“此刻”（微信號(hào)：btimenow）注意到，該段15秒的視頻中,，除了言語(yǔ)的斥責(zé),，導(dǎo)游還阻撓游客拍攝。在視頻最后,，導(dǎo)游伸手把手機(jī)打翻,，拍攝者表示：“你打到我臉了”。導(dǎo)游則回應(yīng)“我打到你臉怎么樣,？”

9日凌晨,，最早爆料該事件的微博網(wǎng)友“烏魯木齊爆新鮮”稱，桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)的工作人員已和其聯(lián)系,，并表態(tài)“嚴(yán)肅處理此事,，絕不手軟”。在其貼出的幾張對(duì)話截圖中,，一位“羅主任”批示,，“嚴(yán)肅查處”。

9日15時(shí)許,，桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)官方微博發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)曝“游客在桂林被導(dǎo)游蠻橫對(duì)待”的情況通報(bào)》。

通報(bào)稱,，3月8日在烏魯木齊市民朋友圈中,，一則游客在桂林旅游期間被導(dǎo)游蠻橫對(duì)待的短視頻，在“烏魯木齊爆新鮮”等微博,、微信群中多次轉(zhuǎn)發(fā),，烏魯木齊晚報(bào)也進(jìn)行了轉(zhuǎn)載報(bào)道,。

桂林市旅發(fā)委了解相關(guān)情況后，對(duì)此高度重視,，當(dāng)晚第一時(shí)間要求市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)肅查處,。3月9日一早，市旅發(fā)委聯(lián)合市公安,、工商等部門對(duì)事件開展調(diào)查,，并與游客李女士取得聯(lián)系了解相關(guān)情況。事件核查情況及處理結(jié)果將及時(shí)公布,，給廣大游客,、媒體一個(gè)滿意的答復(fù)。

桂林正開展“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治

桂林一家旅行社工作人員告訴“此刻”,，陽(yáng)朔一日游通常是指“陽(yáng)朔世外桃源,、銀子巖、遇龍河漂流一日游”,，可以從桂林出發(fā),，也可陽(yáng)朔出發(fā)。純玩團(tuán)的團(tuán)費(fèi)要在200元以上,。進(jìn)店購(gòu)物的線路會(huì)便宜一點(diǎn),，當(dāng)?shù)氐牡赇佒饕侵閷毜辍⒅裉康曛悺?/p>

對(duì)于“40元團(tuán)費(fèi)”的說(shuō)法,，該工作人員稱,，桂林-陽(yáng)朔的客運(yùn)車費(fèi)就是20元每人,，來(lái)回就是40元,，“（這樣的團(tuán)）你發(fā)來(lái)鏈接,，讓我漲點(diǎn)見(jiàn)識(shí),！”

“此刻”注意到，2016年12月27日,，桂林市旅行社協(xié)會(huì)發(fā)布了《桂林市旅行社投訴處理辦法》（試行）,。同時(shí),，桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)在其官方主頁(yè)上公布了16條旅游線路的誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià),。涉及陽(yáng)朔的8條線路中有兩條為一日游，指導(dǎo)價(jià)分別為480元和220元,，是李女士參繳納團(tuán)費(fèi)的5倍還多,。

自國(guó)家旅游局于2016年10月12日下發(fā)了《關(guān)于組織開展整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》后，桂林市從2016年10月至2017年4月底,，在全市范圍內(nèi)開展“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治和檢查工作,。

2016年11月18日，由市旅游發(fā)展委員會(huì)印發(fā)了《桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)整治不合理低價(jià)游專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》,。至2017年2月5日,，桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)布實(shí)施《桂林市旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理暫行規(guī)定》,，以整治“不合理低價(jià)游”,。

此次事件，正發(fā)生在桂林市“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治行動(dòng)期間,。

文/韓峰范博韜