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快遞業(yè)“隱形面單”問世 為顧客信息安全上“安全鎖”
新華社杭州1月10日電(倪震洲,、黃筱)快遞面單上顧客的名字被隱去一位,,手機的部分?jǐn)?shù)字被符號代替,記者日前從國內(nèi)民營快遞企業(yè)圓通速遞了解到,,這是該公司新推出的“隱形面單”,,正在杭州,、上海,、南京等城市試點,。
“隱形面單”是將客戶姓名、手機號,、地址的部分內(nèi)容以*號代替,,能夠有效避免普通百姓在寄收件過程中個人信息的泄露。
據(jù)悉,,杭州地區(qū)已逐步推廣“隱形面單”這項業(yè)務(wù),。來自圓通杭州秋濤路分公司的負(fù)責(zé)人季瑩表示,杭州地區(qū)于1月8日推出“隱形面單”,,位于錢江路的一個門店作為試點進(jìn)行推廣,“這個網(wǎng)點平時一天有六七十單,,到目前為止50%的顧客愿意使用該項業(yè)務(wù),。”
記者在門店看到,,杭州市民陳茜給溫州樂清的李先生寄送了一臺風(fēng)扇遙控器,,工作人員正在通過便攜打印機給客戶打印“隱形面單”,對于被隱藏的信息,,業(yè)務(wù)員通過后臺軟件獲取用戶信息完成派件,。
業(yè)務(wù)員丁健平告訴記者,只有訂單對應(yīng)的派件員可以通過一個名為“行者”的客戶端軟件掃描條形碼,,在后臺查詢到用戶具體姓名,,然后按下?lián)芴栨I跟顧客聯(lián)系,。
據(jù)了解,目前“隱形面單”的業(yè)務(wù)僅用于圓通的電子面單,?!按罂蛻艉蛡€人可以通過微信、客戶端,、電話等各種方式備注使用‘隱形面單’下單,,但用戶手寫訂單暫時不能使用?!眻A通速遞有限公司研發(fā)中心高級總監(jiān)譚書華說,。
為了配合“隱形面單”的問世,圓通速遞全國網(wǎng)點已基本配備了桌面打印機,,部分上門取件的業(yè)務(wù)員也隨身攜帶便攜打印機,,以便打印“隱形面單”。
譚書華表示,,推廣“隱形面單”不僅是為了保障用戶信息要求,,為個人信息上一道“安全鎖”,而且在深層次上推進(jìn)快遞行業(yè)的信息化智能轉(zhuǎn)型,?!半[形面單”需要信息化的基礎(chǔ)設(shè)施,比如“行者”客戶端和打印設(shè)備等硬件,,還要求后臺操作系統(tǒng)具有處理海量大數(shù)據(jù)的能力,。
編輯:薛曉鈺
關(guān)鍵詞:快遞 信息 隱形面單