2016中國（深圳）文化科技周有一個(gè)很客觀的主題，“科技,，讓公共文化服務(wù)零距離”,。這個(gè)主題延伸開來講,，就是公共文化服務(wù)的科技支撐與文化供給,，一個(gè)是技術(shù)手段,，一個(gè)是它提供的文化內(nèi)容,。

“科技,，讓公共文化服務(wù)零距離”,，指的是文化工作者提供公共文化產(chǎn)品和服務(wù)的方式更便捷,，路徑更通暢。在文化建設(shè)領(lǐng)域,，我們已經(jīng)有了一定的文化科技自覺,，具體體現(xiàn)在四個(gè)方面，一是依靠科技進(jìn)步改造傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè),，發(fā)展文化創(chuàng)意,、數(shù)字出版、動(dòng)漫游戲等新興文化產(chǎn)業(yè),。二是依靠科技進(jìn)步提高各類文化內(nèi)容和藝術(shù)樣式的表現(xiàn)力,，推動(dòng)文化藝術(shù)領(lǐng)域裝備制造技術(shù)和服務(wù)技術(shù)的發(fā)展。三是依靠科技進(jìn)步,，特別是依靠數(shù)字技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的最新成果,，加快構(gòu)建覆蓋廣泛、技術(shù)先進(jìn)的文化傳播和創(chuàng)新體系,。四是依靠科技進(jìn)步全面推進(jìn)文化生產(chǎn)力的解放和發(fā)展,，使之與文化體制機(jī)制改革的不斷深化相融合?！翱萍?，讓公共文化服務(wù)零距離”，實(shí)際上講的是第三個(gè)方面——構(gòu)建覆蓋廣泛,、技術(shù)先進(jìn)的文化傳播和創(chuàng)新體系,。

科技進(jìn)步歷來對公共文化服務(wù)建設(shè)都有著促進(jìn)作用，具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是文化產(chǎn)業(yè)崛起,，二是大眾文化勃興,。大眾文化勃興是全民喜聞樂見的現(xiàn)象，尤其是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,，人人都有麥克風(fēng),，人人都有發(fā)言權(quán)，大眾不再只是文化創(chuàng)造的旁觀者,，而是直接參與者,。信息技術(shù)之快給群眾提供了諸多便利，如互聯(lián)網(wǎng)的普及大大縮短了人們的時(shí)間利用單位等,，這就是公共文化服務(wù)的“零距離”,。

過去講滿足大眾的文化需求，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,，一是提供文化產(chǎn)品,，二是提供文化服務(wù)，文化服務(wù)本身又是讓大眾享受和消費(fèi)文化產(chǎn)品的過程,，有經(jīng)營性和公益性之分,。我們將經(jīng)營性文化服務(wù)稱為“文化經(jīng)營”，而通常講的文化服務(wù)主要是指公益性文化服務(wù),，這種文化服務(wù)要實(shí)現(xiàn)“零距離”,，就要體現(xiàn)“四性”的特征，即公益性,、基本性,、均等性和便捷性。

“零距離”講的是文化服務(wù)的便捷性,，這與文化供給分不開,。便捷只是文化的傳播方式，任何文化內(nèi)容都可以利用這種便捷加以傳播,。文化供給,，既要“依靠人民”,，又要和“教育人民”結(jié)合起來，這意味著文化的最大意義是促進(jìn)人的全面發(fā)展,，提高全民族的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì),，培養(yǎng)有理想、有道德,、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民,。

在前不久舉辦的中國文聯(lián)第十次全國代表大會(huì),、中國作協(xié)第九次全國代表大會(huì)開幕式上，習(xí)近平總書記發(fā)表了重要講話,。他要求廣大文藝工作者要高擎民族精神火炬,，吹響時(shí)代前進(jìn)號角，把藝術(shù)理想融入黨和人民事業(yè)之中,，做到胸中有大義,、心里有人民、肩頭有責(zé)任,、筆下有乾坤,。這個(gè)講話針對的是文藝工作者，與此同時(shí),，也給廣大文化工作者提出了四點(diǎn)希望：一是堅(jiān)定文化自信,；二是堅(jiān)持服務(wù)人民；三是勇于創(chuàng)新創(chuàng)造,；四是堅(jiān)守藝術(shù)理想,。在談科技支撐推動(dòng)公共文化服務(wù)實(shí)現(xiàn)零距離的時(shí)候，文化工作者更要去思考我們所要傳播給大眾的內(nèi)容,，應(yīng)該是在堅(jiān)定文化自信的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持用積極的、精湛的,、高尚的文化產(chǎn)品和服務(wù)教育大眾,。

什么是“積極的文化”？這又回到“文化供給”的命題上來,。積極的文藝是有筋骨,、有道德、有溫度的作品,，它鼓舞人們在黑暗前面不氣餒,，在困難面前不低頭，廣大文藝工作者要“善于在幽微處發(fā)現(xiàn)美善,、在陰影中看取光明,，不做徘徊邊緣的觀望者,、譏饞社會(huì)的抱怨者、無病呻吟的悲觀者”,。什么是“精湛的藝術(shù)”,？總書記在詮釋這個(gè)概念時(shí)特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的重要性：“創(chuàng)新是文藝的生命。要把創(chuàng)新精神貫穿文藝創(chuàng)作全過程,，推動(dòng)觀念和手段相結(jié)合,、內(nèi)容和形式相融合、各種藝術(shù)要素和技術(shù)要素相輝映,?！边@在一定程度上指出了科技的重要性。什么是“高尚的文藝”,？就是把崇高的價(jià)值,、美好的情感融入作品中，引導(dǎo)人們向高尚的道德聚攏,，不讓廉價(jià)的笑聲,、無底線的娛樂、無節(jié)操的垃圾淹沒我們的生活,。

那么,，為什么在討論公共文化服務(wù)的科技支撐時(shí)要思考文化供給？科技支撐作為傳播手段,，根本而言是服務(wù)于文化供給的內(nèi)容傳輸?shù)?。文化供給的內(nèi)容傳輸，不僅是文化選擇的問題,，更是文化創(chuàng)造的問題,。

實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)“零距離”，目的是滿足群眾對文化的基本需求,，并進(jìn)一步滿足人民群眾的多樣需求和增長需求,。群眾的文化需求不是一個(gè)可以在靜止?fàn)顟B(tài)中評估的對象，物質(zhì)生活水平的提高和文化需求實(shí)踐的進(jìn)步都會(huì)促進(jìn)其文化品位的攀升,。也就是說,，人民群眾的多樣需求是其基本需求的共識性呈現(xiàn)，不同群眾的基本需求是不同的,，增長需求則隨著時(shí)間的變化而變化,。關(guān)注人民群眾的文化需求，實(shí)質(zhì)在于保障他們需求的公平性和優(yōu)質(zhì)性,，公平性就是通過“零距離”實(shí)現(xiàn)人人共享,，它更多是通過科技支撐來保障，而優(yōu)質(zhì)性則是通過優(yōu)化文化供給,，為群眾提供推陳出新,、精益求精的文化產(chǎn)品,。