“30萬”玉鐲摔斷了 暈倒的女游客失聯(lián)了

紅星新聞記者赴瑞麗姐告玉城還原事件始末 律師稱游客“跑路”說法不當(dāng)

-6月27日上午,，云南省德宏州瑞麗市姐告玉城內(nèi)，游客費(fèi)建勤失手打碎了商家林某一個喊價30萬的手鐲后暈倒,。

-該事件發(fā)生后經(jīng)多重發(fā)酵,，引發(fā)社會關(guān)注,，公眾質(zhì)疑“地?cái)傌洝笔欠裰荡颂靸r,、中間鑒定機(jī)構(gòu)的結(jié)論是否權(quán)威等,。 

-紅星新聞記者專赴瑞麗姐告玉城,，還原事件始末,。

紅星新聞記者 劉木木 發(fā)自云南瑞麗

最初賠償價25萬

女游客逐漸暈倒

這起引發(fā)社會高度關(guān)注的“天價翡翠”事件,，發(fā)生時間為6月27日上午，事發(fā)地為姐告玉城“林氏翡翠”柜臺,。該柜臺由3名商戶租賃,，商人林氏只是其中之一。

姐告玉城的管理方,，為德宏州姐告玉城實(shí)業(yè)責(zé)任有限公司,。該公司提供給紅星新聞記者的監(jiān)控視頻顯示，10時10分,，費(fèi)建勤緩步逛至“林氏翡翠”柜臺,，她穿著一身深色衣服,，左手拎著一個挎包。

林氏翡翠柜臺有兩名女性工作人員,，姐告玉城的管理方介紹,，負(fù)責(zé)接待費(fèi)建勤的是一名緬甸籍女服務(wù)員，當(dāng)時雙方?jīng)]有進(jìn)行太多交流,，費(fèi)女士也并未詢價,。

10分22秒，費(fèi)建勤從柜臺上拿起一個鐲子,。10分25秒,，費(fèi)建勤把鐲子往左手上戴。10分35秒,，鐲子摔地,，玉碎聲和驚呼聲吸引附近經(jīng)營者紛紛扭頭。

隨后,，費(fèi)建勤在地上分兩處撿起摔碎的手鐲,。

此后雙方一直就賠償事宜交涉。德宏州姐告玉城實(shí)業(yè)責(zé)任有限公司總經(jīng)理李月超介紹,，這個交涉的過程一共有10余分鐘,，“緬甸籍員工喊價是30萬，因自己不能做主,，最初提出的賠償價格是25萬,，但費(fèi)建勤說自己身上只有1.3萬，她電話叫來同伴,，也只能湊齊1.5萬,。”

由于差價巨大,，費(fèi)建勤和林氏翡翠的交涉一直沒有結(jié)果,。坐在柜臺前凳子上的費(fèi)建勤慢慢暈倒,，玉城的部分商家參與了急救,。

120趕到后，醫(yī)生對費(fèi)建勤進(jìn)行全面檢查,，確定其并無大礙,。隨后雙方繼續(xù)交涉，“一直交涉到下午6點(diǎn),，還是沒有結(jié)果,，這才選擇報(bào)警?！崩钤鲁f,。

未見爭執(zhí)

老板店員態(tài)度始終很好

愿賠償?shù)瞿芰Ψ秶?/strong>

“我是費(fèi)建勤,，江西上饒人?！奔t星新聞記者掌握了兩段拍攝于當(dāng)日的視頻,，費(fèi)建勤對自己的行為做出解釋。

費(fèi)建勤告訴商城管理方,，她“家里遇到了很多事”,，這次到云南是為了散心，她有不吃早餐的習(xí)慣,，當(dāng)天也是空腹出門,。

費(fèi)建勤說，她這趟行程是自由行,，沒有報(bào)旅行團(tuán),。行程中她遇到兩個浙江人，但相互之間連名字都不知道,。兩名浙江人稱比較懂翡翠,，會砍價，于是他們當(dāng)日一起結(jié)伴來到姐告玉城,。

進(jìn)入玉城后,，一行人分散，各自尋找喜歡的玉石,。費(fèi)建勤獨(dú)自一人來到“林氏翡翠”,，“我看到了那個手鐲，覺得非常漂亮,，于是試戴了一下,。我問多少錢，店員說要30萬,，我說這個東西太昂貴,，沒有這個經(jīng)濟(jì)能力，這就把手鐲從手上褪下來,，一不小心就掉在地上,。”

在監(jiān)控視頻中,，紅星新聞記者沒有見到林氏翡翠與費(fèi)建勤有爭執(zhí)場景,。

費(fèi)建勤表示，“老板,、店員的態(tài)度始終都很好,，并沒有說難聽的話。我愿意賠償,，但沒有這個能力,，所以只能一直說對不起,。”她稱,，她休克之后,，林老板還安慰她說破財(cái)消災(zāi)。

姐告國門派出所進(jìn)行了調(diào)解,，該所一位副所長稱,，由于是消費(fèi)糾紛，雙方?jīng)_突也不大,，派出所并沒有做筆錄,，最后建議雙方走司法途徑解決。

林氏翡翠回復(fù)紅星新聞記者,，目前他們已全權(quán)委托律師處理此事,。

鑒定之疑

為什么一鑒定就“縮水”12萬？

多部門介入調(diào)解 鑒定人回應(yīng)質(zhì)疑解釋評估依據(jù)

除國門派出所,，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理,、姐告工管委、旅游部門等多部門紛紛參與了此糾紛的調(diào)解,，但未成功,。

“地?cái)傌洝笔欠裰?0萬天價？此事經(jīng)社交媒體傳播后迅速發(fā)酵,，姐告玉城乃至整個云南的旅游,、玉石兩大市場飽受質(zhì)疑。

6月28日,，瑞麗官方就此事發(fā)布調(diào)查結(jié)果稱,，此事為意外事件，現(xiàn)場并沒有發(fā)生強(qiáng)買強(qiáng)賣,、欺詐,、脅迫、誘導(dǎo)等違法相關(guān)法律,、法規(guī)的行為,。

調(diào)解期間，林氏翡翠提供了由云南省珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究所出具的《天然翡翠飾品合格證書》,。

瑞麗市寶玉石協(xié)會評估專業(yè)委員會的專家也到調(diào)解現(xiàn)場對手鐲進(jìn)行價值評估,。由該協(xié)會常務(wù)副會長儲云春等三人所作的評估意見稱,，價值人民幣18萬元整,。意見稱，該評估依據(jù)當(dāng)前瑞麗翡翠市場價進(jìn)行,，僅供參考,。三名評估人還建議,，損壞手鐲可使用鑲嵌包金方式修復(fù)，依舊美觀可佩戴,。

不過,，評估非但沒能化解糾紛，反而讓此事招來更多質(zhì)疑,。其中最大的質(zhì)疑聲是：喊價30萬的手鐲,，為何鑒定只值18萬，為什么一下子“縮水”12萬,？寶玉石協(xié)會的鑒定,，可信度、權(quán)威度又有多少,？

參與此次評估工作的儲云春解釋,，這是一條原條手鐲，相比扁條鐲更費(fèi)料,，該手鐲質(zhì)地較細(xì)膩,，飄的是綠花，相比飄藍(lán)花價格更高,。他說,，翡翠的種水、質(zhì)地,、顏色非常復(fù)雜,，在國際上也沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的價格評估體系。

玉石商人白潔(化名)介紹,，靈動感強(qiáng),、顏色嫩、晶體細(xì)膩,、雜質(zhì)少,、水頭老等因素，是行業(yè)評估一塊好翡翠的依據(jù),，但這需要具備多年經(jīng)驗(yàn)者才能作出判斷,。

再起風(fēng)波

摔壞“30萬”手鐲后游山玩水？

姐告玉城方面稱女游客“玩消失”,，隔空喊話求正名

李月超認(rèn)為,，不是沒有辦法解決當(dāng)前各方的困惑，“只要她真的能證明自己無力賠償,，公司和市場的一些愛心商家都愿意資助,。”

玉城工作人員稱,，費(fèi)建勤當(dāng)時含糊其辭,，“她訴苦稱自己江西老家有兩三套房子,，但因?yàn)檎煞蛑尾〉脑蜃冑u了，可她一會說丈夫病重,，一會又說丈夫死了,；一會說兒子還沒大學(xué)畢業(yè)，一會又說兒子已經(jīng)工作了,?！?/p>

“但現(xiàn)在的問題是，她昨天(6月29日)開始就電話失聯(lián),，和我們玩消失,。”6月30日,，李月超在其辦公室告訴紅星新聞記者,，外界誤解越來越深，他們不得不隔空喊話,，希望費(fèi)建勤女士為玉城正名,。

“林氏翡翠喊價30萬，不代表這只手鐲就需要30萬成交,，它有一個討價還價的過程,。如果費(fèi)建勤不認(rèn)可瑞麗市寶玉石協(xié)會的評估，她可以找其他地區(qū)的機(jī)構(gòu)來評估,?！崩钤鲁f。

姐告玉城的“憤怒”還在于,，費(fèi)建勤在“摔壞30萬手鐲”事件后竟然還有心情游山玩水,。

紅星新聞記者掌握的兩段視頻，記錄了費(fèi)建勤在事發(fā)后的部分行跡,。一條視頻顯示其坐在疑似游船上,，另一條視頻顯示其坐于某紅木門店前，兩段視頻有畫外音稱：“摔壞30萬玉鐲的費(fèi)女士,，開心得要命,，逃跑了！”

紅星新聞記者證實(shí),，兩段視頻分別攝錄于瑞麗邊境某河段及市區(qū)一紅木工藝店門口,。紅木工藝店的視頻攝錄于6月28日，此前費(fèi)建勤在此選購過部分商品,。

律師觀點(diǎn)

游客“跑路”說法不恰當(dāng)

判賠和能賠是兩個概念

那么,，費(fèi)建勤能“跑路”，有必要“跑路”嗎？

云南凌云律師事務(wù)所執(zhí)行主任李春光認(rèn)為,，此事件中，游客費(fèi)某有明顯過錯,，經(jīng)營者也有明顯的責(zé)任,，“游客承擔(dān)主要責(zé)任，經(jīng)營者要承擔(dān)一定的責(zé)任或者說次要的責(zé)任,?！?/p>

他認(rèn)為，對于那些不懂如何佩戴手鐲的游客,，經(jīng)營者要能預(yù)見風(fēng)險(xiǎn),，為降低這種風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生，經(jīng)營者就應(yīng)該采取鋪設(shè)足夠厚的地毯等措施,。

至于費(fèi)某“跑路”的解讀,，李春光認(rèn)為不太恰當(dāng)，“既然公安部門介入了調(diào)解,，那么游客的身份是被確定的,。費(fèi)某拒絕通過調(diào)解方式解決糾紛，商家可直接訴訟,，不存在跑路一說,。”

他說,，經(jīng)營者如認(rèn)為侵權(quán)行為人拒絕和解,，可以直接起訴，但法院判令對方賠償多少錢和對方能賠多少錢是兩個不同的概念,，該賠多少是根據(jù)雙方的責(zé)任和商品的價格決定的,，能賠多少則是根據(jù)對方的履行能力決定的，判賠多少但對方無能力,，法院的判決也不一定得到完整的執(zhí)行,。

7月3日，紅星新聞記者從瑞麗市人民法院立案庭了解到,，目前,，林氏翡翠尚未到法院提請民事訴訟。據(jù)悉,，瑞麗市人民法院此前打算組織的一次庭前調(diào)解,，費(fèi)女士稱自己身體有恙，調(diào)解延遲一日,，但次日費(fèi)女士即失聯(lián),。

而在事發(fā)地姐告玉城外，已多了一塊“友情提示”牌，上面書寫“本市場……珍貴珠寶玉石較多,，請顧客朋友輕拿輕放,，如有損壞，照價賠償”,。

新聞多一點(diǎn)

走進(jìn)姐告玉城

很多商人開豪車擺攤

30萬玉鐲只是普通貨

姐告玉城距中緬邊境線不足10分鐘的步行路程,。

2000年，受政府優(yōu)惠政策吸引,，玉城公司股東決定在姐告選址建造玉城,，當(dāng)時這里尚是一片不毛之地。經(jīng)過近20年的發(fā)展,，姐告玉城逐漸成了知名的翡翠毛料集散中心,。

李月超稱，它之所以有今天,，最初是由做毛料的廣大緬甸商人撐起來的,。

姐告玉城的最大特點(diǎn)，在于它的“早市”,，中午1點(diǎn)前這里人流如織,，之后便關(guān)門歇業(yè)。李月超說,，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生原因之一,，是中午、下午天氣炎熱,，緬甸商人在這個時段喜歡喝茶休憩,。姐告玉城目前有商戶1800余戶，其中緬甸商人占30%左右,。

凡在這里買賣者,，大多在瑞麗市區(qū)擁有自己的鋪面。來自山東的玉石商人王其鵬介紹,，這里的地?cái)偸侨澜缱畎嘿F的地?cái)傊?，很多攤主開著數(shù)百萬的豪車，拎一個旅行箱到此擺攤,，一顆小小的戒面動輒價值上百萬甚至上千萬,，30萬的翡翠手鐲只是普通貨。

從2011年起,，福建人白潔就開始到姐告玉城“擺地?cái)偂?，其鋪面從?dāng)年的0.5米增加到了現(xiàn)在5米。她說,，和店面買賣不一樣,，姐告玉城是自由交易市場,，挑選空間大，“大家知根知底,，沒人會漫天喊價,。”

“我們不是旅游購物點(diǎn),，無一輛旅游大巴停在姐告玉城附近,。我們的特點(diǎn)，是像買菜一樣自由,?！崩钤鲁f,。