中新網(wǎng)1月12日電 12日，國家發(fā)改委舉行“誠信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺”上線啟動儀式,。國家發(fā)展改革委政研室副主任,、新聞發(fā)言人趙辰昕表示，在春運(yùn)期間,，老百姓可以利用平臺在線舉報違法違規(guī)和不文明行為,，點(diǎn)贊優(yōu)質(zhì)服務(wù)和好人好事。對查實(shí)的違法違規(guī)行為,，有關(guān)部門將依法給予處罰,；對嚴(yán)重不文明行為予以曝光,，同時記入相關(guān)當(dāng)事人的信用記錄。

國家發(fā)展改革委政研室副主任,、新聞發(fā)言人趙辰昕表示,，13日，2017年春運(yùn)就要正式拉開帷幕,。春運(yùn)幾乎涉及到每一個老百姓,，涉及面廣，影響大,，春運(yùn)高峰時段人員集中出行,，客運(yùn)需求急劇增加，供需矛盾十分突出,，超員、超速,、疲勞駕駛,、倒票、逃票等違法違規(guī)行為和不文明行為比平時明顯增多,。

他表示,，這些行為既威脅春運(yùn)安全，破壞正常春運(yùn)秩序,，也影響旅客的體驗(yàn)感和滿意度,。為此，在依法加大查處力度的同時,，還要利用信用手段,，使違法違規(guī)和不文明行為當(dāng)事人除受到處罰外還將受到信用懲戒，讓他們一處失信,，處處受限,。在春運(yùn)期間，加強(qiáng)信用建設(shè),，可以利用春運(yùn)涉及人員廣泛,、社會關(guān)注度高的特點(diǎn)，帶動全社會誠信意識和信用水平的提高,。

趙辰昕指出,，今年春運(yùn)，在信用建設(shè)上主要做了兩方面的工作：一是強(qiáng)化制度建設(shè),。會同有關(guān)部門出臺了關(guān)于加強(qiáng)交通出行領(lǐng)域信用建設(shè)的指導(dǎo)意見,，對信用記錄、信息共享,、聯(lián)合懲戒與聯(lián)合激勵都做出了明確要求,。又制定了2017年春運(yùn)期間信用建設(shè)工作方案,，對各項(xiàng)具體工作做出了細(xì)化安排。

另一方面,，組織開發(fā)了“誠信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺”,，引導(dǎo)社會大眾積極參與信用建設(shè)，利用平臺在線舉報違法違規(guī)和不文明行為,，點(diǎn)贊優(yōu)質(zhì)服務(wù)和好人好事,。對查實(shí)的違法違規(guī)行為，有關(guān)部門將依法給予處罰,；對嚴(yán)重不文明行為予以曝光,，同時記入相關(guān)當(dāng)事人的信用記錄。最近我們還在全國主要車站,、機(jī)場,、碼頭張貼了“文明出行、誠信春運(yùn)”的宣傳畫,，大家進(jìn)到這個會場之前,，可能看到兩側(cè)都有這樣的宣傳畫，大家可以很方便地通過掃描二維碼進(jìn)入公眾監(jiān)督平臺,。

對于誠信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺的主要功能和使用方法,，該平臺技術(shù)支持單位鵬元征信有限公司總裁谷國良介紹，這個平臺很簡單,，就是兩個最基本的功能,，第一個功能，公眾可以在線舉報違法違規(guī)等失信行為,。第二個功能是公眾可以在線對春運(yùn)暖心服務(wù)點(diǎn)贊等,。

谷國良說，既然是公眾監(jiān)督平臺,，普通公眾怎么樣才能獲得這個APP呢,？有幾種方法：

一是可以在各大應(yīng)用市場，不管在apple store還是應(yīng)用寶等都可以去搜公共監(jiān)督平臺,，然后進(jìn)行下載,。

二是在各地機(jī)場、碼頭,、車站等等張貼的宣傳海報,，現(xiàn)在有個二維碼，只要掃一下就可以了,。這是掃碼之后出現(xiàn)的頁面,，很簡單，點(diǎn)擊下面的下載,，就可以出現(xiàn)這種下載的頁面,。這就是平臺的主界面,，一是公眾監(jiān)督，包括舉報違法違規(guī),，二是投訴服務(wù)質(zhì)量,，三是舉報不文明行為，還有個自定義,。由于社會行為非常復(fù)雜,，沒有辦法模塊化地列舉所有的行為，所以加了一個自定義的監(jiān)督,，也就是說個人可以根據(jù)實(shí)際情況列一些需要舉報或投訴的事情,。第二是點(diǎn)贊暖心服務(wù)、好人好事,，這里也有一個自定義的點(diǎn)贊,。

谷國良介紹，要上傳照片,，有兩種方法：第一種直接拍照,，第二種可以在相冊里選擇。不管哪種方法,，拍攝的時間都會自動地出現(xiàn)在發(fā)生時間這里面。如果拍照片,，有了位置信息,，自動會讀取出來，這樣公眾不必要填寫時間和地點(diǎn),，只需要填寫一個舉報對象就可以了,，比如一個車牌號，一個單位,，或者某一個人,。下面是有模塊化的東西，比如超員,、酒駕,、違規(guī)收費(fèi)、亂停亂放等等,。如果這里沒有你想要的東西,，還可以點(diǎn)擊添加，可以自己去定義,，同時下面可以說200個字,，做一個簡單的描述，當(dāng)然不描述也可以,，唯一一個就是這里是必選項(xiàng),，然后提交預(yù)覽就可以了,。

谷國良介紹，公眾監(jiān)督平臺最大的特點(diǎn)是實(shí)名監(jiān)督的原則,，也就是提交舉報這些信息的時候,，必須要填寫你自己真實(shí)的信息，包括要輸入你自己的手機(jī)號碼,，同時要有身份證號,，當(dāng)然我們也支持其他證件類別。之后整個提交就完成了,。下面是點(diǎn)贊暖心的一個服務(wù),，整個流程差不多。除此之外,，上面還有個消息,，提交的舉報也好，或者其他信息,，可以在平臺上查看,，看看信息的進(jìn)度在哪里，比如信息是不是已經(jīng)經(jīng)過了審核,，是不是已經(jīng)提交了相關(guān)部門,。這樣不僅僅是個人簡單的提交，還能看到后續(xù)相關(guān)的動作和行為,。

谷國良表示,，平臺還有一個大數(shù)據(jù)的監(jiān)控平臺，這是后臺系統(tǒng),，個人是看不到的,，這個開放到所有政府相關(guān)部門。也是兩大功能,，一個是實(shí)時統(tǒng)計(jì)分析,，另外還可以對相關(guān)信息進(jìn)行加工審核之后，提供給相關(guān)政府部門,。

此外在安全保障方面,，谷國良介紹，有幾個方面,，第一,，使用云服務(wù)，可以保證一百萬用戶同時在線,，當(dāng)大量并發(fā)的時候確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行,。第二，用集群和分布式應(yīng)用服務(wù)器部署,，可以保證容災(zāi)機(jī)房互備,，短時間內(nèi)可以進(jìn)行切換,。第三，安全上也做了很多,，包括使用了自動漏洞掃描,、防攻擊等等。

另外有專職人員提供7×24小時的服務(wù),，也包括7×24小時的客服,。安全上也實(shí)時監(jiān)控。最后是服務(wù)器的安全日志,，還有像系統(tǒng)攻擊行為的溯源,、取證等等，在安全上做了比較充分的準(zhǔn)備,。