程,，北京從民眾關(guān)心的看病就醫(yī)細(xì)節(jié)入手打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、精準(zhǔn)醫(yī)療,、協(xié)同醫(yī)療,、有溫度的醫(yī)療。記者今天從北京市醫(yī)院管理局了解到,，《2017年市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》共有18項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)措施,、35個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)改善環(huán)境,、優(yōu)化流程,、提升質(zhì)量、保障安全,、促進(jìn)溝通,、建立機(jī)制、科技支撐等措施,，為民眾提供有序,、方便,、安全、有效的基本醫(yī)療服務(wù),，改善民眾看病就醫(yī)感受。

指尖上的北京市屬醫(yī)院

北京市醫(yī)管局利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，搭建完善京醫(yī)通預(yù)約掛號(hào)平臺(tái),，患者掛號(hào)、繳費(fèi)更快捷,，減少排隊(duì)時(shí)間和次數(shù),，緩解門診大廳人滿為患的擁擠現(xiàn)象。

記者了解到,，京醫(yī)通預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)包括“京醫(yī)通”微信公眾號(hào),、醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)自助機(jī)和諸多醫(yī)生工作站終端等?；颊咧恍桕P(guān)注“京醫(yī)通”一個(gè)微信公眾號(hào),，就可以預(yù)約掛市屬醫(yī)院的號(hào)；也可以到醫(yī)院通過(guò)諸多“京醫(yī)通”自助機(jī)預(yù)約掛號(hào),。

京醫(yī)通預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)啟動(dòng)14個(gè)月以來(lái),，共新建北京通·京醫(yī)通卡590萬(wàn)張，通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)完成掛號(hào)1165萬(wàn)人次(其中微信占40.2%,、自助機(jī)占59.8%),，平臺(tái)日最高掛號(hào)量6.8萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)了114掛號(hào)平臺(tái)和診間預(yù)約的自助機(jī)取號(hào),。

全時(shí)段抽血,、分時(shí)段檢查，少跑醫(yī)院少等候

北京市醫(yī)管局推動(dòng)市屬醫(yī)院全部實(shí)行門診化驗(yàn)全時(shí)段抽血和大型檢查分時(shí)段預(yù)約,，減少患者排隊(duì)等候和往返奔波,。

22家北京市屬醫(yī)院在門診開(kāi)放時(shí)間內(nèi)，對(duì)于不需要空腹的門診化驗(yàn)項(xiàng)目,，已經(jīng)實(shí)行靜脈抽血全時(shí)段服務(wù),。針對(duì)上午時(shí)段靜脈抽血高峰排隊(duì)擁擠現(xiàn)象，加強(qiáng)疏解,、引導(dǎo)措施,，有序排隊(duì)、減少等候和往返,。

22家市屬醫(yī)院大型檢查(核磁,、CT、超聲)也已全部實(shí)現(xiàn)分時(shí)段預(yù)約,。在檢查單上顯示檢查預(yù)約時(shí)間,，規(guī)范和優(yōu)化診療流程,，引導(dǎo)百姓按照預(yù)約時(shí)間有序就醫(yī)，不必長(zhǎng)時(shí)間在醫(yī)院等候,。

專業(yè)藥師指導(dǎo)患者用藥

北京市醫(yī)管局推動(dòng)市屬醫(yī)院利用用藥咨詢中心與京城藥師微信平臺(tái),，為患者提供合理用藥指導(dǎo)、用藥政策宣傳與解讀

22家市屬醫(yī)院都建立了用藥咨詢中心,，為患者提供合理用藥知識(shí)等用藥咨詢和指導(dǎo)服務(wù),，得到了患者的廣泛認(rèn)可。

針對(duì)這次醫(yī)藥分開(kāi)改革中藥品,、用藥相關(guān)問(wèn)題,，用藥咨詢中心還將為患者提供政策宣傳和解讀,。僅2017年4月8日醫(yī)藥分開(kāi)綜合改革以來(lái),，市屬醫(yī)院用藥咨詢中心就為38236余患者提供相關(guān)咨詢服務(wù)。

另外,，北京市醫(yī)管局還專門注冊(cè)“京城藥師”微信公眾號(hào),，組織市屬醫(yī)院藥師，推廣藥學(xué)科普,，并于6月底開(kāi)設(shè)市屬醫(yī)院用藥目錄查詢功能,。

遠(yuǎn)程醫(yī)療讓患者少奔波

北京市醫(yī)管局推動(dòng)部分市屬醫(yī)院拓展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，使患者就近獲得高水平專家服務(wù),，減少往返奔波,。

12月底，北京同仁醫(yī)院,、北京朝陽(yáng)醫(yī)院,、北京積水潭醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院等15家醫(yī)院將重點(diǎn)?？仆卣惯h(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),，推進(jìn)市屬醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與基層的共享，努力拓展至北京市醫(yī)聯(lián)體成員醫(yī)院,、京外地市級(jí)二三級(jí)醫(yī)院(優(yōu)先覆蓋京冀醫(yī)療協(xié)同和京蒙對(duì)口支援合作地區(qū))以及其他市屬醫(yī)院,，利用遠(yuǎn)程技術(shù)，在基層患者就近享有高水平專家服務(wù)的同時(shí),，幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提升診療服務(wù)能力,。

記者了解到,，目前，北京市屬醫(yī)院與張家口,、通遼等地市醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療工作開(kāi)局良好,。其中，天壇醫(yī)院,、中醫(yī)醫(yī)院,、回龍觀醫(yī)院等3家醫(yī)院已與張家口合作醫(yī)院開(kāi)通了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)；朝陽(yáng)醫(yī)院等8家醫(yī)院已與通遼地區(qū)的2家醫(yī)院開(kāi)通了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),；積水潭醫(yī)院,、同仁醫(yī)院,、安貞醫(yī)院等3家醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療中心硬件設(shè)備已經(jīng)安裝到位,。

與此同時(shí)，北京市醫(yī)管局積極推進(jìn)郊區(qū)區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)“區(qū)辦市管”等合作模式,，比如北京友誼醫(yī)院與通州區(qū)新華醫(yī)院,、北京朝陽(yáng)醫(yī)院與北京懷柔醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院與懷柔區(qū)婦幼保健院簽署合作協(xié)議,，通過(guò)“區(qū)辦市管”等緊密型合作模式,，積極促進(jìn)市屬醫(yī)院對(duì)區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的幫扶帶動(dòng)，加快提升區(qū)屬醫(yī)院服務(wù)水平,，努力讓更多郊區(qū)市民享受市屬優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,。

據(jù)悉，為保障2017市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃有效落地,，北京市市醫(yī)管局在加強(qiáng)督導(dǎo)督查的同時(shí),，還把18項(xiàng)舉措的完成情況納入了績(jī)效考核。同時(shí),，計(jì)劃從績(jī)效獎(jiǎng)金中,，專門拿出2億資金，用于激勵(lì)22家市屬醫(yī)院進(jìn)一步創(chuàng)新便民惠民舉措,。(完)