倒常溫水后杯子突然炸了

據(jù)當事人王女士介紹，5月20日凌晨4點,，她起床后到廚房喝水,，在玻璃水杯中倒入常溫水后準備飲用，杯子剛舉到嘴邊時,，突然爆裂,，將她當場炸暈。

凌晨5點左右,，王女士感覺疼痛加劇,，摸到嘴角流血，照鏡子后發(fā)現(xiàn)唇下出現(xiàn)外傷,，一顆門牙斷了,。

，一直當水杯正常使用,。

1年前從北京宜家西紅門店買的

北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示,，王女士就醫(yī)時意識清晰，但右下唇腫大,，唇內(nèi)可見2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面,，一顆門牙的牙冠折斷露髓。

由于唇內(nèi)傷口較深,，醫(yī)生做縫合4針處理,，受損門牙有待后續(xù)治療,。王女士稱，此事件所幸未傷及眼睛,，希望宜家方面介入調(diào)查,。

當天晚上，宜家北京市場部出具對此事的情況說明：

2017年5月20日,，顧客王女士致電宜家客服中心反映,，其使用宜家斯黛納玻璃杯時，因產(chǎn)品自爆而致傷,。公司對此非常重視,，對顧客在使用產(chǎn)品時受傷表示抱歉，對因產(chǎn)品質量問題而造成的消費者傷害或權益損失,，宜家將承擔相應的賠償責任,，最大限度保證消費者利益和安全。

宜家稱,，該公司出售的產(chǎn)品均通過各種質量測驗,，符合適用的標準和法律法規(guī)。產(chǎn)品進入流通渠道后,，宜家會不定期進行測驗,。但在產(chǎn)品抽檢、銷售及顧客使用過程中,，一旦發(fā)現(xiàn)問題及潛在隱患,，首要任務是避免消費者和員工在使用產(chǎn)品過程中受傷，并立即對產(chǎn)生問題的原因展開調(diào)查,。根據(jù)具體情況,，宜家總部會采取下架停售、召回修復及產(chǎn)品召回等措施,。

另一款“明星水杯”也炸過

這并不是北京發(fā)生宜家水杯爆炸的第一例了,，2016年4月，北京市民吳先生倒了涼白開放在床頭,，半夜玻璃杯卻突然爆裂,，玻璃碴子飛出兩米多。他使用的玻璃杯正是2月份在宜家西紅門店花4.9元購買的博克爾杯,。

對于這款鋼化玻璃杯產(chǎn)生自爆的主要原因,，宜家市場部負責人解釋稱，主要來自產(chǎn)品運輸,，使用和保養(yǎng)過程中的外力沖擊,。鋼化玻璃在受到外力沖擊時可能在數(shù)小時或數(shù)天后才發(fā)生破裂。

這款4.9元的博克爾玻璃杯早在2014年就出現(xiàn)過爆炸現(xiàn)象,，2014年8月29日,，北京一家餐廳在宜家四元橋店采購了50個博克爾玻璃杯,，該餐廳市場總監(jiān)耿先生介紹，“杯子買回來后就一直放在餐廳一進門的桌子上待用,。誰想到,，當天晚上8點多，其中一個杯子竟在未使用,、無高溫等沒有任何特殊條件環(huán)境的情況下,，突然發(fā)生了爆炸，瞬間被炸碎了,！當時杯口朝上放置,，杯底仍飛起一米多高，炸碎的杯子玻璃碴子滿天飛,，將站在旁邊的一名餐廳合伙人手指刺傷了一小口子,。”

宜家方面表示,，可以全額退款，并調(diào)查杯子爆炸的原因,。

而在2013年,，宜家就曾發(fā)布公告召回一款LYDA利達大杯，因為在全球范圍內(nèi)收到20起該款杯子使用時破裂的報告,，其中10起導致使用者受傷,。

在2011年，宜家也曾召回過三款“問題”玻璃杯,，其原因正是在使用過程中發(fā)生破裂而傷及使用者,。