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讓“滴滴報警”在實踐探索中不斷完善

2017年07月26日 13:04 | 作者:李蓬國 | 來源:紅網(wǎng)
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近日,,南京市公安局玄武分局在其官方微信平臺上開通“滴滴報警”功能,市民通過微信報警后,,兩分鐘內(nèi),,周邊的警力就能像網(wǎng)約車司機一樣“搶單”,,并以最快的速度趕到現(xiàn)場進行處置,。該功能一出,,引起各界的熱議,。有市民表示此舉增強了報警的便利性及準確性,并發(fā)揮多部門協(xié)同聯(lián)動優(yōu)勢,;但也有部分市民擔心,,“滴滴報警”會使接警量變大,造成基層警力不足,,加大基層民警的工作壓力,。此外,也有人擔心會有人對出警惡意差評,。(7月25日《北京青年報》)

“滴滴報警”雖然有“蹭創(chuàng)新”的嫌疑,,但我以為跟“共享床鋪”“共享男友”等不靠譜的“偽創(chuàng)新”不同,起碼在理論上是能夠站得住腳的,,不妨在實踐中探索,、完善。

與傳統(tǒng)的電話報警相比,,“滴滴報警”的優(yōu)越性體現(xiàn)在“更快,、更準、更便利”,。

首先,,是“更快”。當事人通過微信“下單”報警,,兩分鐘內(nèi),,周邊的警力就能像網(wǎng)約車司機一樣“搶單”,“如果過了一分鐘仍沒有人‘搶單’,,那么我們指揮室就會按照正常流程派警”,,這種做法更加體現(xiàn)了“就近、就快”原則,,萬一出現(xiàn)沒人接單的情況,還能及時通過常規(guī)途徑“補救”,,一般情況下不至于“耽誤事”,。

其次,是“更準”,。電話報警容易出現(xiàn)事發(fā)地址不準確的情況,,比如報警人只能說出大概位置;或者情急之下說錯位置,;又或者根本沒弄清楚更沒法說清楚所處位置,。但通過微信報警,報警人可以“自行填報”或“掃描路牌定位”,,避免情急說錯地址,。地址準確是出警避免走“冤枉路”的前提,。

再次,是“更便利”,。從目前來看,,主要是對警方調(diào)度比較便利,報警的便利性有待改進,。報警人“在玄武公安分局微信公眾號上點擊進入‘滴滴報警’后,,可自行填報或掃描路牌定位,并填寫姓名,、手機號,,選擇報警類型及填寫警務描述,此后即可一鍵報警”,。這過程其實比直接撥打110要復雜,,所以還需要進一步精簡、優(yōu)化,,比如增加定位功能,,不需填報地址或掃描路牌,直接發(fā)送位置,,這樣也更能提高報警的準確性,;“選擇報警類型及填寫警務描述”也要盡量簡化,不能耽誤報警時間,。此外,,考慮到特別緊急、危急的警情,,還要增加語音報警功能,,當事人可以通過發(fā)微信語音直接報警。

有人擔心“滴滴報警”會使接警量變大,,我以為是多慮了,,“方便”不會成為人們“隨便”報警的理由,否則,,撥打110報警更方便,,可人們也不會隨便撥打,因為報謊警是要受治安處罰的,。有人擔心會有人對出警惡意差評,,我以為這種想法就是對群眾的“惡意差評”。要對出警進行評價,,前提是“下單”報警,,當然會有當事人因為對出警不滿意而差評,但憑什么就認定人家是“惡意”為之呢,?如果點了差評就叫“惡意差評”,,那么,,點了好評是否也可以理解為“惡意好評”呢?聽取群眾意見不應“選擇性失明”,,要有聽得進“差評”的“雅量”,。

總之,竊以為“滴滴報警”是個創(chuàng)新之舉,,有利于提高出警的效率,。相關部門應該在實踐中不斷予以完善,使之成為保群眾平安的“利器”,。

編輯:李敏杰

關鍵詞:報警 滴滴報警 探索 微信 出警

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