旅游是云南最亮的招牌，可近來問題也著實(shí)不少,。就在雞年春節(jié)前,，云南省副省長(zhǎng)以普通游客的身份參團(tuán)旅游,，結(jié)果在一家旅游購(gòu)物商店,，游客遭遇到“一對(duì)一”服務(wù),。所謂“一對(duì)一”,，就是指人盯人策略,，游客購(gòu)物達(dá)不到一定金額,，甭想走出店門,。

畫風(fēng)切換成“領(lǐng)導(dǎo)視察”，想必就是另一番模樣,。但真實(shí)的才有力量,，副省長(zhǎng)被無差別對(duì)待，恰恰說明游客反映的問題不是孤立事件,，更不是偶然事件,。新聞中的“一對(duì)一”，屬于“低價(jià)游”,，其模式是用“零團(tuán)費(fèi)”換取人頭數(shù),，拉他們強(qiáng)制購(gòu)物,，和商家分成。這個(gè)套路不新鮮,，但在麗江等地,，它有點(diǎn)形成路徑依賴的味道。所以在今年,，云南有官員放出狠話：寧可不要游客人數(shù),、旅游收入等“數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)”，也要整頓好當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng),。

其實(shí)麗江等地旅游的問題,，何止是“低價(jià)游”問題。稍作延展,，它至少還涉及兩個(gè)方面,。

首先，如果低價(jià)游算是間接“謀財(cái)”,，那么指著游客的鼻子罵,，甚至動(dòng)手打人，可以說算是直接“害命”了,。不幸的是,，這幾樣最近都發(fā)生了，舉幾個(gè)例子：去年10月,，有導(dǎo)游放言,，“買不夠東西，今天別想走出這個(gè)地方”,；新年剛過,，游客在麗江嫌上菜慢，道歉后結(jié)果被店家尾隨追打,。赤裸裸要錢,，直愣愣打人，讓人懷疑這還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)嗎,？如果連安全感都保障不了,，談什么旅游經(jīng)濟(jì)呢？須知：口碑可以成就麗江,，但同樣也可以傷害麗江,。要成就口碑和名聲，就要摒棄撈一票是一票的強(qiáng)盜思維,，學(xué)習(xí)和氣生財(cái)?shù)纳馊怂季S,。

其二，旅游問題頻繁發(fā)生，其實(shí)指向的是系統(tǒng)性問題,。過去的發(fā)展模式,，“左三年右三年，修修補(bǔ)補(bǔ)過大年”,，指的就是不敢下決心整治,，而是誰出問題治理誰。甚至,，我們可以窺見一些只言片語后的真實(shí)想法：針對(duì)“低價(jià)游”,，很多人投訴，有旅游局官員回復(fù)稱：“你按這個(gè)價(jià)錢一交,，誰都不趕你”,；像麗江打人事件發(fā)生后，有官員寫詩稱：“只是偶爾發(fā)生壞事”,，還建議公眾不要盯著看,。凡此種種，都是用各種理由“護(hù)短”,，然而現(xiàn)代人講旅游體驗(yàn),，選擇項(xiàng)也很豐富，當(dāng)人們對(duì)某地普遍不滿時(shí),，恰恰說明了發(fā)展模式的滯后性,。

只有認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，并正確認(rèn)識(shí)到歸因,，才能針對(duì)性施策,。以“購(gòu)物游”為例，不是不能根治,，而是下不了決心治,，比如“數(shù)據(jù)增長(zhǎng)”問題，不僅僅是統(tǒng)計(jì)上的好看,，更是與大家的收入相關(guān),。2016年，云南省旅游業(yè)的收入數(shù)據(jù)同比增長(zhǎng)44.1%,，游客人數(shù),、人均消費(fèi)等都全線飄紅,。從數(shù)據(jù)上看,，走既有保守路線的收入紅利依然夠大，可能未必有那么強(qiáng)的整飭動(dòng)力——但也需要看到,，發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)不是坐吃山空,，而是不斷優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化品牌，使得自己有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。當(dāng)?shù)芈糜蔚呐谱幽懿荒芰⑵饋?，關(guān)鍵是有沒有提前規(guī)劃轉(zhuǎn)型。

當(dāng)然,，無論是副省長(zhǎng)去體驗(yàn)“購(gòu)物游”,，還是官員放“寧要數(shù)字不好看，也要提升旅游質(zhì)量”的狠話,，都需要看到,，此時(shí)麗江等地旅游正處于風(fēng)口浪尖之上。這是危機(jī)處理時(shí)應(yīng)對(duì)的話術(shù),，還是借契機(jī)痛下決心轉(zhuǎn)型,？時(shí)間會(huì)給出答案。長(zhǎng)遠(yuǎn)看,，轉(zhuǎn)型不光是口號(hào),，而是行動(dòng)力、執(zhí)行力,，結(jié)果如何我們拭目以待,。