?？谑芥?zhèn)居民吳先生家蓋了新房子,，他向店家訂做了6片印尼菠蘿格木門,，沒想到商家送來的木門材質(zhì)與他訂購(gòu)的成色不一致?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題后,，吳先生與商家協(xié)商無(wú)果，便向工商部門投訴,，稱商家涉嫌欺詐,。海口龍華區(qū)工商局金盤工商所兩次介入?yún)f(xié)調(diào)無(wú)果,，建議雙方當(dāng)事人走其他途徑解決,。

10月8日，家住?？谑芥?zhèn)的吳先生告訴記者,，6月12日，他在?？诤：缃ú某?4號(hào)的“群升門業(yè)”,，以每片門3300元的價(jià)格，訂購(gòu)了6片印尼菠蘿格原木門,。8月26日,，商家派人送來做好的木門。工人在安裝木門時(shí),，吳先生發(fā)現(xiàn)這些木門與他訂購(gòu)的印尼菠蘿格木材成色不一致,。發(fā)現(xiàn)問題后，吳先生立即要求工人停止安裝并向商家反映情況,。隨后,，吳先生還找到有多年做木工經(jīng)驗(yàn)的師傅到現(xiàn)場(chǎng)幫忙查驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商家送來的木門并非印尼菠蘿格木材制作,。在現(xiàn)場(chǎng)與商家協(xié)商無(wú)果后,，吳先生認(rèn)為商家“偷梁換柱”欺詐消費(fèi)者，9月27日向?？邶埲A區(qū)工商局金盤工商所進(jìn)行投訴,。

就吳先生反映其訂購(gòu)的菠蘿格木門遭偷梁換柱一事，10月8日,，記者采訪了“群升門業(yè)”店面的負(fù)責(zé)人萬(wàn)女士,，她告訴記者，自己不知道吳先生訂購(gòu)的是印尼菠蘿格木門,，訂貨單上也沒有注明情況,。而且吳先生還拖欠木門制作費(fèi),，萬(wàn)女士提出以每片木門退還800元解決此事，但吳先生不同意,?！凹热粎窍壬呀?jīng)向工商部門投訴了，那就聽從工商部門處理吧,?！比f(wàn)女士說。

隨后,，記者采訪了金盤工商所所長(zhǎng)李征,，他告訴記者，他們接到吳先生的投訴后,，曾組織雙方當(dāng)事人調(diào)解過一次,，但調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)雙方意見沒有達(dá)成一致。昨日,，參與調(diào)解的金盤工商所工作人員徐明告訴記者,，吳先生的訂貨單上沒有注明清楚他訂購(gòu)的木門是否為印尼菠蘿格木門。后來,，吳先生提供了電話錄音,，商家才承認(rèn)吳先生訂購(gòu)的是印尼菠蘿格木門，他們送去安裝的是另一種材質(zhì)的木門,。

昨日上午,，金盤工商所再次組織雙方協(xié)商，商家愿意退8000元給吳先生,，但吳先生不接受,，雙方協(xié)商無(wú)果而終。工商所工作人員建議雙方當(dāng)事人走其他途徑解決,。