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中新網(wǎng)杭州1月24日電 (孫亭文 王玉)在一輛從新疆天山腳下出發(fā)的K596次列車上,,幾名回家過年的青年男女正熱鬧地討論著“支付寶集五福”,,這其中最難集到的當(dāng)屬“敬業(yè)福”,,而列車乘務(wù)員們正忙著整理乘客的春運(yùn)行裝,,這是春運(yùn)期間最“敬業(yè)”的人群之一。
這是一趟由中國西北角駛向東南沿海的火車,從天山腳下出發(fā),,經(jīng)甘肅,、陜西、河南,、山東,、安徽,最終抵達(dá)杭州西子湖畔,。列車?yán)锍倘L4168公里,,歷時(shí)超50小時(shí),是目前中國行程較長的車次之一,。
“春運(yùn)期間是鐵路運(yùn)輸最繁忙的時(shí)候,,在火車從烏魯木齊出發(fā)之后,根本沒有時(shí)間集福了,?!睘豸斈君R鐵路局烏魯木齊客運(yùn)段杭州車隊(duì)5組K596次列車長劉勇“忙里偷閑”接受記者采訪時(shí)如是說到。
車到甘肅甘谷站時(shí),,記者如約到列車餐廳采訪,剛扒了三口飯的劉勇卻匆匆忙忙下車處理公務(wù),?!斑@是春運(yùn)的時(shí)候,我們最常態(tài)的工作方式,?!?/p>
已經(jīng)跑車20多年的劉勇,在家過春節(jié)“絕對不超過5個(gè)(春節(jié))”,。K596次列車值班員夏仙也已跑車17年,,今年將是第一次在家度過完整的春節(jié)。她告訴記者,,因多年不在家度過春節(jié),,父母都“調(diào)侃”自己了。“他們說,,今年你終于可以在家過年了哦,。”
根據(jù)行程安排,,當(dāng)這趟列車滿載著回家過年的人們,,從西子湖畔到天山腳下后,這列車上的列車乘務(wù)員,、乘警,、列車檢修員大約50人可以在家度過春節(jié)。這是春運(yùn)鐵路上“好幾年才出現(xiàn)一回”的幸運(yùn),。
在河南商丘火車站下車的安如斌告訴記者,,看到好多“90”后的列車員忙著整理旅客的行李、打掃衛(wèi)生,、檢驗(yàn)火車票等,,他們都體現(xiàn)著“敬業(yè)福”,。
劉勇告訴記者,,春運(yùn)期間也是鐵路人壓力最大的時(shí)候,旅客數(shù)量增多,,旅客的情緒相對而言比較煩躁,,這就要求乘務(wù)人員更耐心、更人性化為乘客做好服務(wù),。最終的目的還是希望旅客高高興興,、安安全全地回家過年?!?/p>
夏仙告訴記者,,這趟列車烏魯木齊至杭州往返,將周轉(zhuǎn)近萬名旅客,?!八麄兓丶疫^年,跟家人團(tuán)聚,,這就是我們的職責(zé),。能讓那么多人安全回家過年,這是讓我們感到很幸福的事,?!?/p>
劉勇說,為讓春運(yùn)乘坐鐵路歸家的人們更舒心地回家,,車組在春節(jié)期間更注重“危險(xiǎn)品,、易燃易爆品、毒害品”檢查,時(shí)刻關(guān)注車上供水,、飲食,,關(guān)注老人和孩子等重點(diǎn)乘客。
針對記者問及劉勇,,作為一名春運(yùn)火車列車長如何理解“?!保克鹪唬骸白屄每桶踩鼗丶疫^年就是福,?!?/p>
采訪尚未結(jié)束,劉勇的對講機(jī)里又傳來需要他及時(shí)處理的事情,,他只能快速起身,,與記者匆忙告別。
敬業(yè)福是支付寶“五?!弊铍y集者,,但春運(yùn)大潮中,每一位鐵路人的身上都自帶著一個(gè)“敬業(yè)?!?,如果手機(jī)能夠掃描這些為讓旅客更舒適地回家而忙碌的鐵路人,將會有更多的手機(jī)集滿“五?!?。
2017年春運(yùn),新疆鐵路將迎歷年最大客流,,1月13日至2月21日40天春運(yùn)期間,,預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客380萬人次(日均9.5萬人次),與2016年同期相比增幅19.7%,。
回家的人越多,,春運(yùn)鐵路線上就有更多的“敬業(yè)福”,。(完)
編輯:周佳佳