“雙11”臨近,，各電商平臺(tái)的宣傳促銷正盛,，預(yù)售、打折,、紅包,、返現(xiàn)等活動(dòng)讓人眼花繚亂。2日,，省工商局約談蘇寧易購(gòu),、京東商城、途牛旅游網(wǎng),、同程旅游網(wǎng)等15家電商平臺(tái),，提出了不得刷單,、不得先提價(jià)后降價(jià)、不得降低商品質(zhì)量,、不得增加限退條件等10項(xiàng)要求,。

省工商局有關(guān)人士表示，每年“雙11”期間,，當(dāng)電商平臺(tái)的集中促銷結(jié)束后,，消費(fèi)者的維權(quán)糾紛也迎來高峰，維權(quán)內(nèi)容集中于快遞,、商品價(jià)格,、退貨等。

針對(duì)當(dāng)前電商平臺(tái)的宣傳促銷活動(dòng),，省工商局表示,，電商必須在促銷活動(dòng)頁(yè)面的顯著位置以顯著方式告知促銷期限、方式和規(guī)則,，同時(shí)誠(chéng)實(shí)展示產(chǎn)品情況,、信用狀況、評(píng)價(jià)等,，不得刷單和炒作信用,，必須誠(chéng)實(shí)公布商品的成交量、成交額,，誠(chéng)實(shí)反映用戶評(píng)價(jià),。

“先提價(jià)后降價(jià)”等現(xiàn)象，是近年來“雙11”促銷時(shí)網(wǎng)店慣用的手法,。省工商局表示,，近期將加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)實(shí)施者的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、身份信息排查,，全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢,，防范部分經(jīng)營(yíng)者“先漲價(jià)后降價(jià)”欺騙消費(fèi)者,。同時(shí)，督促商家不得因促銷而降低商品質(zhì)量,。

針對(duì)售后維權(quán)糾紛,，省工商局在約談時(shí)表示，電商平臺(tái)商家應(yīng)該落實(shí)“七天無理由退貨”等法定義務(wù),，不得采用格式條款設(shè)置訂金不退,、預(yù)售商品不適用七天無理由退貨、自行解釋商品完好,、增加限退條件等規(guī)則,。

“全省組織網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng),，重點(diǎn)以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)、銷售假冒偽劣商品,、虛假宣傳,、刷單炒信等突出違法問題為整治重點(diǎn)，并延伸至微信公眾號(hào),、微信朋友圈等領(lǐng)域,。”省工商局網(wǎng)監(jiān)處人士表示,，今年前9個(gè)月,，已經(jīng)立案查處網(wǎng)絡(luò)違法案件539件，罰沒款總額1482萬元,，案值2162萬元,，移送公安機(jī)關(guān)案件17件。

該人士同時(shí)表示,，今年“雙11”期間,，省工商局將對(duì)在線購(gòu)物平臺(tái)、在線旅游平臺(tái)實(shí)施在線實(shí)時(shí)監(jiān)控,。