堵上“誤捐門”，一方面需強化捐贈過程中的提示和保護義務,，最大限度堵塞漏洞，減少捐贈誤操作的可能,；另一方面則需完善規(guī)則，設計相應的“容錯”制度,。

近日,，有媒體報道，江蘇宿遷的劉先生到朋友家玩,，朋友8歲的孩子鬧著要玩游戲,，劉先生便把手機給了孩子，結果孩子卻點開了微信錢包里的公益選項,，將劉先生卡上的1.7萬元捐出,，而捐款過程中，平臺并沒有要求輸入支付密碼或驗證碼,。6月4日,，扶貧基金會回應稱，捐款已在6月2日退回并得到了劉先生確認,。騰訊方面稱將盡快優(yōu)化相關設置,。（見6月5日《北京青年報》）

從法律角度講，捐贈合法有效的前提,，是捐贈主體具備獨立的民事行為能力,，此番事件中8歲孩童是未成年人，其行為不受捐贈契約保護,，監(jiān)護人有權要求退回捐贈,。而從倫理角度看，公益捐贈是捐贈者自愿的行為,，捐贈動機,、金額等，應是捐贈者真實的意愿,。

誤捐在現(xiàn)實中的確存在發(fā)生的可能,，包括捐贈者的誤操作，如轉賬輸錯了金額,、孩子玩游戲點錯了應用程序等,，甚至包括賬戶被盜“被捐款”以及喝酒后的沖動捐贈。這些反映在結果上,，即是捐贈行為人對捐贈行為與意愿的不認可,，進而引發(fā)“退捐”爭議，甚至升級為“毀捐”,。

真正的難題,，是實務中很難判別捐贈行為本身的合法性與意愿的真實性,。從常識上講，新聞中的劉先生作為自然人,，向扶貧基金會捐贈1.7萬元,，為賬戶內所有余額，不符合捐贈的正常邏輯,，可推定是孩子所為,，但真正要拿出孩子操作捐贈的證據(jù)則很難。如果公益組織只從捐贈行為的合法性出發(fā),，令“誤捐”受損人承擔舉證責任,，不僅舉證很可能無法實現(xiàn)，而且會損害到公益事業(yè)的社會公信,。

公益捐贈并不是“一錘子買賣”,，捐贈者的公益愛心與權利應得到充分尊重。堵上“誤捐門”,，一方面需強化捐贈過程中的提示和保護義務,，最大限度堵塞漏洞,，減少捐贈誤操作的可能,，如捐贈平臺改進捐贈措施，設置支付提示信息,、支付密碼驗證限制和單筆捐款額度限制等,；另一方面則需完善規(guī)則，設計相應的“容錯”制度,。如允許有限度的捐贈“后悔權”,，即網(wǎng)絡捐贈超過了一定的額度、在規(guī)定的時間內,，可向平臺申請“退捐”,。用規(guī)則約定來規(guī)避“誤捐”爭議，既有利于簡化程序,，更有利于營造公益捐贈理解,、包容、尊重的社會氛圍,，切實呵護社會愛心善意,。

“誤捐門”倒逼公益運作精細化，公益組織與公益平臺理應恪守公益的基本倫理,，站在維護捐贈者權利的角度,，細化、優(yōu)化捐贈規(guī)則,，實現(xiàn)捐贈者捐贈“零困擾”,，這也是社會公益不斷發(fā)育成熟的題中之義。