說起從中山大學(xué)附屬醫(yī)院來到西藏民族大學(xué)附屬醫(yī)院的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，謝尚奎,、王穎,、劉小彭三位專家像放電影一樣向記者娓娓道來,。

來自中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院的劉小彭,，是去年6月19日接到教育部通知,，現(xiàn)為西藏民族大學(xué)附屬醫(yī)院泌尿科主任,。他有臨床,，還有教學(xué)任務(wù)，這個(gè)學(xué)期兩個(gè)班,，一星期10節(jié)課,，門診和病房的患者談話也多。在咸陽培養(yǎng)的醫(yī)學(xué)部學(xué)生，畢業(yè)后相當(dāng)一部分去西藏工作,，這是另一種形式的援藏。

西藏民族大學(xué)附屬醫(yī)院目前的情況是有設(shè)備,，但病源不足,，要想方設(shè)法提高患者對(duì)該醫(yī)院的信任度。劉小彭說,，有個(gè)患者以前在這里做過前列腺增生手術(shù),，患者每天來打針吃藥，后住院,。而患者在北京工作的女兒認(rèn)為西藏民族大學(xué)附屬醫(yī)院水平有差距,，想去北京做。他建議患者及家屬上網(wǎng)查中山三院前列腺癌特色治療,，要相信附屬醫(yī)院和中山大學(xué)來的醫(yī)生,。醫(yī)護(hù)人員從一根手術(shù)縫線到標(biāo)本處理方法，準(zhǔn)備得都很細(xì)致,，手術(shù)成功,，患者及家屬很滿意。只要做得好,，有個(gè)好口碑,，慢慢患者對(duì)醫(yī)生和醫(yī)院的信任度就提升起來，醫(yī)院也就好起來了,。

中山大學(xué)附屬第五醫(yī)院的王穎說,，她目前在西藏民族大學(xué)附屬醫(yī)院負(fù)責(zé)影像科業(yè)務(wù)。西藏民族大學(xué)附屬醫(yī)院添了新設(shè)備,，同時(shí)也加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè),，提高醫(yī)療水平，他們有信心和醫(yī)院一起邁上新臺(tái)階?，F(xiàn)在病人隨來隨診,，保證內(nèi)科、婦產(chǎn)科,、兒科等科室病人影像學(xué)檢查的需要,。以前，西藏民族大學(xué)體育學(xué)院的老師要跑到上海去做科研進(jìn)行磁共振掃描,，而現(xiàn)在附屬醫(yī)院的設(shè)備,，在軟件配置后，可以完成相同的研究,，不必去上海,，在這里就可以做了。設(shè)備好，培養(yǎng)青年骨干更重要,?；颊咴谖鞑孛褡宕髮W(xué)附屬醫(yī)院影像科做的診斷，拿到西安,、北京,、廣州檢驗(yàn)，結(jié)果是一樣的,。如今科里的醫(yī)生都分了專業(yè)系統(tǒng),，每個(gè)人都有具體的研究方向，又互幫互助,，共同探討,，注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。

謝尚奎來之前在中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院工作,，現(xiàn)擔(dān)任西藏民族大學(xué)附屬醫(yī)院副院長(zhǎng),。他認(rèn)為，首先要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，要有危機(jī)感,，和廣州類似，咸陽醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,。目前,，首當(dāng)其沖的是轉(zhuǎn)變觀念，要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，不能坐在醫(yī)院里等病人來,，如果患者對(duì)你的信任度不高，是等不來的,。作為醫(yī)生,，要為自己未來著想，不能遇到困難繞著走,，不能渾渾噩噩混日子,，關(guān)鍵看能不能學(xué)到本事。你有本事,，有很多平臺(tái)供你選擇,。比如直腸癌患者，有一部分是可以保肛的,，但很多醫(yī)生怕麻煩,，干脆切除肛門。如果醫(yī)生為病人既治好了病,，又保留了功能,，以后這類病人就會(huì)找你。以前所在社區(qū)的居民或者家鄉(xiāng)的人，甚至朋友知道你在醫(yī)院而不愿找你看病,，那是悲哀,，你當(dāng)醫(yī)生很失敗，沒有一個(gè)平臺(tái)會(huì)選擇你,。所以,，你不能怕麻煩，要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，要主動(dòng)提供服務(wù)。

當(dāng)下正在推進(jìn)的是?？苹ㄔO(shè)和規(guī)范意識(shí),。舉例來說，十多年來外科門診只有一個(gè)醫(yī)生坐診,，什么病都看,，不可能專業(yè)，兩個(gè)外科都是“全科”醫(yī)生,，專業(yè)不分,，人員分散。現(xiàn)在門診,、病房一體化管理,，包括績(jī)效也是一體化管理。門診改建并重新布局,，設(shè)立外科?？崎T診和專家門診，門診醫(yī)生都是病房去的,，固定出診時(shí)間,。兩個(gè)外科整合，人員重新調(diào)整,，設(shè)置了三個(gè)?？疲瑢?shí)行?？茖Ｖ?，提高醫(yī)療質(zhì)量。所有人員實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,，規(guī)范主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，隨之而來的是患者滿意度提高。

多宣傳醫(yī)院,，讓更多患者和市民了解這里的特色,，知道這里的專長(zhǎng)。偎依大學(xué)懷抱，背靠?jī)?nèi)地資源,，依托西藏支持,，得益國(guó)家政策，通過一個(gè)個(gè)準(zhǔn)確的診斷,、手術(shù)的成功,、患者的增加，大家的積極性調(diào)動(dòng)起來了,，西藏民族大學(xué)附屬醫(yī)院的前途必然是光明的,。（記者唐大山）