八達嶺野生動物世界又成了輿論熱點,，8月18日,，一名自駕游客在熊園開窗投喂黑熊，不慎遭黑熊襲擊,。昨日,，園方公布事發(fā)視頻稱在黑熊攻擊發(fā)生前曾提醒游客，但從網友公布的完整視頻可見,，公園巡邏車出現驅趕黑熊是發(fā)生在咬人之后,。延慶區(qū)旅游委發(fā)布通報稱，事發(fā)后已責令八達嶺野生動物世界立即進行整改,，嚴格限制自駕游進園車輛數量,。律師表示,，雖游客有錯，但動物園并非“全無責任”,。

事發(fā)：開窗喂食被熊咬傷

8月18日，一名游客和朋友駕車在八達嶺野生動物世界游玩,，并購買了投喂動物的小餅干,。在進入熊園后，該游客看到附近有許多人投喂熊,，便打開車窗投食,。不料車窗有防夾手功能，黑熊扒下車窗把頭伸入,，咬傷游客的左臂,。

該游客稱，事發(fā)后向園方的巡邏車求助,，卻受到斥責,。他承認自己行為有所不妥，希望以此遭遇來警示大家,，但他認為園方的態(tài)度和急救措施也讓他覺得有問題,。

園方：事前提醒關窗游客沒做

昨日，八達嶺野生動物世界公布事發(fā)當時的監(jiān)控,。短短幾十秒的視頻內,，一頭黑熊先扒在了一輛白色轎車的駕駛座車窗，一輛黑色巡邏車隨后趕到將黑熊驅離,。隨后,，黑熊再次來到車窗前扒上車窗并越來越近，白色轎車緩慢開離,。

園方同時發(fā)文表示,，事發(fā)當天，巡邏工作人員發(fā)現問題后及時對黑熊進行驅趕,，并告知游客把車門,、車窗關好。等巡邏車離開之后,，游客并沒有關窗,，繼續(xù)給動物投喂食物，造成了身體擦傷的事件,?！皩Υ宋覀兩疃汝P注，并且對此事做出總結,，避免此類事件再次發(fā)生,?！?/p>

目擊者：所拍視頻與園方有出入

但據媒體報道，當事游客表示園方公布視頻系事發(fā)后,。據目擊者公布的另一段事發(fā)當時更長的未剪輯視頻顯示,，游客被傷時周圍有3頭黑熊，與園方公布視頻中的1頭黑熊有出入,，當事游客被咬傷后將車開到前方土坡附近稍作停留,，隨后才出現園方公布視頻中巡邏車過來將熊驅離的片段。兩視頻對比后發(fā)現,，黑熊咬人是發(fā)生在園方公布的視頻之前,，而非園方說的巡邏車離開之后游客繼續(xù)投喂導致造成“身體擦傷”。

區(qū)旅游委：責令野生動物園立即整改

前天晚上,，延慶區(qū)旅游發(fā)展委員會就此事發(fā)布通報,。通報稱，8月18日,，北京八達嶺野生動物世界黑熊園內,，發(fā)生一起黑熊咬傷游客左臂事件，據調查,，事件發(fā)生在自駕車游覽過程中,，當時游客私自打開車窗向黑熊投喂食物，被黑熊咬傷左臂,。事發(fā)后,，園區(qū)內巡邏車輛迅速對黑熊進行驅離，工作人員對游客手臂進行了消毒處理,，并對后續(xù)的保險理賠事宜提出合理建議,。該游客于當天中午自行駕駛車輛離開八達嶺野生動物世界。

事發(fā)后,，延慶區(qū)政府責成有關部門成立調查組,，赴園區(qū)對事件原因進行調查，責令八達嶺野生動物世界立即進行整改,，嚴格限制自駕游進園車輛數量,，進一步加強對游客的宣傳告知力度，繼續(xù)加大園區(qū)內巡視檢查力度,，確保旅游安全,。

律師：動物園并非“全無責任”

記者了解到，當事游客在進入園區(qū)前曾簽訂過相關責任書,，其中明確規(guī)定自駕入園要鎖好車門窗,，嚴禁下車。事發(fā)后,，網上有不少人譴責游客擅自開窗的行為,，稱游客行為屬不守規(guī)矩,、“找野生動物碰瓷兒”，后果理應當自負,。也有人評八達嶺野生動物世界為“年度最慘動物園”,，認為八達嶺野生動物世界在此前“老虎襲人”類似事件后并未吸取教訓。那么本次黑熊傷人事件,，擅自開窗投喂的游客是否要承擔全部責任,？

京師律師事務所張新年律師在接受北京晨報記者采訪時表示，在事實層面,，游客無視園方安全提示和相關禁止性規(guī)定，進而遭受動物傷害,，顯然其自身存在過錯,，但園方并非“全無責任”。

張律師稱,，動物園的動物造成他人損害的,，動物園應當承擔侵權責任，但能夠證明盡到管理職責的,，不承擔責任,。因涉事動物園屢曝動物傷人事件。張律師認為,，除游客自身原因外,，園方也應該找管理漏洞和問題?！皥@方能否免于承擔民事責任,，或者應當承擔多大比例的民事責任，關鍵還得結合事實和法律,，看看其舉證情況,，再作判斷?！?/p>

張新年律師強調,，目前行政機關已介入調查，但行政機關主要是調查園方是否構成行政違法,，是否應當承擔行政責任,。“需不需要承擔民事責任,，這個行政機關說了不算,，如果雙方最終無法協(xié)商解決，可通過法律程序來解決,?！北本┏繄鬅峋€新聞記者 康佳 線索：辰先生

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8天3起事件 市旅游委要求各景區(qū)整改

北京晨報訊(記者 吳婷婷)近期,，本市相繼發(fā)生3起旅游安全事件。昨天,，市旅游委下發(fā)緊急通知,，要求景區(qū)開展檢查，要加強客運索道,、大型游樂設備設施,、野生動物園、玻璃棧道以及新興旅游項目的安全管理,。

通知稱,，8月11日，房山區(qū)東湖港景點游客在游玩時突遇雷擊落石,，造成一人重傷,，三人輕傷，重傷者經120搶救無效死亡,。8月18日,，房山區(qū)十渡景區(qū)拒馬樂園一游客蹦極時觸水，所幸未造成人員傷亡,。8月18日,，延慶區(qū)八達嶺野生動物世界發(fā)生小黑熊咬傷游客左臂事件。以上事件的發(fā)生,，給游客帶來較大的人身傷害,，引發(fā)社會高度關注。

市旅游委要求,，相關景區(qū)景點要加強客運索道,、大型游樂設備設施、野生動物園,、玻璃棧道以及新興旅游項目的安全管理,，深入開展隱患排查治理，堅決遏制旅游事故的發(fā)生,。各區(qū)旅游委要主動聯合公安,、工商、安監(jiān),、質監(jiān),、消防、城管等部門,，加大對所轄旅游景區(qū)重點,、難點、險點等部位的安全檢查，對檢查中發(fā)現的隱患以及事故苗頭要嚴格督導整改,，確保安全措施到位,。

各旅游單位要加強客運索道、大型游樂設備設施以及新興旅游項目從業(yè)人員的教育培訓,，特殊崗位人員必須持證上崗,，嚴禁出現無證人員替班替崗現象，嚴格操作規(guī)程,，定期檢驗制度,，健全應急救援預案，并定時組織演練,。在客運索道和大型游樂設施等出入口處或醒目位置,，對游樂要求和安全保護措施做出說明，設立警示標志,，告知注意事項和危險情況下的求救措施,。在每次運行前，服務員必須對乘坐游人的安全防護加以檢查確認,，設施運行時要注意游客動態(tài)，及時制止游客的不安全行為,。

市旅游委指出,，要按照《北京市旅游突發(fā)事件報告制度規(guī)定》程序，及時,、如實上報旅游突發(fā)事件信息,。對發(fā)生事故謊報、遲報或隱瞞不報的單位或個人,，依法追究責任,，并納入年終考核記錄。