近年來,，在多輪全國(guó)性大檢查的推動(dòng)下，各部門各地方的政務(wù)網(wǎng)站逐漸告別“建而不管”的局面,，網(wǎng)站質(zhì)量顯著提升,。同時(shí)，微博,、微信,、客戶端,、手機(jī)應(yīng)用等政務(wù)新媒體大量發(fā)展起來。據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至2016年12月,，全國(guó)政務(wù)微博逾16萬個(gè)，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)僅在人民日?qǐng)?bào)客戶端上開通的政務(wù)賬號(hào)超過2000個(gè),。

政務(wù)新媒體的形態(tài)雖然多了,，但數(shù)據(jù)信息的來源仍集中在政務(wù)網(wǎng)站這個(gè)根上。很多政務(wù)新媒體的應(yīng)用數(shù)據(jù)反饋也顯示,，政務(wù)網(wǎng)站信息資源若整合得好,，政務(wù)新媒體的使用率和輻射效果更明顯；政務(wù)網(wǎng)站信息資源若整合得不好,，新媒體做得再精良,，實(shí)際效用也不大。據(jù)最新《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,，截至2016年12月,，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超7億，在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模超2億,，但只有近半數(shù)網(wǎng)民對(duì)在線政務(wù)服務(wù)感到滿意,。

去年全國(guó)兩會(huì)期間，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的概念首次出現(xiàn)在《政府工作報(bào)告》中,。一年來,，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”進(jìn)入實(shí)操階段,，《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》等4個(gè)相關(guān)文件緊鑼密鼓地出臺(tái),，摸清了全國(guó)政務(wù)服務(wù)的“家底”，細(xì)化了頂層設(shè)計(jì)的方向,，政務(wù)公開走到新的發(fā)展階段,。變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”,，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”,。服務(wù)變得更“聰明”，百姓也更有獲得感,。

去年的《政府工作報(bào)告》中明確指出,，要實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿,、好辦事,、不添堵。說到底,，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不是僅僅把政務(wù)服務(wù)搬上網(wǎng)那么簡(jiǎn)單,，要更好地利企便民,，能否實(shí)現(xiàn)可公開資源最大程度共享十分關(guān)鍵。但在實(shí)踐中,，一些“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不盡如人意,，問題的根源在于不少現(xiàn)實(shí)部門間還沒有打破信息壁壘。

如果把政務(wù)數(shù)據(jù)庫比作大水庫,，政務(wù)網(wǎng)站就像源頭水,，政務(wù)新媒體則是一道道支流，只有打通阻礙信息流通的閥門,，讓各路支流和源頭水充分融合,，暢通流動(dòng)，經(jīng)歷雜質(zhì)的沉淀和水質(zhì)的提純,，水庫才能變成汪洋大海,，源頭水也才能新鮮可口。

現(xiàn)代政府的一個(gè)重要標(biāo)志,，就是要及時(shí)回應(yīng)人民群眾的期盼和關(guān)切,，更好地提供便捷高質(zhì)的公共服務(wù)。

如何加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,？現(xiàn)階段要實(shí)現(xiàn)這樣的“小目標(biāo)”：辦事更省心,，只要帶上身份證，就能辦成很多事,；辦事更省力,，不用動(dòng)不動(dòng)回老家或者不同部門間來回跑，信息替百姓跑路,；辦事更省時(shí),，政務(wù)大廳、網(wǎng)上大廳,、政府網(wǎng)站,、手機(jī)APP、自助終端等多種方式全天候“待命”,，服務(wù)全連通,。實(shí)現(xiàn)“小目標(biāo)”的前提，則是要開放共享,，做好權(quán)威的數(shù)據(jù)資源共建共享和公開透明,。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代政府擁有多重角色，既是網(wǎng)絡(luò)空間的管理者,，也是網(wǎng)絡(luò)行為的參與者,；既是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的使用者，也是公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)輸出者?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅是一個(gè)時(shí)髦詞匯,，更意味著政府在服務(wù)上要實(shí)現(xiàn)理念的變化、模式的變化和觀念的變化,，真正讓政務(wù)全天候上網(wǎng),，讓服務(wù)24小時(shí)在線。