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今年雙11要警惕哪些新騙術

質量靠譜不,？真打折嗎？會不會買到假“爆款”……每年雙11，這些問題都困擾著消費者,，舉報量都會成倍增加,。隨著今年雙11的臨近,，多年來的這些擔憂會有改變嗎,？近年來,，在政府大力整治以及平臺和商家自律下,，網絡消費環(huán)境有改善嗎,？

網購舉報量連續(xù)5個月同比增1200％

網絡的虛擬性為一些商家的不法行徑提供了“溫床”。一些網店通過售假,、虛標原價,、刷單“炒信”、虛假促銷,、誤導宣傳等行為,，誘騙消費者上當。而每年雙11前后都是網購成交量暴漲的時期,，針對一些違法違規(guī)行為的舉報量也會成倍增加,。

——假冒偽劣。從國家信息中心,、百度,、中誠信等有關機構對去年雙11期間電商誠信情況進行的監(jiān)測看，在媒體和網民曝光的失信案例中,，涉嫌售假類占比高達44.82％,，同比上升18.2％，售假已成為危害電商誠信的“頭號毒瘤”,。

——虛標原價,。日前，北京市發(fā)改委官網通報了北京國美在線30多個商品存在虛構原價,、虛假促銷,，誘騙消費者等問題，并開出20萬元的罰單,。例如某款洗衣機的頁面標示“原價2098元,，活動價1598元”，而該商品在促銷前的原價僅為1198元,，反而比活動促銷價還低,。

——刷單“炒信”。家住杭州的王女士自詡為“網購達人”,，但就在上個月,，她在一家信用等級為“皇冠級”的網店選購了一件“爆款”服飾，收到后卻發(fā)現是以次充好的差貨,?！靶庞玫燃壴u價原本是要幫助消費者甄別店家,，現在卻成了一些不法商家吸引顧客的伎倆?！蓖跖空f,。

記者采訪發(fā)現，今年以來,，假冒偽劣,、虛假打折、“炒信”等網絡消費騙局有增無減,。國家發(fā)改委12358價格監(jiān)管平臺公布的最新數據顯示,，截至今年9月底，網絡購物舉報量連續(xù)5個月同比增長超1200％,，其中,，6,、7月增幅更是高達2447％,、2622％。

業(yè)內人士分析,，六七月份舉報量劇增的背后,，正是各大電商平臺年中大促時間，雙11恐怕更“難逃”舉報量大增的局面,。

浙江大學公共政策研究院執(zhí)行院長金雪軍認為,，網購中的違法違規(guī)行為，不僅損害了消費者的權益,，破壞了網購的生態(tài)環(huán)境,，還會對正品、高品質的商品產生“排斥”效應,，造成劣幣驅逐良幣,。

網購環(huán)境有所改善 但新“病”又露頭

近年來，國家對雙11等商家重要促銷活動進行規(guī)范,，包括價格,、退換貨、成交量等,，同時修訂后的《消費者權益保護法》,、《網絡交易管理辦法》等對電商促銷均有了法律法規(guī)制約。

除了監(jiān)管,，企業(yè)自律也逐步跟進,。數據顯示，2015年9月到2016年8月之間,，阿里巴巴旗下平臺配合政府相關部門調查,，約有675個假貨生產點、倉儲點和銷售點被關閉。同時,，阿里還主動關閉了18萬多家各類不合規(guī)的淘寶店鋪,。

“隨著對網購環(huán)境的加大整治，刷單現象已不像前兩年那么明目張膽,。我以前曾幫別人寫過好評刷過單,，但現在檢查越來越嚴，鉆空子概率低了,，店被封了也不劃算,。”一位互聯網業(yè)內人士透露,。

經過整治和自律,，網購環(huán)境改善了不少。但是,，被采訪的網購者認為,，一些不良行為依然存在，只是換了一個“馬甲”,。中國電子商務研究中心的一份調查也佐證了消費者的說法,。這份調查顯示，目前網購環(huán)境中又出現六種新“病毒”要警惕：

其一,，還是“刷單”,，但更有針對性，大有“兵來將擋,，水來土掩”之勢,。一位網購消費者對記者說，自己對某個網店銷售的某商品作了差評,，但沒想到一個多小時后就被淹沒在了“水軍”的好評中,。

其二，價格標得很低,，但當消費者拍下時,，就變成了需滿足“附加”條件才能享受低價。

其三,，當附贈品出現質量等問題,，要求售后維修或退換時，商家不予理睬,。

其四,，網購騙術不斷升級，“假客服”通過私人手機號碼或短信形式告知消費者訂單異常,，致使消費者上當,。

其五,，朋友圈曬訂單、曬轉賬截圖,，其實,，轉賬記錄、聊天記錄,、買家好評,，都是有軟件自動生成，以假代真,。

其六,，釣魚網站制作的“有毒”二維碼，只要網購消費者掃一下,，卡里的錢就會輕輕松松被刷走,。

“虛假交易、刷信用等情況是網購消費中獨有的,?！北本┦袇R佳律師事務所律師邱寶昌指出，這給監(jiān)管部門治理帶來了很大的困難,，因為案情基本都是跨地域的,，需要各地監(jiān)管部門聯合打擊。

文/新華

提示

雙11搶購用啥買單最快

本周五凌晨,，一年一度的雙11購物狂歡就要開搶了。對剁手黨來說,，最郁悶的莫過于因為刷卡通道擁擠或者額度有限,，沒能在第一時間支付成功。北京青年報記者研究發(fā)現,，雙11當天,，網購秒殺的神器絕非銀行卡，而是電商平臺自己的消費貸款和余額理財產品,。因為不用走銀行通道,，只在其系統(tǒng)內部結算，速度會快很多,。因此,，雙11那天，在淘寶,、天貓買單付款最快,、成功率最高的當屬花唄和余額寶。而在京東購物最快捷的應是白條和京東小金庫里的余額,。

根據往年雙11的經驗,，11號零點后的前10分鐘是“剁手黨”搶購最瘋狂的時候,。在這10分鐘內，大約幾千萬網友同時涌入天貓搶購,，支付寶,、網銀等支付渠道的支付壓力瞬間增大。

支付寶有關人士介紹,，雙11當天,，付款最快、成功率最高的其實是支付寶里的花唄和余額寶這兩個渠道,。去年雙11,，花唄的支付成功率就高達99.99%，平均每筆支付用時僅0.035秒,。余額寶的支付成功率也在99.9%以上,。因此，提前將錢轉入余額寶會是最實用的一個技巧,。余額寶官方公布的規(guī)則顯示,，用戶在11月10日18點前轉入，還有機會搶余額寶紅包,。

上周,，花唄也投入170億為用戶臨時提高了額度，方便大家雙11大搶購,。據悉,，在這輪提額中，花唄用戶最高可提升5.5萬元額度,，女生還可額外再獲得1.8萬終生額度,。目前，已經有1000萬人領取了臨時額度,。打開【支付寶-我的-螞蟻花唄】,，用戶就能夠一鍵領取。準備購買高價商品的網友,，還可以選擇花唄分期付款,，減輕還款壓力。

據介紹,，用戶只要在【支付寶-我的-設置-支付設置】中設置好優(yōu)先付款方式,，就可以默認用花唄和余額寶付款。值得一提的是,，用余額寶和花唄付款都不會占用支付寶余額支付每年20萬的額度,。 文/本報記者 程婕