口頭承諾萬(wàn)不可信

遺憾的是，即便商家并不出具任何合同或協(xié)議,，依然有消費(fèi)者愿意買單,。

2016年9月26日，烏魯木齊市民郭某在烏魯木齊某兒童攝影影樓為孩子預(yù)付了549元的攝影服務(wù),，當(dāng)時(shí)影樓口頭承諾為郭某的孩子拍攝完畢后40天內(nèi)可取照片,。誰(shuí)料，到了約定取照片的時(shí)間對(duì)方卻一再推脫,，郭某去了影樓五六次,，并多次撥打電話，最終還是一個(gè)字“等”,。

“你和影樓在提供服務(wù)前簽訂合同了嗎,？”記者問(wèn)。

“沒(méi)有，只是口頭承諾,，有一張取件單,，但取件單上沒(méi)有標(biāo)明拍照時(shí)間、相片的張數(shù),、取件的時(shí)間等,。”

此后,，郭某投訴至工商部門,，在工商部門進(jìn)行調(diào)解后，郭某告訴記者,，截至今年2月15日,，他也只領(lǐng)到了兩個(gè)影像制品，還有另外4個(gè)沒(méi)拿到,。

商家出現(xiàn)侵權(quán)行為,，消費(fèi)者才發(fā)現(xiàn)合同中漏洞百出、甚至維權(quán)無(wú)據(jù),。

對(duì)此,，外力·阿布拉提醒，消費(fèi)者應(yīng)慎重辦理預(yù)付式消費(fèi)卡,，并考慮后期風(fēng)險(xiǎn),，辦卡前應(yīng)詳細(xì)了解經(jīng)營(yíng)者的合法性和市場(chǎng)信譽(yù)，看清商家的證照,，切勿輕信廣告和商家的口頭承諾,。最好與商家簽訂書面合同或協(xié)議，并盡量要求商家蓋公章,，明確卡的使用范圍,、有效期限、違約責(zé)任等限制性約定,，并索取發(fā)票,、保存交易記錄等。一旦合同加蓋了公章,，商家與消費(fèi)者之間的合同關(guān)系即成立并生效,，雙方的行為均受到相關(guān)法律法規(guī)的約束。