最近在重慶開州區(qū)滿月鄉(xiāng)雙坪村調(diào)研采訪，參加了村里的一次院壩會(huì),。村口坪壩,，第一書記以及村干部等同村民們一塊兒坐在幾條板凳上,，聊起了扶貧搬遷政策,。一位村民提出：“我大伯還是想呆在山上,，住我爹隔壁能有個(gè)照應(yīng),，就把原來的房子重新修修不行嗎,？”聽罷,，第一書記便勸道：“老王啊,，你們一家都搬到鎮(zhèn)上了，你爹遲早也要搬走,，你大伯一個(gè)人誰照顧,？山上那屋太危險(xiǎn)了，搬下來,，用水用電都方便,，去衛(wèi)生院也快。而且,，新農(nóng)村這邊鄉(xiāng)親多,，左鄰右舍的，不比山上好哇,？你大伯是五保貧困戶,，搬家、建房子國(guó)家都有補(bǔ)助,，錢的事別擔(dān)心,，再好好跟你大伯說說好哇？”拉家常似的,，就把搬遷的好處,、幫扶的政策給村民解釋得清清楚楚。

在農(nóng)村扶貧工作中,，這種“板凳上的談心”,，很有必要。過去有些駐村干部在給貧困戶宣講政策時(shí),，怕說錯(cuò)話,，老習(xí)慣照著文件原原本本地念。臺(tái)上講得干癟枯燥，臺(tái)下聽得云里霧里,，大多數(shù)貧困戶根本不曉得政策文件到底說了啥,，對(duì)參加村民會(huì)議也不積極。其實(shí),，剛到村里駐村調(diào)研,，筆者也常因“說話”吃了不少虧。進(jìn)了一家貧困戶,，張口就問：“大姐,，您家里平時(shí)有享受到啥幫扶政策沒有？”自以為問得挺熱乎,，可對(duì)方卻一臉茫然：享受,？幫扶？政策,？啥意思,？不懂！溝通不暢,，村民就不樂意拿你當(dāng)自己人,，也懶得掏心掏肺講自個(gè)兒的事，這時(shí)候還談什么挖鮮活故事,？想都別想,。

在脫貧攻堅(jiān)成效評(píng)估過程中，一些第三方機(jī)構(gòu)也總出現(xiàn)這種尷尬的無效溝通,。該村所在區(qū)縣的扶貧辦主任曾分享了類似的故事：去年,，由某大學(xué)教授及在讀研究生組成的評(píng)估組來到鄰鎮(zhèn)某村開展評(píng)估工作，因?yàn)樵u(píng)估組成員之前沒有和貧困戶打交道的經(jīng)驗(yàn),，全拿規(guī)范的書面語來提問：扶貧攻堅(jiān)工作中,，政府有沒有派結(jié)對(duì)幫扶干部來你們家？有沒有制定相應(yīng)的幫扶措施,？聽得村民好不耐煩,，多數(shù)回答“沒有”或“不知道”。其實(shí),，試著換成更通俗的群眾語言,，效果就會(huì)好得多：平時(shí)有沒有干部到你們家里來？有沒有跟你們一塊兒想辦法多收糧食多掙錢,？面對(duì)這樣親切易懂的詢問,，村民們才能聽得進(jìn)去、答得出來,。

當(dāng)然，不僅僅是在扶貧工作，“做好黨的一切工作,，必須走群眾路線”,。群眾路線怎么走？學(xué)會(huì)說話很關(guān)鍵——拒絕“高冷”,，還原“草根”,，少說“官話”，多說“白話”,，在這方面,，近幾年不少地方都作出了有益的嘗試。例如,，去年9月,，河南省出臺(tái)《河南省行政機(jī)關(guān)政策文件解讀實(shí)施辦法》，要求“紅頭文件”必須用通俗易懂的語言,，把群眾關(guān)心的事情講清楚,。從“套話”到“大白話”，這語言上的“轉(zhuǎn)碼”,，需要黨員干部時(shí)刻保持樂于談心的自覺,，增強(qiáng)善于談心的能力。

面對(duì)群眾,，無論是在村道巷口的答疑解惑,，抑或是入門入戶的信息溝通，多一些“板凳上的談心”,，多創(chuàng)造以心交心的機(jī)會(huì),，黨員干部才能真正成為“發(fā)展的開路人、群眾的貼心人”,，而群眾,，也才會(huì)真正把你視為無話不談的親人、真心相待的朋友,。