8月15日,，黑龍江省醫(yī)院門診部發(fā)生一起惡性傷醫(yī)事件，一醫(yī)生上班時(shí)間被曾治療過(guò)的患者用剪刀劃傷。目前，違法嫌疑人劉某已被行政拘留。據(jù)悉,，劉某手術(shù)后按照主治醫(yī)生徐某慶醫(yī)囑服藥后，自認(rèn)為出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，多次到醫(yī)院交涉未果后產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理,，遂持折疊剪刀將被害人劃傷。（8月16日中新網(wǎng)）

近年來(lái),，患者傷醫(yī)的悲劇不斷上演,。而縱觀這一次次的傷醫(yī)悲劇，其背后都有著錯(cuò)綜復(fù)雜的原因,，加以概括則可以說(shuō)是“患者對(duì)醫(yī)生的極端不信任”,。而從具體案例來(lái)看，有的是源于患者對(duì)醫(yī)療效果不滿意,，有的是出于對(duì)醫(yī)生出具的治療方案不信任,，有的是認(rèn)為醫(yī)生對(duì)自己存在著過(guò)度治療現(xiàn)象,，有的是覺(jué)得醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己態(tài)度不夠好……患者的這種“不信任”“不理解”心理與醫(yī)護(hù)人員的小心戒備心理，無(wú)疑增加了醫(yī)患之間的不和諧因素,，成為醫(yī)患關(guān)系持續(xù)惡化的禍根,，特別是當(dāng)患者因病致貧、花了高額費(fèi)用病情不見(jiàn)好轉(zhuǎn),、對(duì)生活失望乃至絕望時(shí),，醫(yī)護(hù)人員的一個(gè)小舉動(dòng)、一句不太順耳的話,，都有可能成為暴力傷醫(yī)的誘因,。

所以，要想遏制暴力傷醫(yī)事件發(fā)生,，除需要法律制度的保障,，對(duì)暴力傷醫(yī)的犯罪嫌疑人依法從嚴(yán)處理并追究刑事責(zé)任外，作為醫(yī)護(hù)人員及其患者都需要反思,，需要加強(qiáng)溝通,，修起“信任墻”。

從醫(yī)護(hù)人員角度來(lái)講,，不僅要牢記為患者服務(wù)的天職,，還應(yīng)該強(qiáng)化“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，以患者需求為出發(fā)點(diǎn),，設(shè)身處地地為患者著想,，對(duì)患者多一些愛(ài)心、責(zé)任心,、良心,，大力弘揚(yáng)“仁心仁術(shù)”，使患者花最少的錢,，得到最大和最好的治療,。同時(shí)，要學(xué)會(huì)和患者及患者家屬溝通,，熱心地去關(guān)心患者,、幫助患者、安慰患者,，使他們打消怕花“冤枉錢”,、怕吃“冤枉藥”、怕跑“冤枉路”的心理,，讓患者看病看得舒服,，花錢花得明白，從而贏得患者的尊重、支持和認(rèn)同,，進(jìn)而增強(qiáng)自身的職業(yè)榮譽(yù)感,，有效地和諧醫(yī)患之間的信任關(guān)系。

患者及其家屬也應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,，全面正確地理解醫(yī)生這一職業(yè),，不僅要認(rèn)識(shí)到醫(yī)護(hù)工作的繁瑣與平凡、艱難與辛勞以及醫(yī)護(hù)人員承受的巨大壓力,，還要認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)不是萬(wàn)能,、還有很多未知和很多不能，更要認(rèn)識(shí)到醫(yī)護(hù)人員是為患者服務(wù)的,，但不是“包治百病”“手到病除”的神仙,，醫(yī)護(hù)人員的每天面對(duì)的是生命，時(shí)刻在與“死神”打交道,。因此,，患者在未達(dá)到預(yù)期治療效果或出現(xiàn)意外時(shí)，應(yīng)該對(duì)醫(yī)生多一些理解,，多一份寬容,，絕不能不明是非地就遷怒于醫(yī)護(hù)人員，也不能將醫(yī)護(hù)人員假定成唯利是圖的“壞人”,，更不能采取過(guò)激行為而對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行傷害,。

總之，信任是醫(yī)患關(guān)系的基石,，溝通則是鞏固基石的有效手段,。在當(dāng)下醫(yī)患信息高度不對(duì)稱的情況下，相關(guān)的職能部門要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，制定出臺(tái)相應(yīng)的醫(yī)改方案,，使患者的利益得到有效保護(hù)，使醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)善待患者的愛(ài)心,，從而增強(qiáng)醫(yī)患之間的理解,、寬容、信任,，筑牢醫(yī)患之間和諧友善的“信任墻”。唯此,，方能遏制暴力傷醫(yī)事件的再度發(fā)生,。