近日,，中宣部公布了第三批50個全國學雷鋒活動示范點,，其中內(nèi)蒙古博物院社會教育部是文博系統(tǒng)唯一入選的全國學雷鋒活動示范點,。

內(nèi)蒙古博物院“歡樂大課堂”之“搖動紡車紡線線”活動,。（內(nèi)蒙古博物院社會教育部供圖）

內(nèi)蒙古博物院是我國少數(shù)民族地區(qū)最大的綜合性博物館,，占地面積6.2萬平方米，設有12個展廳,，展覽內(nèi)容涵蓋自然,、科技、民族,、歷史,、民俗等多個門類?；陉惲刑厣偷貐^(qū)文化狀況,，內(nèi)蒙古博物院社會教育部不斷更新教育理念，豐富教育內(nèi)容,，策劃開展了“歡樂大課堂”“博苑”講壇,、流動數(shù)字博物館、小講解員培訓班等常態(tài)化,、系列化的社教活動,，拓展了學雷鋒志愿者活動的內(nèi)容和形式，使其不但成為內(nèi)蒙古自治區(qū)對外宣傳的一張名片,，更是作為博物館社教示范活動推廣到全國,。

創(chuàng)新教育模式

內(nèi)蒙古博物院社會教育部主任烏蘭托婭自1981年至今從事講解、接待及部門管理工作已有36個年頭,。在她看來,，社會教育部既承擔著內(nèi)蒙古博物院對外開放、日常觀眾接待與政府重要接待的職責,，又有組織開展內(nèi)蒙古博物院宣傳工作,、策劃教育活動的使命。社會教育工作者在為不同人群提供高品質(zhì)精神文化產(chǎn)品的同時,，還應提供更為人性化的服務,，懷著對文博事業(yè)和社會教育工作的無限熱愛，投入滿腔熱忱,，兢兢業(yè)業(yè),、全心全意為觀眾服務。

2007年7月，在內(nèi)蒙古博物院新館開館前夕,，社會教育部作為第一個也是唯一一個進駐新館的部室,，承擔新館開放及內(nèi)蒙古自治區(qū)成立60周年重大接待工作。由于新舊館銜接只有18天,，時間緊迫,、責任重大，烏蘭托婭帶領(lǐng)部室成員進駐新館后,，加班加點,，設計制作了體現(xiàn)內(nèi)蒙古地區(qū)民族特色的接待服裝；制定了A,、B兩條參觀路線及細致周密的接待計劃,；組織編寫講解詞，培訓并考核講解員,，每天工作14小時以上,，確保了新館順利對外開放。

2008年3月31日,，內(nèi)蒙古博物院成為內(nèi)蒙古自治區(qū)首批免費對外開放的博物館,，此后觀眾人數(shù)成倍增長。免費開放一年接待觀眾近140萬人次,，是原觀眾量的六倍多,，特別是在節(jié)假日期間，觀眾人數(shù)出現(xiàn)了突破性上升態(tài)勢,，創(chuàng)下日觀眾量1.3萬余人的最高紀錄,。在免費開放初期觀眾人數(shù)劇增的情況下，社會教育部的全體成員始終堅守在第一線,，連續(xù)數(shù)月沒有休息日,，經(jīng)受住了免費開放帶來的挑戰(zhàn)。

在烏蘭托婭眼中“立足本職,、愛崗敬業(yè),、奉獻社會”這12個字是學習雷鋒精神的精髓所在，也是開展各項社會教育工作的根本立足點,?！吧鐣逃恳荒晖瓿舍槍Σ煌鼙姷纳鐣逃顒映^290場次。我們給自己確立了三大目標,，即傳播草原文化,、宣傳愛國主義、增進民族團結(jié),，一切工作都圍繞這三個目標完成,?！彼f。

“去年1月,，為了臘月二十三——蒙古族小年置新鞍活動制作的元寶式、大尾式,、小尾式馬鞍教具,，教育組的董晨陽和劉琰前后忙了一個月，通過不斷修改完善,，最終打造成型,。這幾個模型凝聚著他們的心血，我被他們的鉆研與敬業(yè)態(tài)度深深打動,，更為他們這樣積極向上的精神感到驕傲,。”烏蘭托婭說,。

在觸摸中感知歷史

內(nèi)蒙古自治區(qū)有2500多萬人口,，東西直線距離2400多公里，部分旗縣特別是偏遠的牧區(qū)和農(nóng)村,，公共文化服務的硬件設施并不完善,。為了讓老百姓近距離感受博物館文化，內(nèi)蒙古博物院依托數(shù)字化技術(shù)開發(fā)了流動數(shù)字博物館,。作為高度集成的移動平臺,，流動數(shù)字博物館可以自由、快速地載著數(shù)字化的珍貴文物輕便上路,，展車集成高精度可視化三維數(shù)字還原技術(shù),、觸摸互動技術(shù)、AR增強現(xiàn)實技術(shù)等先進科技手段,，觀眾可以輕點手指從任意角度放大,、縮小和旋轉(zhuǎn)，讓“觸摸”文物,、感知歷史成為現(xiàn)實,。

據(jù)介紹，自2013年5月18日國際博物館日首次展出后,，流動數(shù)字博物館先后前往內(nèi)蒙古自治區(qū)各盟市旗縣進行巡展,， 累計展出85站255場，行駛里程2.3萬多公里,，讓15萬余名觀眾感受到了博物館的魅力,。

蘇木和嘎查是草原上牧戶最基層的單位，也是流動數(shù)字博物館巡展的重要站點,。精彩的數(shù)字展覽把草原歷史文化送到樸實的牧民身邊,。

阿拉善右旗的曼德拉是一個常住居民只有700多人的蘇木,。曼德拉蘇木的牧民們活動范圍很小，平時難以接觸到博物館的文化資源,。流動數(shù)字博物館選擇在蘇木的主干道旁空地處進行夜展,。有一位青年在參觀展覽后迅速騎著摩托車離開了，不久,，他帶著老母親返回了展覽現(xiàn)場,。在工作人員的攙扶下，老人走上展車,，與蒙古語講解員熱情攀談起來,。

流動數(shù)字博物館所到之處，展車里的驚呼聲,、歡笑聲此起彼伏,，牧民們說得最多的一個詞就是“賽吶”（蒙古語“好”），老百姓用樸實的話語和喜悅的笑臉表達了對流動數(shù)字博物館的認可,。

“巡展過程中,，我們無數(shù)次聽到觀眾感謝的話語：‘你們一定要經(jīng)常來啊,！’‘謝謝你們讓我看到了如此高科技的博物館,！’雖然只是一句句簡單的話，卻表達了他們內(nèi)心深處對文化服務的渴求和對流動數(shù)字博物館的認可,?！睘跆m托婭感慨地說。

講解員宋吉在隨展日記中寫道：“烏蘭察布初秋的夜晚已經(jīng)涼氣襲人了,，但這絲毫阻擋不了人們飽嘗文化大餐的熱情,。一位大媽用本地話激動地表達了自己內(nèi)心的感受：‘真不賴！’作為一個土生土長的烏蘭察布人,，我聽后心里很溫暖,。這次能有幸隨著流動數(shù)字展車一起來到我美麗的家鄉(xiāng)，并且通過這些千姿百態(tài)的數(shù)字文物將我們自己的文化講述給每一個人,，我感到無比激動和自豪,。”

在奉獻中收獲快樂

有這樣一群人,，他們的身影活躍在內(nèi)蒙古博物院的各個角落,，他們用熱情和微笑為觀眾服務，雖然沒有報酬,，依然樂在其中……他們就是內(nèi)蒙古博物院社會教育部的學雷鋒志愿者,。2008年，內(nèi)蒙古博物院社會教育部開始對外招募學雷鋒志愿者,，為觀眾提供咨詢,、講解,、檢票、寄存包,、翻譯等服務工作,。他們熱忱的服務和專業(yè)的講解獲得了觀眾的一致好評。目前,，該館共有注冊志愿者700余人,，定期服務志愿者200余人。

在烏蘭托婭看來,，學雷鋒志愿服務并非一朝一夕的工作，不能把志愿服務場所變成公益秀場,，更不能把志愿服務對象當成群眾演員,。對此，內(nèi)蒙古博物院社會教育部不斷整合志愿服務資源,，使學雷鋒志愿服務工作走向制度化,、規(guī)范化、常態(tài)化,。這些學雷鋒志愿者每周服務2小時,，截至2016年，服務時長累計達6759個小時,。每年的學雷鋒紀念日,、志愿者日、傳統(tǒng)節(jié)慶和周末假期,，都能看到他們的身影,。在2016年國際博物館日的活動現(xiàn)場，身著蒙古族特色馬甲的學雷鋒志愿者成為內(nèi)蒙古博物院一道亮麗的風景線,。

在內(nèi)蒙古博物院曾有這樣一幅感人的畫面：一位媽媽在“草原天驕”展廳講解蒙古族歷史,，她的孩子在隔壁的“草原雄風”展廳為觀眾講述北方民族史?！懊總€周末都能看到他們在不同展廳為觀眾服務的身影,，這母子倆的周末一定有一天是在博物院度過的。令人感動的不僅是這份堅持,，更是這位母親教育孩子的方式,，以志愿服務這種行為影響孩子的同時，也讓孩子在這里收獲了知識,、鍛煉了能力,。”烏蘭托婭說,。

這些平凡而熱情的學雷鋒志愿者,，滿懷對文博工作的熱愛,，在各自的崗位上為觀眾提供志愿服務?！爸驹刚叻帐欠瞰I,，沒有任何物質(zhì)回報，但作為一名內(nèi)蒙古人,，能弘揚,、宣傳自己家鄉(xiāng)的文化是件非常自豪的事。只要我們堅定‘奉獻,、友愛,、互助、進步’的志愿者精神,，再大的困難也不能阻擋我們志愿者前行的腳步,。”來自內(nèi)蒙古博物院“草原雄風”展廳的志愿者白鵬說,。