編者按：

“供給側(cè)改革要義之一就是結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、動(dòng)能轉(zhuǎn)換和升級(jí)配套,，原來(lái)我們的第三產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)時(shí)期占比較低,，而現(xiàn)在第三產(chǎn)業(yè)正在逐漸成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力,。在這當(dāng)中,，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，正好可以與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)生深度的融合對(duì)接,。”全國(guó)政協(xié)委員,、中國(guó)與全球化智庫(kù)（CCG）特邀高級(jí)研究員張連起在做客人民政協(xié)網(wǎng)《委員會(huì)客廳》節(jié)目時(shí)如是說(shuō)。對(duì)此,，一同做客節(jié)目的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁姜躍平表示,，通過(guò)幾年的努力，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正在深切地改變著人們的生活,。可以預(yù)見(jiàn)的是,，隨著人們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注度的與日俱增,，未來(lái)其將對(duì)多領(lǐng)域的持續(xù)優(yōu)化發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

據(jù)國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心,、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)分享經(jīng)濟(jì)工作委員會(huì)近日聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》顯示,，2016年我國(guó)分享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易額達(dá)到3.45萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)103%,。其中,，分享經(jīng)濟(jì)參與者總?cè)藬?shù)達(dá)到6億人，比上年增加1億人左右,；提供服務(wù)者人數(shù)約為6000萬(wàn)人,，比上年增加1000萬(wàn)。此外,，平臺(tái)就業(yè)人數(shù)約585萬(wàn)人,，比上年增加了85萬(wàn)。對(duì)此,，張連起委員強(qiáng)調(diào)：“隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,共享經(jīng)濟(jì)已被越來(lái)越多的用戶(hù)接受,并成為日常生活的重要組成部分,。如何通過(guò)創(chuàng)新，不斷迭代優(yōu)化,，讓成本更低,、效率更高、體驗(yàn)更好,、產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì),，實(shí)現(xiàn)人人參與和閑置資源優(yōu)化利用，將成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的問(wèn)題,?！?/p>

全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)與全球化智庫(kù)（CCG）特邀高級(jí)研究員張連起（中）,，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁姜躍平（右）,，一同做客人民政協(xié)網(wǎng)《委員會(huì)客廳》節(jié)目。

1+1〉2：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目快速發(fā)展

“從李克強(qiáng)總理提出‘互聯(lián)網(wǎng)+’概念開(kāi)始,，這些年來(lái),，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,，深刻而快速地改變了我們的生活、生態(tài),、消費(fèi),、供給，甚至對(duì)于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展,，都有重大的推進(jìn)?！睆堖B起說(shuō)：“現(xiàn)在大家都常提‘互聯(lián)網(wǎng)+’,，但‘+什么’、‘怎么+’依然是需要思考的重要問(wèn)題,?！?/p>

“從2012年美國(guó)提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，到2013年德國(guó)提出工業(yè)4.0,，再到2015年我國(guó)提出智能制造2025,，應(yīng)該可以說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入全新的階段,?！睆堖B起表示，正是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深切地改變著社會(huì)生活的多個(gè)方面,，所以說(shuō),，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于當(dāng)代人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是一個(gè)話題,，而是身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

“大家?guī)椭蠹摇保谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,，大數(shù)據(jù)的發(fā)展也使分享變得更為便捷,。“舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,，過(guò)去我們出差,，酒店飯店的選擇很少，幾乎都是大家口碑相傳的那幾個(gè),。路邊碰到的酒店飯店,，沒(méi)太聽(tīng)說(shuō)過(guò)的也不大愿意進(jìn)去，因?yàn)椴恢榔焚|(zhì),、服務(wù),、安全性怎么樣。但是,，這種情況目前已經(jīng)比較少了?，F(xiàn)在我們到一個(gè)新地方,，打開(kāi)手機(jī)，找到大眾點(diǎn)評(píng),，看看評(píng)價(jià),，所有情況幾乎一目了然。比如說(shuō),，衛(wèi)生怎么樣,、服務(wù)怎么樣、菜品怎么樣,、周?chē)h(huán)境怎么樣,、離地鐵高鐵有多遠(yuǎn)等等?！睆堖B起饒有興趣地拿起手機(jī)說(shuō)：“再比如，我們現(xiàn)在出行,，選擇打車(chē)軟件,，叫一輛出租車(chē)非常方便。甚至,，還可以看看有沒(méi)有同路人,，搭一輛順風(fēng)車(chē)，這樣既經(jīng)濟(jì)又方便,。下了車(chē),，還可以找一輛自行車(chē)，解決最后一公里的問(wèn)題,，非常環(huán)保,。”他表示,，類(lèi)似這些以分享的形式,，將信息進(jìn)行對(duì)接，為使用者提供更加高效,、快捷的解決方案,，可以說(shuō)是前所未有的，也讓人們對(duì)未來(lái)充滿期待,。

姜躍平對(duì)此表示贊同：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)助推的分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于消費(fèi)升級(jí)的促進(jìn)有著非常明顯的作用,。從價(jià)格導(dǎo)向到品質(zhì)導(dǎo)向，從單調(diào)統(tǒng)一到個(gè)性定制,，從為了吃飽穿暖的功能性消費(fèi)到注重不同的體驗(yàn)和感受,，消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)品質(zhì)和感受的要求，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和分享經(jīng)濟(jì)的繁榮提供了難得的機(jī)遇,?！?/p>

“其實(shí),，傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)在面對(duì)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)候，壓力是非常大的,?！苯S平說(shuō)：“以餐廳為例，餐飲可能是世界上最老的行業(yè)之一,，但是,，有多少餐廳在面臨消費(fèi)需求變化的時(shí)候，有能力,、有資源跟上時(shí)代的變化,？從我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，越老的行業(yè),，慣性越大,，原料的生產(chǎn)、加工,、食品流通,、服務(wù)等等全鏈條都有很深的烙印，正因其與百姓生活密切相關(guān),，因其古老而傳統(tǒng),，所以，當(dāng)變革來(lái)臨的時(shí)候,，類(lèi)似業(yè)態(tài)完成改革的難度就會(huì)更大,，而這也為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了更多機(jī)遇?！?/p>

“中國(guó)特色”：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型

“2010年開(kāi)始,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，整個(gè)行業(yè)最開(kāi)始都聚焦在用戶(hù)側(cè),。如何抓用戶(hù),、怎樣增加用戶(hù)量成為投資者關(guān)注的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展,，原來(lái)粗放型,、‘占山為王’的發(fā)展模式開(kāi)始轉(zhuǎn)型。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還是線下傳統(tǒng)行業(yè),，其發(fā)展重點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)向如何讓行業(yè)信息變得更加透明,、流通更加通暢、社會(huì)協(xié)作效率更高,?！苯S平說(shuō)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興將此比喻為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“下半場(chǎng)”,，也就是說(shuō)與“上半場(chǎng)”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注重用戶(hù)量增長(zhǎng)不同,，在未來(lái),，如何運(yùn)用技術(shù)手段將行業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)有效串聯(lián)起來(lái)，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品,、更好的服務(wù)體驗(yàn),，才是未來(lái)發(fā)展的重中之重。

“可喜的是,，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這方面,，中國(guó)與世界沒(méi)有差距，這是我們的優(yōu)勢(shì),?！睆堖B起說(shuō)，雖然可能在某些地方有小差別,，但我國(guó)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域上領(lǐng)先很多,。“我們‘帶著’那么多的人走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，這的確給我們提供了特別好的機(jī)會(huì),。可以說(shuō),，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,，中國(guó)的引領(lǐng)是世界性的,；在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,，不僅是彎道超車(chē)，甚至是具有引領(lǐng)性的,?！?/p>

對(duì)于中國(guó)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先發(fā)展情況，姜躍平深有感觸,。他舉例說(shuō)：“在美國(guó),，與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)對(duì)標(biāo)的生活服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，已經(jīng)有幾個(gè)上市公司,。但僅就目前來(lái)看,，將他們的市值加起來(lái)，收入,、用戶(hù)數(shù),、訂單量、交易規(guī)模加起來(lái)都比不上我們,?！苯S平不無(wú)驕傲地說(shuō)，“這不僅是因?yàn)橹袊?guó)人口的密集度會(huì)帶來(lái)創(chuàng)新機(jī)會(huì),、帶來(lái)更高的溝通效率和彼此更多的需求,，也因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)巨大,，消費(fèi)能力較高，使我們有機(jī)會(huì)在巨大的基數(shù)上取得全球性的領(lǐng)先,?！?/p>

“在這樣的基礎(chǔ)上，在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中,，我們依然需要沉下心來(lái),，立足行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)思考問(wèn)題，通過(guò)科技和創(chuàng)新,，降低成本,、提高效率，提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,?！睂?duì)此，張連起建議,，在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中,，不僅要注重與以服務(wù)為導(dǎo)向的制造業(yè)和實(shí)體的深度結(jié)合，也要注重服務(wù)和產(chǎn)品的智能化,、電子化,、定制化、個(gè)性化,、人性化,，包括農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化以及旅游,、購(gòu)物,、消費(fèi)甚至金融領(lǐng)域的跨界整合新平臺(tái)系統(tǒng)發(fā)展依然重要?！睆堖B起說(shuō),，其實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”也符合“珠子理論”，就是將供需兩方的供給和需求一并串聯(lián)起來(lái),，這不僅是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的考驗(yàn),，也是對(duì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的考驗(yàn)。

目光長(zhǎng)遠(yuǎn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)

“對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)下的分享經(jīng)濟(jì)而言,，有三個(gè)重要的因素不可或缺,，人人參與的熱度、共享平臺(tái)的發(fā)展,，以及閑置資源的優(yōu)化利用,。”張連起表示，在未來(lái),，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不僅要以新姿態(tài)探索新興市場(chǎng),，也要逐漸實(shí)現(xiàn)去中心化和去中介化。在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融,、O2O創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,，注重生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)展，以戰(zhàn)略眼光進(jìn)行戰(zhàn)略化的布局,，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。此外,，從國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略而言,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)助推下的分享經(jīng)濟(jì)具有頗為可觀的前景?！斑@是我們的優(yōu)勢(shì),，也是我們的機(jī)遇?！?/p>

“互聯(lián)網(wǎng)可以幫助信息更加有效地傳播,，將處于閑置狀態(tài)的優(yōu)質(zhì)資源利用科技手段釋放出來(lái)，更好地滿足原來(lái)沒(méi)有滿足到的消費(fèi)需求,?！苯S平坦言，互聯(lián)網(wǎng)讓信息的連接更加充分,，并且達(dá)到更好的平衡,。

“中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議特別提到，要以供給側(cè)改革為主線,，深化‘三去一降一補(bǔ)’,，特別是要提供有效供給,，減少無(wú)效供給,。”姜躍平說(shuō),，未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不僅要提高效率,，也要減少成本。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)等方式，無(wú)論是線上,、線下,，都可以基本實(shí)現(xiàn)人與人的連接、人與物的連接、物與物的連接等等,?；ヂ?lián)網(wǎng)縮小了相互聯(lián)系的真空地帶，也讓進(jìn)一步滿足消費(fèi)者需求,、進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)成為可能,，這也會(huì)從實(shí)質(zhì)上推進(jìn)供給側(cè)改革深入發(fā)展。

“這也就是說(shuō),，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖然年輕,，但也應(yīng)該重視企業(yè)文化的發(fā)展?！睆堖B起說(shuō),，這里說(shuō)的文化不是一句口號(hào)，而是帶有共同價(jià)值觀和共同行為準(zhǔn)則的理想,?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)雖然比較年輕，但目光應(yīng)該長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，多靠自身,，多用時(shí)間和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，找到社會(huì)消費(fèi)需求和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的共同結(jié)合點(diǎn),。

“我們內(nèi)部最近也在討論,、反思和總結(jié)，研究過(guò)去做得不太好的地方和有可能做得更好的地方,?！苯S平說(shuō)，“對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，需要踏踏實(shí)實(shí),、沉下心來(lái)，研究如何通過(guò)科技和創(chuàng)新,，不斷迭代,、不斷優(yōu)化，如何讓成本更低,、效率更高,、體驗(yàn)更好、產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì),，才是我們發(fā)展的未來(lái),。”

當(dāng)然,，包括政府和消費(fèi)者,，如果都能給發(fā)展中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一些耐心和信心,，幫企業(yè)出主意、想辦法,，完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)這樣一項(xiàng)任務(wù),，那實(shí)在是太令人期待了。

“人類(lèi)的生存和發(fā)展需要維生素,，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要‘維信素’,。什么是維信？就是指信任,、信用和信譽(yù),。”張連起說(shuō),，互聯(lián)網(wǎng)不僅是工具,，更是生活方式。因此,，作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)的必備因素,，信任、信用和信譽(yù)尤為重要,。他說(shuō),，與傳統(tǒng)行業(yè)的路徑依賴(lài)不同，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，確實(shí)需要擁有獨(dú)特的價(jià)值觀,，但滿足消費(fèi)者，以人民為中心,，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展同樣是核心,。

除面對(duì)消費(fèi)者外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支持下的分享經(jīng)濟(jì),，已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)用戶(hù)消費(fèi)需求,，倒逼供給方提供更為有效的產(chǎn)品和服務(wù)，更大程度上滿足用戶(hù)需求,。張連起說(shuō),，互聯(lián)網(wǎng)的深化發(fā)展也在促進(jìn)監(jiān)管方式的改革?！爱?dāng)然,，利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，更優(yōu)化地解決問(wèn)題,，一方面要靠互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身的發(fā)展，另一方面也需要良好的政策支持和引導(dǎo),?！?/p>

“作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在大數(shù)據(jù)的引導(dǎo)下，我們可以了解零散商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和信用度,?！苯S平說(shuō)，企業(yè)也愿意作為橋梁,，將所有數(shù)據(jù)集合起來(lái),，通過(guò)鏈接工商、稅務(wù)部門(mén)以及傳統(tǒng)的銀行等,，對(duì)經(jīng)營(yíng)者本身以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況給出更多更好的判斷,，為政府的決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上連政策,，下連商家和消費(fèi)者,，現(xiàn)在我們提‘雙創(chuàng)’，對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言,，新動(dòng)能的產(chǎn)生可能會(huì)帶來(lái)多種的影響,。”張連起說(shuō),，對(duì)于新事物的發(fā)展,，監(jiān)管部門(mén)還是需要正向激勵(lì)，需要有效應(yīng)對(duì)變化的發(fā)展,。與此同時(shí),，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也要起到領(lǐng)頭羊的作用，率先垂范,。這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,，如果想做可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，就不能不重視整體信用,。

展望未來(lái),，隨著人工智能的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)本身也將發(fā)生更多的變化,，將來(lái)的消費(fèi)者,，可以利用更方便的方式獲得比今天更豐富優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而在這一切的背后,，互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及新科技將繼續(xù)起到巨大的推動(dòng)作用。（記者 付裕）

■延伸閱讀

互聯(lián)網(wǎng)“下半場(chǎng)”社會(huì)價(jià)值將成主旋律

隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“下半場(chǎng)”,，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了自身運(yùn)營(yíng)健康以外,，主動(dòng)或被動(dòng)創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值，也引起了外界的高度關(guān)注,，成為社會(huì)主旋律,。當(dāng)前,，分享經(jīng)濟(jì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最強(qiáng)勁、最活躍的部分,，已經(jīng)成為新型的資源配置方式,。從供給側(cè)來(lái)看，實(shí)現(xiàn)了要素加速流動(dòng),、供需高效匹配,；從需求側(cè)來(lái)說(shuō)，更新了消費(fèi)理念,、提振了消費(fèi)升級(jí),。分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域誕生了很多“獨(dú)角獸”企業(yè)，它們不斷提升和優(yōu)化服務(wù)業(yè),，其影響與作用已逐步被全社會(huì)認(rèn)可,。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，分享經(jīng)濟(jì)有三種外部性：正反饋,、溢出效應(yīng)和路徑依賴(lài),，這三種外部性體現(xiàn)了這種商業(yè)模式所帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的社會(huì)價(jià)值,，不僅促進(jìn)自身發(fā)展，而且惠及整個(gè)行業(yè)和產(chǎn)業(yè),，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能,。以美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為例，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),，它的社會(huì)價(jià)值突出體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一,、 科技創(chuàng)新帶動(dòng)全行業(yè)發(fā)展

分享經(jīng)濟(jì)的興起與科技進(jìn)步密切相關(guān)，人們每天都在使用互聯(lián)網(wǎng)并獲取大量信息,，移動(dòng)通信的廣泛應(yīng)用,，使得信息獲取、分析及匹配更為便捷,。其核心的組成,，是一個(gè)由商業(yè)機(jī)構(gòu)、組織或者政府創(chuàng)建的以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的第三方平臺(tái),。

平臺(tái)首先是起到身份識(shí)別,、需求和供給的匯聚功能，需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式收集信息,，解決信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題,；其次，交易平臺(tái)還需要解決交易的協(xié)調(diào),，實(shí)現(xiàn)交易的對(duì)接,。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)每年有超2.4億用戶(hù)在其平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)服務(wù),，有超過(guò)450萬(wàn)遍布全國(guó)的商戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作,。他們通過(guò)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)降低成本并提高效率,。實(shí)現(xiàn)這一良性循環(huán)的原因，一是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上的餐館排名,、點(diǎn)評(píng)信息,，對(duì)商戶(hù)的道德風(fēng)險(xiǎn)起到了“良幣驅(qū)除劣幣”的作用，并對(duì)平臺(tái)上的供給方建立了新的信用價(jià)值,；另一個(gè)是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)對(duì)技術(shù)的不斷創(chuàng)新,，從餐飲外賣(mài)的“O2O實(shí)時(shí)配送智能調(diào)度系統(tǒng)”，到“美團(tuán)智能POS”,，再到智能門(mén)鎖,，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的全業(yè)務(wù)鏈均實(shí)現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

2017年1月18日,，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議,，通過(guò)“十三五”促進(jìn)就業(yè)規(guī)劃。該規(guī)劃進(jìn)一步將共享經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)寫(xiě)入“十三五”工作任務(wù)中,，明確我國(guó)將支持發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)下的新型就業(yè)模式,。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)自身的就業(yè)創(chuàng)造形成了第一層就業(yè)帶動(dòng)圈，其對(duì)供給側(cè)的就業(yè)帶動(dòng)形成了第二層就業(yè)價(jià)值圈,，這也是國(guó)家層面希望看到的結(jié)果,。

通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)既帶來(lái)了大量的技術(shù)工程師等高端人才的就業(yè)崗位,，也通過(guò)美團(tuán)外賣(mài)的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的配送員就業(yè)崗位,，解決了社會(huì)閑散勞動(dòng)力和產(chǎn)能調(diào)整帶來(lái)的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移等問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，平臺(tái)拉動(dòng)直接就業(yè)已超過(guò)20萬(wàn)人次,。

二、 為上游供給側(cè)創(chuàng)造效率價(jià)值

對(duì)于大部分傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),，想要搭上互聯(lián)網(wǎng)+和分享經(jīng)濟(jì)這趟車(chē),，信息化是無(wú)法繞過(guò)的一道門(mén)檻。一方面企業(yè)應(yīng)依托在線平臺(tái)拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道,，另一方面就要借助相應(yīng)信息系統(tǒng),。

在拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道和協(xié)同信息技術(shù)的研發(fā)使用兩個(gè)方面，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)都為其線上商戶(hù)配備齊全完善的業(yè)務(wù),。同時(shí),，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)自主研發(fā)的美團(tuán)智能POS則完美解決了全渠道收銀和與信息化系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，帶動(dòng)整個(gè)餐飲業(yè)乃至酒旅業(yè)的信息化發(fā)展水平,，從而達(dá)到快速提升供給側(cè)行業(yè)水平的效果,。

與此同時(shí),，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)作為平臺(tái)，在為線上商戶(hù)提供便捷營(yíng)銷(xiāo)方式的同時(shí),，還借助業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方式不斷為商戶(hù)創(chuàng)造增量市場(chǎng),，大大提升了商戶(hù)的收入水平，并為商戶(hù)創(chuàng)造了新的就業(yè)崗位,。統(tǒng)計(jì)顯示,，除了傳統(tǒng)的餐飲業(yè)務(wù)外，2016年全年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)酒店間夜量超過(guò)1.3億,，門(mén)票銷(xiāo)售超過(guò)6700萬(wàn)張,，機(jī)票銷(xiāo)售超過(guò)200萬(wàn)張，火車(chē)票超800萬(wàn)張,，旗下的貓眼電影接入影院數(shù)量超過(guò)7600家,，覆蓋購(gòu)票用戶(hù)超過(guò)1.2億人。

三,、 為下游需求側(cè)創(chuàng)造消費(fèi)溢出價(jià)值

分享經(jīng)濟(jì)的外部性除了平臺(tái)創(chuàng)新帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值和供給側(cè)的社會(huì)價(jià)值外,，還表現(xiàn)為路徑依賴(lài)的需求側(cè)社會(huì)價(jià)值。在分享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下,，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的出現(xiàn)使得客戶(hù)對(duì)線上和O2O的依賴(lài)逐漸增強(qiáng),，從而帶動(dòng)了用戶(hù)的時(shí)間外部性和特殊群體社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造。

所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以為消費(fèi)者創(chuàng)造時(shí)間外部性,，實(shí)際上就是平臺(tái)為消費(fèi)者帶來(lái)時(shí)間的節(jié)約,。這種節(jié)約若以機(jī)會(huì)成本來(lái)考慮，效益是不容小覷的,。以美團(tuán)點(diǎn)評(píng)目前的美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)來(lái)計(jì)算,，客戶(hù)下單的平均配送時(shí)長(zhǎng)為28分鐘。對(duì)于美團(tuán)外賣(mài)的用戶(hù)來(lái)說(shuō),，一份訂單即可以節(jié)約這28分鐘的路上時(shí)間,，又可以省下約20分鐘的堂食等待時(shí)間，那么每位白領(lǐng)每頓午餐就可以節(jié)省48分鐘,。

那么放到更大的一點(diǎn)維度,，以北京為例，若每個(gè)白領(lǐng)每小時(shí)創(chuàng)造200元的社會(huì)價(jià)值,，那么從機(jī)會(huì)成本的角度,，按美團(tuán)外賣(mài)日訂單900萬(wàn)單計(jì)算，用戶(hù)每天僅因?yàn)橛貌蜁r(shí)間的節(jié)省,，便可以多創(chuàng)造18億元的外部?jī)r(jià)值,。除此之外，美團(tuán)外賣(mài)對(duì)獨(dú)居老人、醫(yī)生,、兒童等特殊群體的飲食問(wèn)題解決,，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)社會(huì)特殊群體的價(jià)值創(chuàng)造。

正如習(xí)近平總書(shū)記指出,，新常態(tài)要有新動(dòng)力,，互聯(lián)網(wǎng)在這方面可以大有作為。如今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)從跑馬圈地,、野蠻生長(zhǎng)的“上半場(chǎng)”,，進(jìn)入到精耕細(xì)作,、提升價(jià)值的“下半場(chǎng)”,，更加注重用戶(hù)體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量,、社會(huì)福利以及企業(yè)價(jià)值,，在這個(gè)過(guò)程中，由美團(tuán)點(diǎn)評(píng)作為平臺(tái)帶來(lái)的多重社會(huì)價(jià)值也將不斷外延,，并最終成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主旋律,。

（作者呂本富系中國(guó)科學(xué)院大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)管理研究中心主任）