國家衛(wèi)計委等三部門打出“組合拳”防控傷醫(yī),、醫(yī)鬧行為

針對頻發(fā)的醫(yī)鬧事件,，國家衛(wèi)生計生委等三部門發(fā)通知,，明確提出公安機關(guān)應(yīng)當在有條件的二級以上醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室并配備相應(yīng)警力,，并且指出酗酒,、行為異常者應(yīng)有安保人員陪同就診,。國家衛(wèi)生計生委指出,，要將涉醫(yī)違法犯罪行為人納入社會信用體系,，并將醫(yī)務(wù)人員、患者對維護醫(yī)療秩序的滿意度納入評價體系,。

二級以上醫(yī)院應(yīng)有安保安檢

日前,，國家衛(wèi)生計生委等三部門在《嚴密防控涉醫(yī)違法犯罪維護正常醫(yī)療秩序的意見》中指出，醫(yī)院應(yīng)改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，全面開展實名制診療，提升醫(yī)療質(zhì)量,，嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和操作指南,，保證患者安全。二級以上醫(yī)院,、婦幼保健院應(yīng)當在公安機關(guān)指導下,，建立應(yīng)急安保隊伍,，開展安檢工作，安裝符合標準要求的監(jiān)控設(shè)備,。醫(yī)院應(yīng)當建立診區(qū)管理制度,，指定專職人員或者兼職人員負責門急診的診區(qū)管理，實行住院患者探視實名登記制度,，未經(jīng)許可,，不得隨意進出，維護正常診療秩序,。

建立特殊人群就醫(yī)接診制度,，遇有醉酒、精神或行為異?；颊呔驮\,，要安排保衛(wèi)人員陪診，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況立即采取果斷措施,，確保醫(yī)務(wù)人員及患者安全,。

揚言傷醫(yī)人員應(yīng)重點關(guān)注

意見指出，醫(yī)院應(yīng)當做好涉醫(yī)矛盾糾紛排查處理,，二級以上醫(yī)院必須設(shè)立專門部門受理群眾投訴,，主動排查醫(yī)患矛盾糾紛，及早調(diào)處化解,。對多次反映訴求,、有過激行為或揚言傷醫(yī)等有較高安全風險的人員，應(yīng)當予以重點關(guān)注并及時向?qū)俚匦l(wèi)生計生行政部門和公安機關(guān)報告,。

醫(yī)院及其保衛(wèi)人員應(yīng)當及時制止發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)的違法犯罪行為,，做好現(xiàn)場保護并立即報警。在醫(yī)院內(nèi)遇有持刀,、持械或其他危險物品傷害,、劫持醫(yī)務(wù)人員和患者的，應(yīng)急安保隊伍應(yīng)當立即采取必要手段果斷制止,，迅速控制行兇者,，救助受傷人員。

民警應(yīng)在重點時段巡查

意見指出,，公安機關(guān)應(yīng)當指導醫(yī)療機構(gòu)加強安全防范能力，對醫(yī)療機構(gòu)報警求助,，應(yīng)當?shù)谝粫r間出警堅決依法果斷處置,。對在醫(yī)院聚眾滋事、侵害患者和醫(yī)務(wù)人員人身安全,、辱罵,、恐嚇醫(yī)務(wù)人員等傷醫(yī)、鬧醫(yī)行為堅決果斷制止。

公安機關(guān)應(yīng)當在有條件的二級以上醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室并配備相應(yīng)警力,，警務(wù)室民警應(yīng)當每天帶領(lǐng)醫(yī)院安保隊伍在重點時段,、重點區(qū)域進行巡查，及時查處違法犯罪,，維護醫(yī)院正常治安秩序,。將治安狀況相對復雜且不具備條件設(shè)立警務(wù)室的醫(yī)療機構(gòu)列為巡查必到點，切實加強巡邏防控,，積極防范,、及時查處打擊各類違法犯罪活動。

公安機關(guān)應(yīng)當始終保持對涉醫(yī)違法犯罪的嚴打高壓態(tài)勢,。對傷醫(yī),、鬧醫(yī)、辱醫(yī)行為構(gòu)成違反治安管理行為的,，嚴格按照《治安管理處罰法》予以處罰,，構(gòu)成犯罪的，堅決依法追究刑事責任,。

涉醫(yī)違法犯罪納入信用體系

意見明確,，發(fā)生涉醫(yī)案件后，醫(yī)院應(yīng)當指定專人負責媒體溝通,，未經(jīng)批準不得隨意將醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)控錄像提供給與案件調(diào)查無關(guān)的機構(gòu)或人員,，更不得公開對外發(fā)布，應(yīng)當在衛(wèi)生計生行政部門和公安機關(guān)的指導下及時發(fā)布信息,。

意見指出,，應(yīng)將涉醫(yī)違法犯罪行為人納入社會信用體系，依法依規(guī)施行聯(lián)合懲戒并通報其所在單位,；應(yīng)建立涉醫(yī)違法犯罪案件處置督辦通報機制,。涉醫(yī)違法犯罪處置的考核評價工作由上級部門組織，并將醫(yī)務(wù)人員,、患者對維護醫(yī)療秩序工作的滿意度納入評價體系,。

北京晨報記者 吳婷婷