調(diào)查：近幾天客流開(kāi)始激增

針對(duì)蕭大媽所遇問(wèn)題,，昨日記者專(zhuān)程走訪了省會(huì)一些海鮮市場(chǎng),。在趕到金碧由由海鮮城時(shí)，雖然已是11時(shí)30分，但市場(chǎng)門(mén)口的馬路仍是十分擁堵。這些車(chē)都是來(lái)海鮮市場(chǎng)買(mǎi)年貨的。院里停不下，市場(chǎng)外的馬路上停的車(chē)也有數(shù)百米長(zhǎng)。

在賣(mài)海鮮的大廳內(nèi),，人頭攢動(dòng)，都是購(gòu)買(mǎi)年貨的市民,。據(jù)市場(chǎng)管理辦公室的張先生介紹,，因春節(jié)臨近，最近兩天開(kāi)始客流量激增,，比平日多出一倍還不止,。

提醒：遇問(wèn)題可打12331投訴

年節(jié)到來(lái)，記者問(wèn)市場(chǎng)上會(huì)不會(huì)出現(xiàn)像蕭大媽遇到的問(wèn)題,。張先生表示,，基本上不會(huì)出現(xiàn)這種情況?！拔覀兪袌?chǎng)不但有公平秤,，還設(shè)有監(jiān)督臺(tái)、投訴站,。如果顧客來(lái)買(mǎi)東西遇上問(wèn)題,，可以隨時(shí)得到管理人員的幫助?！睆埾壬f(shuō),，市場(chǎng)設(shè)立有“首問(wèn)責(zé)任制”,，比如遇上事了,，先跟市場(chǎng)的保安說(shuō)了，那這個(gè)保安會(huì)負(fù)責(zé)帶顧客找相關(guān)人員解決,，而此時(shí)這名保安又變了角色,，他同時(shí)又成了事件處理的監(jiān)督員,，第一了解情況的他必須監(jiān)督事件處理的全過(guò)程，讓顧客滿(mǎn)意,。

同時(shí),，市場(chǎng)里的LED大屏幕不僅是宣傳站，也是曝光臺(tái),。如果哪個(gè)商戶(hù)缺斤短兩,，將在大屏幕上曝光，市場(chǎng)也將對(duì)其進(jìn)行處罰,。因此,，為保證市民都能在節(jié)前買(mǎi)到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品，商戶(hù)不會(huì)為個(gè)別小利影響大生意,。管理人員也會(huì)隨時(shí)監(jiān)督幫助有困難的顧客,。（記者 南開(kāi)宇）