日前,，浙江省政府頒布了《政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范》,，這是全國(guó)首個(gè)“最多跑一次”省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn),，政務(wù)服務(wù)自此有標(biāo)準(zhǔn)可依,。（5月24日 人民網(wǎng)）

近年來(lái),，全國(guó)各地都在想方設(shè)法為群眾辦事提供盡可能多的便利,，讓群眾少跑路,、辦好事,、辦成事,。類(lèi)似于讓辦事群眾“最多跑一次”的除弊革新,，比比皆是,。但，像浙江這樣,，把“最多跑一次”變成明規(guī)定的還是比較少的,。

所謂“最多跑一次”，就是在行政許可,、行政處罰,、行政征收、行政裁決,、行政服務(wù)等領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”，通過(guò)進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán),、推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”等舉措,，逐步形成各項(xiàng)便民服務(wù)“在線(xiàn)咨詢(xún)、網(wǎng)上辦理,、證照快遞送達(dá)”,。

政務(wù)部門(mén)，直接面對(duì)辦事群眾,，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的事情,，有些事情流程簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)“事好辦”不難,，但有些事情流程復(fù)雜,，并非一個(gè)窗口、一人就可以搞定,，要實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”確非易事,。但“辦法總比困難多”，為人民服務(wù)不能總在順風(fēng)順?biāo)?，讓群眾“最多跑一次”,，政?wù)部門(mén)就得做好“賽前”準(zhǔn)備，干部提前進(jìn)入服務(wù)狀態(tài),。

首先,，讓政務(wù)信息互聯(lián)互通。盡可能借助“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,，讓群眾足不出戶(hù)也能夠辦事,、辦成事，變?nèi)罕娕芡葹樾畔⑴苈?；精?jiǎn)辦事程序,，盡可能多地砍掉奇葩證明，讓辦事流程一目了然,，讓群眾辦事清清爽爽,；借助地方論壇,、網(wǎng)站，以及村,、社微信群,，不定期推送服務(wù)動(dòng)態(tài)、信息,，讓群眾隨時(shí)了解,、查詢(xún)辦事注意事項(xiàng)。

其次,，提前做足“最多跑一次”的前期準(zhǔn)備工作,。為群眾辦事如進(jìn)行“飛人大戰(zhàn)”，需要爭(zhēng)分奪秒,。博爾特雖然是地球上跑得最快的人，但是其背后的技術(shù)團(tuán)隊(duì),、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)默默無(wú)聞地對(duì)其無(wú)微不至地服務(wù)也非常關(guān)鍵,。為群眾辦事也是如此。比如,，為群眾事先打印好證明材料,，既可以避免群眾不明白格式的尷尬，又避免群眾四處打印多跑腿,。

全心全意為群眾服務(wù),，沒(méi)有做不到，只有想不到,。浙江省政府頒布的《政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范》,，讓責(zé)任擲地有聲，讓服務(wù)不再是空口號(hào),。其實(shí),，只要把群眾的事情放在心上，抓在手上,，扛在肩上,，充分做好“賽前”準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)辦事群眾“最多跑一次”,，不是夢(mèng),，并不難。