中新網(wǎng)10月25日電 昨日,，國家發(fā)改委在京舉行新聞發(fā)布會,，介紹“雙11”電子商務(wù)信用建設(shè)有關(guān)情況。京東與騰訊,、百度糯米等8家企業(yè)共同簽訂了“反炒信”信息共享協(xié)議,。京東集團(tuán)副總裁馬健榮出席了簽約儀式,。京東長期以來堅持“正品行貨”的理念，對假貨零容忍,，對電子商務(wù)信用建設(shè)高度重視,。

現(xiàn)在越來越的人習(xí)慣于網(wǎng)購，大家在網(wǎng)購商品時通常會參考信用等級或用戶對商戶的評價,，信用等級高,、好評多的商家無疑會聚集更高的人氣,，“炒信”就是利用網(wǎng)絡(luò)虛擬交易炒作信用,，從調(diào)查的情況看，“炒信”已呈現(xiàn)出職業(yè)化,、專業(yè)化的特點,，組織內(nèi)部分工明確，有獨立的行規(guī),、準(zhǔn)則,，產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模越來越大，對電子商務(wù)健康發(fā)展的危害越來越突出,，為防范“炒信”泛濫,，許多電商平臺已采取各種各樣的措施，但從消費者的反映看,，效果并不是很理想,。反“炒信”需要凝聚社會共識，也需要政府相關(guān)部門,、社會各界及電商平臺共同合力進(jìn)行推進(jìn),。

京東參與簽署國家發(fā)改委發(fā)起的“反炒信”信息共享協(xié)議，鄭重進(jìn)行信用承諾,，將自覺接受群眾監(jiān)督,、媒體監(jiān)督,、行業(yè)監(jiān)督、社會監(jiān)督和政府監(jiān)督,，嚴(yán)守質(zhì)量誠信,、價格誠信、物流誠信,、支付誠信和售后服務(wù)誠信,，為廣大消費者提供低價優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，為“雙11”電子商務(wù)活動營造誠實守信的良好氛圍,。京東始終秉承“真實可信”的原則,，對刷單、刷評論等虛假行為“零容忍”,，一旦識別虛假行為都會進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,，從而保障消費者良好的用戶體驗和商家公平的交易秩序。

為保證反炒信工作的深入開展,，京東持續(xù)強化監(jiān)測和識別能力,。京東組建了一支在反欺詐、反作弊領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗的資深專家團(tuán)隊,，由資深專家團(tuán)隊搭建的反刷單系統(tǒng)致力于精準(zhǔn)識別商家刷單行為,。京東的反刷單系統(tǒng)利用京東大數(shù)據(jù)平臺，從訂單,、商品,、用戶、物流,、支付,、評論、瀏覽等多個維度進(jìn)行分析,，識別各個交易環(huán)節(jié)的異常數(shù)據(jù),，結(jié)合多種智能算法進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，從而對刷單進(jìn)行精準(zhǔn)定位,。同時,，京東還組建了獨立于業(yè)務(wù)部門之外的反刷單運營團(tuán)隊，針對系統(tǒng)識別和人工舉報的刷單行為,，進(jìn)行核實和懲罰處理,，并將結(jié)果反饋給反刷單系統(tǒng)，從而使系統(tǒng)以機器學(xué)習(xí)的方式持續(xù)自動地優(yōu)化,。

為打擊“炒信”行為,，京東嚴(yán)格執(zhí)行懲罰措施。一旦系統(tǒng)識別刷單,、刷評論等虛假行為,，京東將對商家進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,。在規(guī)則中，京東明確了對虛假交易的多項處罰措施,，主要包括：刪除商品的刷單銷量和刷單評價,；對刷單商品進(jìn)行懲罰性降權(quán)、下架,，刷單嚴(yán)重者商家關(guān)店,；限制有刷單行為的商家參與京東的營銷活動，營銷資源優(yōu)先提供給無刷單行為的優(yōu)質(zhì)商家等,。