央廣網(wǎng)北京2月20日消息 據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報(bào)道，春節(jié)過后，很多家庭都收到由提供家政服務(wù)的阿姨發(fā)送是一條手機(jī)信息,，內(nèi)容是年后阿姨就不回來了。對于阿姨“說走就走”,，家政中介很無奈,。阿姨與公司之間并無正式的合同,，嚴(yán)格來說不屬于公司員工,，只能任由她們“說來就來,，說走就走”。

這兩年常?？梢钥吹竭@樣的吐槽：“阿姨總是變著法兒的要求漲工資,，不滿意就說老家有事要走，家里離不開人,，每次都得妥協(xié)”“請阿姨太貴”,。一線城市育兒嫂工資基本在5000元以上,，月嫂更是萬元起步,。高昂的費(fèi)用已經(jīng)讓不少積蓄不多的新手爸媽望“嫂”興嘆。

在國內(nèi),，一方面家政服務(wù)的需求日趨呈現(xiàn)高端化,、個(gè)性化，另一方面,，社會(huì)對于這對于這一職業(yè)的價(jià)值認(rèn)知仍有偏見,，擁有較高教育背景的人不愿意進(jìn)入這一行業(yè)。市場不規(guī)范,，人員流動(dòng)大,，國內(nèi)家政服務(wù)面臨尷尬的現(xiàn)實(shí)。

在其他地區(qū)和國家,，家政和育兒服務(wù)的市場是不是一樣活躍,？嬰兒誰來照顧，有沒有月嫂,，如何定價(jià),？類似家政服務(wù)機(jī)構(gòu)如何規(guī)范？先來看中國香港,。在中國香港,，月嫂和家政服務(wù)的工作，通常都由外傭來擔(dān)當(dāng)，由于這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大而且穩(wěn)定,，無論是外傭的來源國還是香港本地,，都屬于正規(guī)機(jī)構(gòu)的員工。

據(jù)《中國日報(bào)》駐香港記者李濤介紹,，香港外籍家庭傭工非常普遍,，雖然很多人習(xí)慣性統(tǒng)稱他們?yōu)榉苽颍珨?shù)據(jù)顯示截至2013年底,，香港外傭數(shù)目達(dá)到32萬人,，而其中51%來自于菲律賓，另外46%來自印尼,。香港法律規(guī)定,，外傭必須居住在雇主家里，負(fù)責(zé)為雇主處理各種家務(wù),，比如煮食,、清潔以及照顧老人和小孩等。由于香港人普遍工作壓力比較大,、工作時(shí)間長,，所以聘請外傭來照顧老人和小孩，成了無奈的選擇,。在香港聘用外傭成本并不算高,，2014年底政府把外傭每個(gè)月的最低工資調(diào)高100元，加到4110元港幣每個(gè)月,，折合3200多元人民幣,。對于很多外傭來說，這筆收入高于自己在本國水平,，在過去的二十年來,，外傭在香港的數(shù)目一直處于穩(wěn)定增長趨勢，很多外傭出租國非常重視這項(xiàng)產(chǎn)業(yè),。在香港本地,，有很多機(jī)構(gòu)專門針對外傭進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容著重于嬰幼兒護(hù)理及老人護(hù)理等方面,。例如教授外傭如何照顧零到三歲的小孩,，包括完整的嬰兒及小孩護(hù)理須知以及基本的急救課程，以及嬰幼兒的營養(yǎng),、玩樂以及成長,、防范意外等方法，照顧患病兒童等各方面的內(nèi)容,，滿足相關(guān)家庭期待進(jìn)一步培訓(xùn)外傭來照顧子女的需求,。

家政作為一門學(xué)科源自美國,。1869年美國依阿華大學(xué)為該校女生首開“持家學(xué)”，這是最早的帶有家政性質(zhì)的實(shí)用課程,，內(nèi)容包括理家,、烹飪等。然而,，發(fā)展最早卻不代表最好,。美國觀察員龐哲表示，如今在美國想找到合適的保姆越來越難,，碰到好的小保姆會(huì)用加工資,、提高待遇等方式想盡辦法留下她。美國找臨時(shí)小保姆看孩子在節(jié)假日年輕父母得以放假難度越來越大,，主要原因是供不應(yīng)求,。首先，十幾歲的青少年尋找假日期間就業(yè)或志愿參加社會(huì),、學(xué)?；顒?dòng)的人越來越多。同時(shí),，對看孩子條件的要求不斷提升,，造成找保姆難原。另外,，人口比例統(tǒng)計(jì)來看,，適齡青少年人口少于不斷出生的嬰兒和需要保姆孩子數(shù)量。找到一個(gè)能夠安全放心的青少年,，并把自己的小寶貝全權(quán)托管的信任度在父母心中不斷降低,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，如果有些家庭發(fā)現(xiàn)理想的小保姆,，一般情況下不愿意跟自己朋友分享，同時(shí)竭盡全力給小保姆提供各種優(yōu)惠,，例如有零食,、飲料甚至準(zhǔn)備飯菜等優(yōu)待。對小保姆首選是家長人好,，待遇周到,，孩子聽話。但如果領(lǐng)教過孩子的脾氣后,，有些小保姆不管待遇多好,，都不會(huì)再回頭。很多美國年輕父母希望小保姆能夠講第二種語言,，這樣會(huì)長期聘用,，不但找到了保姆也請到了家庭語言教師，費(fèi)用每小時(shí)20美元到35美元不等，但找到理想的小保姆非常不易,。

再看日本,，日本很多女性生完孩子后成了家庭主婦，家政服務(wù)市場不大,。年輕人習(xí)慣自己料理家務(wù),，只有少數(shù)家庭有接受家政服務(wù)需求。不過,，日本觀察員黃學(xué)清指出,，隨著日本女性開始越來越多走向工作崗位，對家政的需求也開始出現(xiàn),。在日本人的印象中,，雇傭保姆的家庭都是很富有的人，尤其是全職保姆,，其中一個(gè)原因就是保姆的工資并不比一位年輕白領(lǐng)的工資低,。另外，日本人很少雇傭保姆的原因就是日本非常重視家庭的隱私,，不喜歡陌生人進(jìn)入自己的家,，他們更愿意自己打理自己的家。日本的傳統(tǒng)是家庭事務(wù)由主婦管理,，孩子由母親來照顧,。隨著日本女性進(jìn)入職場的比例越來越高，傳統(tǒng)的生活方式逐漸被打破,，家庭對保姆行業(yè)需求越來越多,。其中，照顧孩子的保姆常常出現(xiàn)短缺,。一位媽媽表示,，自己在公司上班，孩子放學(xué)早,，需要保姆來照顧幾個(gè)小時(shí),，但是到市政府查閱找不到合適的保姆，需要提早很長時(shí)間去登記排隊(duì),。在日本,，要找中國人保姆更難，持有工作簽證的外國人,，不能以簽證中工作以外的行業(yè)作為主業(yè),。學(xué)生簽證等打工時(shí)間有限。雖然日本人在放假期間不需要保姆,，不會(huì)出現(xiàn)保姆荒,，但在保姆市場,，就業(yè)人員不足的現(xiàn)象越來越明顯。

在俄羅斯,，家政市場兩極化情況非常嚴(yán)重,。高端市場只占有不到10%，其余都是低端市場,。俄羅斯觀察員張舜衡介紹,，高端家政公司非常正規(guī)，這些公司的保姆工資很可觀,。但是在現(xiàn)實(shí)中,，俄羅斯人卻很少去正規(guī)的家政公司找保姆，反而更傾向于通過熟人介紹等渠道找,，存在一些潛在風(fēng)險(xiǎn),。莫斯科正規(guī)保姆工作是高薪行業(yè)，按照俄羅斯獵頭公司2017年數(shù)據(jù),，莫斯科保姆月平均工資為6000元人民幣,，最高級(jí)別均價(jià)接近2萬元人民幣，高收入的保姆大多具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和師范或醫(yī)護(hù)類畢業(yè)證書,，只有一些大的家政公司才對從事家政的人員進(jìn)行必要的審查,。

俄羅斯目前沒有專門針對保姆的審核機(jī)制，但政府重點(diǎn)著手對家政公司和中介行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管,。一般由當(dāng)?shù)厥姓闪⑽瘑T會(huì),，委員主要由市長辦公室的代表、獨(dú)立的相關(guān)專家以及家政行業(yè)聯(lián)合會(huì)的成員等組成,。針對家政公司法律文件,、硬件設(shè)施、人員結(jié)構(gòu),、數(shù)據(jù)庫,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意度等反饋機(jī)制的各種相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行考察認(rèn)證,。所以俄羅斯的大型正規(guī)家政公司對保姆的選擇非常嚴(yán)格,，甚至?xí)Ω吖べY的保姆強(qiáng)制要求接受專門的家政服務(wù)培訓(xùn)，以及客戶滿意度的反饋調(diào)查,。畢竟如此高端的家政公司在俄羅斯保姆勞動(dòng)力市場鳳毛麟角，一般家政公司難以企及,。據(jù)一家名為“助手”的家政公司經(jīng)理古連科娃稱,，來他們公司應(yīng)聘的保姆基本都是烏克蘭人，有來自亞洲的,，很多來自吉爾吉斯斯坦,，吉爾吉斯斯坦和俄羅斯同屬一關(guān)稅同盟,，不用買從業(yè)證明。不少人家找保姆通過熟人介紹,，或看報(bào)紙或網(wǎng)站廣告,，這樣的保姆良莠不齊，專業(yè)技能只能到實(shí)踐中考察,。