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過度營銷的網(wǎng)紅餐飲走不遠
當你走在路邊,,看見很多餐飲店排著長龍,,會想到自己可能遇上了“網(wǎng)紅餐飲店”嗎,?最近有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)紅餐飲只是在通過排隊制造虛假人氣,,更有業(yè)內(nèi)人士透露,,只要是排隊超過50個人以上,必有黃牛在充場,。
生活中確實有“排隊經(jīng)濟學”,,它的原理好似經(jīng)濟學的“9大于10”,這是因為9比10更稀有,,意味著價值更高,所以消費者愿意為這種高價值排隊,。不過,,這種經(jīng)濟形態(tài)中的“排隊”,資源的稀缺性是自發(fā)性的,,但在網(wǎng)紅餐飲店這里,,這種稀缺性卻可以被人為制造出來,于是,,本來只能賣出9的商家,,現(xiàn)在可以輕松賣到10??梢?,不同于“排隊經(jīng)濟學”,黃牛排隊往往是有明確意圖的,,它的特點是心思縝密,、精于計算,背后很可能有一整套完備的計劃流程,,排隊只是一種“套路”,,一種表象和噱頭。
“天下熙熙皆為利來,,天下攘攘皆為利往,。”一些商家對黃牛排隊的控制,,已經(jīng)可以用精細化來形容:先找美食自媒體寫軟文,,熱炒概念,氣氛烘托到位再開店,;在黃牛充場人員的雇傭上,,講究人員構成和出場順序,,想辦法讓隊伍變得合理自然;更通過觀察排隊長短,,對制作時間,、人均數(shù)量等加以控制,以此維持人氣的持續(xù)性,。由此需要正視的是,,越是精細化操作的網(wǎng)紅餐飲,背后越可能有資本操盤的影子,。早些年,,這種排隊營銷術還更多發(fā)生在其他領域,比如手機的“耍猴營銷”,,樓盤的“饑餓營銷”等,,餐飲領域甚少有這種營銷術。在今天,,網(wǎng)紅餐飲的頻繁出現(xiàn)并非是偶然的,,它的背景是餐飲市場整體突破了3萬億元,越來越多的資本和餐飲品牌發(fā)生了關聯(lián),。
這種五花八門的排隊營銷術,,雖然讓大量資本和商家賺得盆滿缽滿,但也嚴重傷害了餐飲行業(yè)的市場秩序,。就法規(guī)而言,,排隊營銷其實已涉嫌到了惡意競爭、虛假宣傳,、干擾市場秩序等,,但在現(xiàn)實中,具體的取證和執(zhí)行都困難重重,。這導致的問題是什么呢,?酒香也開始怕巷子深了!那些花錢請人排隊的,,生意越做越好,,而專注于“酒香”的則門庭冷落,要么就坐觀他人掙錢,,要么也要有樣學樣搞排隊,,在競爭程度較激烈的餐飲業(yè),這極有可能導致“劣幣驅(qū)逐良幣”,。但從長遠的角度來看,,一些資本對餐飲行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造并不成功,曾經(jīng)出現(xiàn)不少名噪一時的餐飲品牌,最后都面臨著過度概念化的詬病,。
《笑林廣記》中,,一個庸醫(yī)怎么都治不好病人,病人于是去“罵”,,誰知道也要排隊,,“要罵要打的人多得緊在那里,叫我如何挨擠得上,?”道理很簡單,,庸醫(yī)掙快錢,但不長久,,早晚會被排隊“罵”,,市場不會為沒有內(nèi)容的概念買單。反之,,想要在餐飲行業(yè)掙長遠錢,、良心錢,就必須意識到這樣那樣的營銷都只是手段,,都要建立在產(chǎn)品升級的基礎上才能成功,。當前,確實有一些網(wǎng)紅餐飲專注于品牌營銷,,但也有一些餐飲品牌意識到要以產(chǎn)品質(zhì)量為先,它們雖然也看似排隊營銷,,但是建立在產(chǎn)品追求的前提上,,比如采用最新鮮的食材,堅持手工生產(chǎn)工藝等,,使得產(chǎn)品本身就具有了稀缺特征,,使得消費者愿意主動為之排隊。
餐飲業(yè)不必排斥營銷,,如果善用活用,,它就可以助力餐飲業(yè)轉型,以獲得更好的品牌聲譽,。如果排隊只是為了刷單,、掙錢,那這樣的網(wǎng)紅餐飲雖然可以紅極一時,,但總是走不遠的,。當前,大量資本正在和餐飲業(yè)發(fā)生關聯(lián),,雖然給餐飲業(yè)帶來了不少營銷經(jīng)驗,,教訓恐怕也是赤裸裸的:在餐飲行業(yè),過度營銷取代不了品質(zhì)和口碑?!龇?青
編輯:梁霄
關鍵詞:過度 營銷 網(wǎng)紅 餐飲