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跟群眾多商量才能讓群眾更滿意
近日,,本市首次就清理規(guī)范審批證明征求民意,。84項(xiàng)擬取消證明自7月10日起在首都之窗網(wǎng)站上公布,,廣大市民可通過(guò)電話,、郵件,、信件等方式參與,為證明取消后如何調(diào)整辦理建言獻(xiàn)策。
又一大波證明將被取消,著實(shí)大快人心,。更讓人眼前一亮的,是本次“減證便民”除了直接做減法,,還根據(jù)不同情況因“事”制宜,。其中規(guī)定,已有憑證的30項(xiàng)不用重復(fù)再開(kāi),;23項(xiàng)采取個(gè)人承諾結(jié)合政府事中事后監(jiān)管的“鏈條式”辦理,;26項(xiàng)從原來(lái)的“群眾跑”改為“政府跑”“網(wǎng)上跑”,等等,。事實(shí)上,,自本市“放管服”改革推進(jìn)以來(lái),各種門類繁多,、數(shù)量龐雜的證明已逐漸退出歷史舞臺(tái),,簡(jiǎn)政放權(quán)不斷按下快進(jìn)鍵,。2013年以來(lái),,本市先后取消調(diào)整行政審批1005項(xiàng),取消職業(yè)資格認(rèn)定131項(xiàng),、涉企收費(fèi)80余項(xiàng),、中介服務(wù)150項(xiàng)。僅去年一年時(shí)間,,市區(qū)兩級(jí)政府就取消了129項(xiàng)涉及群眾辦事創(chuàng)業(yè)的各類基層證明,,群眾“跑斷腿”的現(xiàn)象大大減少,“證無(wú)可證”的尷尬逐漸消除,。
需要看到,,證明本身涉及利益調(diào)整,很多時(shí)候并不是取消了事那么簡(jiǎn)單,。繁瑣的證明取消了,,銜接的程序怎么調(diào)整更方便更省心?問(wèn)計(jì)于民,、問(wèn)需于民就是答案,。改革成效如何,老百姓感受最清楚,,最有發(fā)言權(quán),。他們關(guān)注的問(wèn)題、吐槽的焦點(diǎn),,往往就是需求的痛點(diǎn),、改革的著力點(diǎn),。“辦證跑斷腿”的不滿,,表達(dá)著人們對(duì)政務(wù)信息化的期待,;“公章旅行、公文長(zhǎng)征”的段子,,反映出人們對(duì)流程簡(jiǎn)化的熱盼,;“臉難看、事難辦”的感嘆,,體現(xiàn)著人們對(duì)政府職能轉(zhuǎn)變的渴望……多聽(tīng)群眾意見(jiàn),,多做真誠(chéng)互動(dòng),改革方能對(duì)接群眾所需,、消除群眾煩惱,,真正達(dá)致減負(fù)利民的效果。
不管是取消各種“奇葩證明”,,還是征求民眾意見(jiàn),,說(shuō)到底都是為民服務(wù)。一段時(shí)間以來(lái),,“多,、怪、亂,、假”的各式證明屢禁難絕,,其中不乏權(quán)力任性、利益勾兌,、信息壁壘等原因,,但根源恐怕還在于有關(guān)部門服務(wù)意識(shí)的缺位。此番從“群眾跑”到“政府跑”,、“網(wǎng)上跑”,,縮短證明辦理流程;變“自主改”為“問(wèn)民意”“匯民智”,,從群眾中汲取好點(diǎn)子,、好辦法,背后恰是有關(guān)部門服務(wù)意識(shí)的提升,?!胺殴芊备母锬芊袷盏綄?shí)效,簡(jiǎn)政放權(quán)能否落到實(shí)處,,最終還是要依賴于政府服務(wù)觀念的樹(shù)立,。只有捧一顆為民之心,恪守為民之責(zé),真心貼近群眾,,真誠(chéng)服務(wù)群眾,,“奇葩證明”的尷尬才會(huì)更少一些。
改革做得好不好,,就要多用人民群眾滿意度來(lái)衡量,。走好新形勢(shì)下的群眾路線,遇事多和群眾商量,,多聽(tīng)取群眾的意愿和呼聲,,多站在群眾的立場(chǎng)想問(wèn)題、做決策,,應(yīng)當(dāng)是改革的題中應(yīng)有之義,。(范榮)
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:商量 群眾 滿意
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