臺灣高鐵資料圖,。路梅 攝  

臺灣高鐵表示,，這個大型氣球位在苗栗到臺中路段,，由于氣球剛好掛在大安溪河床上方的電車在線,，位置非常偏遠(yuǎn)，維修人員從臺中站趕赴現(xiàn)場,，抵達(dá)最近的逃生口后必須再步行,，才能展開排除作業(yè)。經(jīng)雙向斷電并由維修人員攀上架空電車線,，今天上午9時35分排除氣球,，雙線9時38分恢復(fù)供電及正常運(yùn)行。

臺灣高鐵統(tǒng)計,，今天這只不該出現(xiàn)的氣球共造成南下9班,、北上11班次延誤，每班列車以600位乘客計算,，共延誤1.2萬名旅客的旅程,。對于購買受這次事件影響車次，若車票未經(jīng)使用,，旅客可自原乘車日起一年內(nèi),，持原車票至各車站售票窗口辦理全額退票，免收手續(xù)費(fèi),。

此外,，因這次事件列車延誤原因可歸責(zé)于第三人，依據(jù)旅客運(yùn)送契約，班次遲延30分鐘以上的旅客,，退還實(shí)收票價10%,，旅客可于一年內(nèi)至高鐵各站辦理退費(fèi)。

經(jīng)由高鐵公司人員安排改乘較低票價車廂或列車時,，可申請退還改乘區(qū)間的票價差額,，改乘較高票價車廂或列車時，免補(bǔ)收票價差額,。

臺灣高鐵公司強(qiáng)調(diào),，維持高鐵列車正常運(yùn)行，攸關(guān)社會大眾利益甚巨,，呼吁沿線擁有大型氣球,、菜網(wǎng)、塑料布等的民眾或單位,，務(wù)必善盡管理責(zé)任,，避免因?qū)ο笪创_實(shí)固定而影響高鐵營運(yùn)及旅客安全。高鐵公司已針對今天事件進(jìn)行搜證,，并提供鐵路警察調(diào)查,，避免類似事件再次發(fā)生，危及公共安全,，造成廣大旅客權(quán)益受損,。