北京晨報(bào)記者昨天了解到,，由于海濤旅游近期多次對(duì)出行計(jì)劃爽約,，同時(shí)還被曝出有拖延退款的情況,，導(dǎo)致許多預(yù)付高額押金的消費(fèi)者提心吊膽,。海濤旅游表示退款需要分期,。而消費(fèi)者不能接受此方案,，目前,，已陸續(xù)向警方報(bào)案,。

出行頭天被告知取消

昨天，北京晨報(bào)記者剛到海濤旅游公司樓下,，就看見(jiàn)一層大廳窗前貼有“海濤欺詐 負(fù)債還錢(qián)”等字樣,。“本來(lái)安排昨天出行旅游,，結(jié)果頭一天晚上突然說(shuō)取消了,。”消費(fèi)者王女士情緒頗為激動(dòng),。她向記者介紹,，2014年，她在海濤以“先存款后旅游”的模式存入了5萬(wàn)元,，公司承諾一年內(nèi)可選擇多條旅游線路,，存滿一年后，可以退還押金,。王女士說(shuō),，以前運(yùn)行都很正常，去年,，她又續(xù)了3萬(wàn)元,。不成想，好景不長(zhǎng),，除了近期海濤多次對(duì)出行計(jì)劃爽約外,，還傳出公司資金出了問(wèn)題?！俺眠€能找到人,，還是趕緊退了錢(qián)最保險(xiǎn)?！彪S后,，記者隨機(jī)詢問(wèn)了幾名消費(fèi)者，存款數(shù)額少則幾萬(wàn),，多則幾十萬(wàn),，而他們的目的只有一個(gè)——“退錢(qián)”。

分期退款讓人不滿

昨天,，海濤旅游一位姓白的負(fù)責(zé)人出面發(fā)聲,，他表示，公司不會(huì)逃避也不想刻意拖欠,?！澳壳俺霈F(xiàn)資金問(wèn)題，主要由于幾個(gè)方面：其一就是韓國(guó)旅游暫停,，導(dǎo)致此前合作的包機(jī),、包船項(xiàng)目全部損失,。其次，我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)方面也存在不足,，且銷(xiāo)售在操作中也出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,。此外同行對(duì)手‘雪上加霜’，散布謠言,，使大量消費(fèi)者擔(dān)驚受怕,。”而針對(duì)不能如期退款的問(wèn)題,，海濤目前給出的解決辦法是：簽署和解協(xié)議,，分期退款。

北京晨報(bào)記者從該協(xié)議中看到,，針對(duì)已到期的消費(fèi)者,，承諾分六個(gè)月平均退款，而于今年將到期的則需分十個(gè)月退還,?！拔?月就簽了退款協(xié)議,，但至今一分錢(qián)沒(méi)拿到,，分期估計(jì)也夠嗆?！本S權(quán)人群中還有人發(fā)現(xiàn),，海濤在途牛、窮游網(wǎng),、螞蜂窩等多個(gè)平臺(tái)的旅游產(chǎn)品都已下線,。由此，大家懷疑海濤已無(wú)力償還退款,，不能接受此解決方案,。目前，消費(fèi)者們已陸續(xù)向警方報(bào)案,。

律師：協(xié)商無(wú)果可起訴

北京觀道律師事務(wù)所主任律師朱金元表示,，海濤旅游“先存款后旅游”的營(yíng)銷(xiāo)模式，本身帶有理財(cái)?shù)男再|(zhì),，而這往往伴隨較高的損失風(fēng)險(xiǎn),。“一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂,，容易發(fā)生客戶擠兌,，短期內(nèi)也無(wú)法返還客戶本金，甚至血本無(wú)歸,?！彼ㄗh,，消費(fèi)者可根據(jù)合同約定，向海濤旅游協(xié)商退款,，如無(wú)果,，可盡快向法院起訴。（郭丹）