人民政協(xié)網(wǎng)北京3月14日電 十二屆全國人大五次會議新聞中心舉行記者會,，邀請國家質檢總局局長支樹平,、副局長兼國家認證認可監(jiān)督管理委員會主任孫大偉,、國家標準化管理委員會主任田世宏就“質量提升”的相關問題回答中外記者的提問,。

圖為國家質檢總局局長支樹平回答記者提問,。新華網(wǎng)/中國政府網(wǎng) 傅義洲 攝

揚子晚報記者就“維護和提高網(wǎng)上產品質量”向國家質檢總局局長支樹平現(xiàn)場提問 人民網(wǎng)記者 郝勇 攝

揚子晚報記者：不知道支局長有沒有網(wǎng)購的經(jīng)歷，我想代表廣大的網(wǎng)民問您一個問題,，隨著越來越多的人在網(wǎng)絡上購買東西,，如何保證網(wǎng)上產品質量，是大家比較關注的問題,，質檢總局如何維護和提高網(wǎng)上產品的質量水平,？近幾年來，中國網(wǎng)民越來越不滿足購買國內的產品,，隨著跨境電子商務的發(fā)展,，很多人會“海淘”或者“代購”，對于這部分的進口消費品的質量安全又如何保障呢,？謝謝。

支樹平;非常感謝,，你也提到了一個大家都非常關注的話題,。我也有過網(wǎng)購經(jīng)歷，比如看中某一種產品,，也會網(wǎng)購,。家里人也網(wǎng)購過?！熬W(wǎng)購”,、“網(wǎng)淘”，電子商務現(xiàn)在確實成為一個新興業(yè)態(tài),，鋪天蓋地過來了,。電子商務是一個特殊形態(tài)，因為具有流動性,、跨界性,、虛擬性的特點，對老百姓來說,，對消費者來說確實很便利,，但是有些不法分子也利用這些特點，有欺詐消費者或者“謀取不義之財”的現(xiàn)象,，所以網(wǎng)購產品質量成了大家高度關注的問題,。應該說許多部門都在抓,。質檢總局是管質量的，我們始終把電商,、網(wǎng)購作為一個重點,，進行監(jiān)管和服務兩手抓，既抓監(jiān)管,，又抓服務,，讓它健康地發(fā)展。

質檢總局主要的工作有四個方面：一是定標準,。我們專門成立了全國電子商務質量管理標準化專業(yè)技術委員會,，專門研究電子商務標準，現(xiàn)在立項了一批標準,，形成電商體系的標準“過濾系統(tǒng)”,。二是搞認證。我們專門為“3C”認證開通一個“云橋”系統(tǒng),，支持阿里巴巴,、京東等7家主要電商平臺，與我們的強制性產品認證證書數(shù)據(jù)庫進行對接,。一年多來,，我們交互的證書信息就有102萬項。三是抓管理,。電子商務是新事物,，我們幫助他們建立質量管理體系、品質控制體系,，提高他們的自檢能力,。四是嚴監(jiān)管。質檢總局專門成立了電子商務產品風險監(jiān)測中心,，跨境電商也成立了風險監(jiān)測中心,，實施“風險監(jiān)測、網(wǎng)上抽查,，源頭追溯,、屬地查處、信用管理”,。我們也組織了“神秘買家”,，在網(wǎng)上買一些樣品進行檢測，不合格的就公布,、下架,。僅去年一年，大概抽了6891批網(wǎng)上樣品,，不合格的有2122批,，合格率69.2%,。確實，線上的質量水平和線下還是有一定差距,，我們找到這些不合格企業(yè),，就實行整治，不合格產品必須下架,。新的一年,，我們也繼續(xù)加大監(jiān)督抽查力度，從源頭抓,，從電商平臺抓,，從標準抓，從監(jiān)管抓,，著力培育“品質電商”,。

說到“海淘”，現(xiàn)在“海淘”比較多,，老百姓愿意購買一些海外的產品,，我們也尊重這樣的選擇。它有多種原因,，其中質量和品質可能也是一個重要原因,，所以我們壓力也很大。對跨境電商的監(jiān)管現(xiàn)在有一個情況,，今天借助媒體說一下,。因為跨境電商的監(jiān)管，首先要看屬性,，現(xiàn)在是作為個人自用物品進行監(jiān)管，主要是實施檢疫,，重點看有沒有疫情疫病,、有害生物傳入風險。產品質量由購買的個人自己負責,。

如果說下一步納入貨物管理,，那就要跟前面介紹的，從市場準入到生產注冊許可,、進口檢驗等,，按貨物來監(jiān)管。在國務院批準的過渡期內,，還是按個人自用物品管,。下一步怎么管，還在研究,。質檢總局從沒有放松監(jiān)管,，從職能出發(fā),，著重加強風險監(jiān)測。剛才說到,，我們在杭州建立了一個風險監(jiān)測中心,，對跨境電商的風險進行監(jiān)測，實時發(fā)布預警,，給消費者以提示,。去年跨境電商零售進口食品、化妝品監(jiān)測的不合格率為4.6%,，我們及時作了提示,。總而言之,，黨和國家十分關注電商質量安全,。質量是電子商務健康發(fā)展的生命線。絕不能讓假冒偽劣在網(wǎng)絡上大行其道,。這是我們的心聲和職責,。謝謝。