在3月30日召開的全國(guó)政協(xié)雙周協(xié)商座談會(huì)上,多名政協(xié)委員道出了電商虛假宣傳的亂象,陳小平委員更是直言自己曾上過(guò)虛假?gòu)V告的當(dāng),。目前,虛假宣傳呈規(guī)?；蛯I(yè)化發(fā)展的態(tài)勢(shì),謝渡揚(yáng)委員用“野蠻生長(zhǎng)”形容這種局面,陳小平委員認(rèn)為虛假宣傳嚴(yán)重?cái)_亂了電商經(jīng)營(yíng)秩序,“不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者的正確判斷,也對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店形成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

電商虛假宣傳成了消費(fèi)者的“陷阱”,如何破局?徐向東委員建議全面建立“前,、中,、后”全方位監(jiān)管體系,“工商等相關(guān)部門要從考核機(jī)制、人員配備,、技術(shù)手段,、設(shè)施裝備、技能培訓(xùn)等多方面全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管執(zhí)法能力建設(shè),?！?/p>

優(yōu)化電子商務(wù)監(jiān)管,立法是一個(gè)重要方面。為保證有關(guān)行政,、司法行為有法可依,、有規(guī)可循,徐向東呼吁法律升格,逐步形成以規(guī)范促發(fā)展的制度框架,“抓緊補(bǔ)充完善《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,將其升格為《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理?xiàng)l例》或互聯(lián)網(wǎng)廣告管理法”。

從對(duì)刷單,、炒信等虛假宣傳行為的處置力度角度出發(fā),陳小平建議“提高相關(guān)的行政處罰力度”,、“加大民事賠償”,、“達(dá)到一定金額要追究刑事責(zé)任,加快對(duì)刷單、炒信等虛假交易行為入刑的研究或細(xì)化司法解釋”,。

對(duì)于已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)的虛假宣傳信息,謝渡揚(yáng)建議“電商平臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)通過(guò)平臺(tái)發(fā)布的虛假信息和欺詐信息進(jìn)行過(guò)濾,、清除,對(duì)相關(guān)商戶追究失信責(zé)任并予以公布?！标愋∑揭步ㄗh完善投訴處理機(jī)制,“在處理投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)明確分層調(diào)處,、相互聯(lián)動(dòng)的機(jī)制,網(wǎng)店、電商平臺(tái),、監(jiān)管部門,、消保委、公安等各方要共同承擔(dān)責(zé)任,形成環(huán)環(huán)相扣,、相互聯(lián)通,、相互監(jiān)督的處理體系,確實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”。

“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)誠(chéng)信環(huán)境有待優(yōu)化,?！闭\(chéng)如程紅常委呼吁的那樣,要合力營(yíng)造多方共治的誠(chéng)信環(huán)境,堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展和優(yōu)化監(jiān)管二者兼顧并重,為電子商務(wù)健康快速發(fā)展?fàn)I造良好的市場(chǎng)空間和輿論氛圍。