從“貨比三家”到“比較線上線下”

網(wǎng)購給老年人的生活帶來了哪些變化？記者在采訪時,，從齊奶奶的記賬本上看到了這樣一組有趣的數(shù)字：11月26日,，編號V4492的維達(dá)衛(wèi)生紙，京東賣60.8元兩提,，相當(dāng)于30.4元一提,；天貓賣28.9元一提,；美廉美超市今天促銷，18.8元一提,。

“大家都知道我們老人愛比價,，不過，自從習(xí)慣網(wǎng)購后,，我不再一家超市一家超市地比價了,，而是習(xí)慣比較網(wǎng)店和超市之間誰更便宜?！饼R奶奶像說一個秘密一樣告訴記者：“雙11,、雙12、年貨節(jié)的時候啊,，電商是真挺便宜的,；平時可就保不準(zhǔn)了，超市一搞促銷力度就很大,，那可能比你在網(wǎng)上領(lǐng)了優(yōu)惠券還劃算,。”

網(wǎng)購給李大爺帶來的一個變化卻是負(fù)面的——他常和快遞員吵架,。他告訴記者，樓下的那家便利店是一個菜鳥驛站,，可有一些與菜鳥公司無關(guān)的快遞員也會擅自做主,，在不征求李大爺同意的前提下偷懶，把網(wǎng)購商品直接送到這個驛站,，而不是按照地址送到樓上李大爺?shù)募依?。每次，李大爺都要?元錢才能從便利店拿到這份快遞,，更重要的是,，他還要自己把這快遞搬上樓去，“那我網(wǎng)購就沒有意義了,?！?/p>

一向樂觀的陶奶奶告訴記者，網(wǎng)購讓她增長了許多知識,。比如,，她有一次想退貨，又無法在讓人眼花繚亂的網(wǎng)站上找到客服電話,，就請教了一位年輕的朋友,，這才知道，原來百度上有很多經(jīng)過認(rèn)證的各平臺客服電話,，一搜就能查出來,。“我還知道了大多數(shù)所謂的免費退換貨是要交運費的，所以選購時就更加小心,，盡量不退貨,。”（殷呈悅）