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支付寶明天開始提現(xiàn)收費(fèi) 銀行“背鍋”商家偷樂
明天(10月12日)開始,支付寶提現(xiàn)正式收費(fèi)了,。對于已經(jīng)把支付寶作為生活一部分的人來說,,要么接受,,要么回到銀行卡時代,,因為另外一個移動支付對手微信早在今年3月已經(jīng)實施提現(xiàn)收費(fèi)了,。
早在9月12日,,支付寶就對外發(fā)布公告表示,,自2016年10月12日起,,支付寶將對個人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi),,個人用戶每人累計享有2萬元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度,。今年3月,微信已經(jīng)開始對用戶提現(xiàn)收取0.1%的手續(xù)費(fèi),,每位用戶累計享有1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度,。由于支付寶和微信都規(guī)定“單筆服務(wù)費(fèi)小于0.1元的,按照0.1元收取”,,也就意味著用戶每次提現(xiàn)最少支付一毛給支付寶或微信,。
那么,支付寶提現(xiàn)收費(fèi)是否會影響用戶的使用頻率,?在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的采訪中,,不少用戶表示影響不大,支付寶反正是要用來支付的,,不提現(xiàn)那就花了唄,。行業(yè)專家的分析也指出,支付寶對提現(xiàn)收費(fèi),,一方面是因為成本巨大,;另一方面,在一定程度上能促使資金在支付寶的體系內(nèi)去流動,,去營造更多的支付產(chǎn)品,,產(chǎn)生更多的支付行為。
●支付寶和微信都說手續(xù)費(fèi)是給銀行的
提現(xiàn)是指用戶通過第三方支付平臺把資金轉(zhuǎn)到銀行卡的行為,。此前,,微信宣布提現(xiàn)收費(fèi)時曾經(jīng)表示,“并不是追求營收之舉,,而是用于支付銀行手續(xù)費(fèi),。”
支付寶方面也在公告中表示,,收費(fèi)的原因是“綜合經(jīng)營成本上升較快”,,調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。
中國電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時認(rèn)為,,互聯(lián)網(wǎng)金融市場,,銀行等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)還是繞不開的,渠道收入風(fēng)險小,,銀行風(fēng)控成本最低,,這塊成為銀行營收的重要依賴之一,所以銀行的渠道成本倒逼第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行收費(fèi),,畢竟之前第三方支付都屬于渠道燒錢,,成本非常高。
馬化騰在今年3月份全國兩會時曾介紹了第三方支付背后的商業(yè)模式,,銀行的錢離開銀行體系,,進(jìn)入到第三方支付的賬戶,,其實都是要收費(fèi)的,轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)大約在千分之一左右,,這是第三方支付一項很大的成本,。
馬化騰當(dāng)時曾這樣表示,消費(fèi)者使用第三方支付消費(fèi),,商家會給第三方支付手續(xù)費(fèi),,但如果是個人之間轉(zhuǎn)賬,“經(jīng)過第三方賬戶,,一進(jìn)一出就又回去了,,停留的時間連一天都不到?!瘪R化騰直呼,,“一進(jìn)一出我就要承擔(dān)千分之一的成本,這個數(shù)字哪一家都受不了,!”據(jù)他介紹,,即使算上第三方支付平臺可以獲得的利息收入,微信1月份的成本還是超過3億元,。
易觀智庫金融行業(yè)中心研究總監(jiān)馬韜曾指出,,互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)實際上是有人在替用戶買單。包括支付寶,、微信在內(nèi)的第三方支付平臺一直在為用戶承擔(dān)相應(yīng)的成本,。數(shù)以億計的用戶規(guī)模決定了這個成本是非常巨大的。平臺免費(fèi)服務(wù)在初期能夠為平臺帶來客戶,,但在客戶及交易體量大到一定程度后,,巨大交易成本實際就推高了平臺運(yùn)營成本。
值得注意的是,,相比微信的零錢只能提現(xiàn)到本人的銀行卡,,支付寶提現(xiàn)可提現(xiàn)到本人銀行卡和轉(zhuǎn)賬到他人銀行卡。按照調(diào)整后的規(guī)則,,支付寶也對超出免費(fèi)額度的部分按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務(wù)費(fèi),,單筆服務(wù)費(fèi)不到0.1元的則按照0.1元收取。不同的是,,支付寶個人用戶可以累計享有2萬元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度,,這個額度是微信的20倍。
●或促使資金在支付寶體系內(nèi)流動
那么,,從微信提現(xiàn)收費(fèi)到支付寶提現(xiàn)收費(fèi),,是否會對用戶造成一定的影響呢?
“以前微信搶完紅包,大多我都會提現(xiàn),,因為使用微信支付去消費(fèi)的意愿還沒有那么強(qiáng)烈。早前,,微信一提出提現(xiàn)收費(fèi),,當(dāng)時還有些擔(dān)心,然后就變成不到一個數(shù)額不會輕易提現(xiàn),,不過自己也沒有去做相應(yīng)的理財,,更多用途主要在于支付打車費(fèi)用什么的。但支付寶不同,,從以前淘寶上購物就一直使用它進(jìn)行支付,,支付本來也是它的屬性,使用支付寶更多就變成了一種習(xí)慣,,比如會很自然地去進(jìn)行各種消費(fèi),,包括手機(jī)充值,水電煤繳費(fèi)以及信用卡還款什么的,,可以說支付寶的提現(xiàn)其實對我而言真的影響不大,。”接受采訪的用戶Jenny向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,。
CIC灼識咨詢項目部經(jīng)理董筱磊在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示,,支付寶提現(xiàn)收費(fèi)原因之一就是因為提現(xiàn)帶給公司的成本壓力大,使用第三方支付消費(fèi)不會產(chǎn)生手續(xù)費(fèi),,但轉(zhuǎn)賬成本高達(dá)千分之一,。另外一個原因是支付寶在進(jìn)一步構(gòu)建自己的賬戶體系,自建體系內(nèi)的支付生態(tài),,所以對提現(xiàn)收費(fèi),,一定程度上能促使資金在支付寶的體系內(nèi)去流動,去營造更多的支付產(chǎn)品,。
中國電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融助理分析師陳莉也認(rèn)為,,對于第三方支付必須免費(fèi)存在一定認(rèn)知誤區(qū),事實上,,以前各支付巨頭為了壯大自身的用戶群體,,采取免費(fèi)政策,但現(xiàn)在逐漸回歸到第二階段,,那就是收費(fèi)階段,,前期的跑馬圈地免費(fèi)策略已經(jīng)結(jié)束。
“互聯(lián)網(wǎng)模式的用戶習(xí)慣形成后,,免費(fèi)肯定是不可持續(xù)的,,收費(fèi)是必然的。傳統(tǒng)銀行收費(fèi)的渠道,和第三方支付機(jī)構(gòu)貼錢讓消費(fèi)者使用的渠道,,如果是同一種渠道,,那么只要一方盈利另一方貼錢,這種狀態(tài)就可以稱之為盈利不對稱,,結(jié)果必然是要趨于對稱的,,所以,現(xiàn)在收費(fèi)很正常,?!标惢|說。
至于2萬元額度是否會減少,,陳虎東對此持否定態(tài)度,。他指出,可通過更多地使用第三方機(jī)構(gòu)其他的服務(wù),,來間接降低這個額度,,倒逼消費(fèi)者找省錢的途徑,比如虛擬積分,,比如芝麻信用等,,這樣間接將消費(fèi)者引流到其他服務(wù)上來。
同樣,,中國電子商務(wù)研究中心特約研究員,、蘇寧金融薛洪言也直言,這個費(fèi)率基本可以覆蓋成本,,因此不會有太大調(diào)整,。
接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪的多位業(yè)內(nèi)人士都有這樣一個共識:即發(fā)展的早期,第三方支付企業(yè)需要培養(yǎng)用戶,,構(gòu)建生態(tài),,因此可以對用戶進(jìn)行一定的補(bǔ)貼,但如今的第三方支付已經(jīng)是非常成熟的應(yīng)用,,很多用戶已經(jīng)體驗到它的便利,,生活中也離不開支付寶、微信支付,,第三方支付已經(jīng)成為黏性比較高的應(yīng)用,,這時候開始進(jìn)行收費(fèi)也是正常的。
至于備受關(guān)注的余額寶,,支付寶也在公告中表示,,余額寶資金轉(zhuǎn)出,包括轉(zhuǎn)出到本人銀行卡和轉(zhuǎn)出到支付寶余額將繼續(xù)免費(fèi),。對此,,用戶金女士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時這樣表示,,自己經(jīng)常會將余額寶內(nèi)的錢轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出,然后購買其他理財產(chǎn)品等,,如果余額寶資金轉(zhuǎn)出要收取手續(xù)費(fèi)用,,那才會令她“崩潰”。
值得注意的是,,2016年10月12日起,,用戶從余額新轉(zhuǎn)入余額寶的資金,轉(zhuǎn)出時只能轉(zhuǎn)回到余額,,不能直接轉(zhuǎn)出到銀行卡,。相關(guān)人士介紹,,這意味著10月12日之前,,用戶將余額轉(zhuǎn)入余額寶,不但可以隨時用于消費(fèi),,在10月12日之后還是可以任意轉(zhuǎn)入自己的銀行卡,。“如果余額里有錢擔(dān)心被收費(fèi),,現(xiàn)在把錢轉(zhuǎn)入余額寶會是一個最佳選擇,。”
●部分用戶或回流傳統(tǒng)銀行
就在互聯(lián)網(wǎng)金融走向付費(fèi)的同時,,實體銀行則主動求變,,甚至不惜打出“免費(fèi)牌”。
今年7月,,12家股份制銀行成立“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”,,聯(lián)盟間賬戶互認(rèn)實行免費(fèi),手機(jī)銀行,、個人網(wǎng)銀等電子渠道跨行轉(zhuǎn)賬免收客戶手續(xù)費(fèi),。這12家股份制銀行分別是:中信銀行、招商銀行,、浦發(fā)銀行,、光大銀行、華夏銀行,、民生銀行,、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行,、平安銀行,、恒豐銀行、浙商銀行和渤海銀行,,但各銀行之間的轉(zhuǎn)賬免費(fèi)政策略有不同,。
一位興業(yè)銀行客服告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,,柜面跨行轉(zhuǎn)賬匯款不區(qū)分同城異地,根據(jù)每筆資費(fèi)不同收取相應(yīng)的費(fèi)用,,而對于使用網(wǎng)銀,、手機(jī)銀行辦理同城普通跨行轉(zhuǎn)賬及異地實時行內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)。
在董筱磊看來,,由于之前受到互聯(lián)網(wǎng)支付和金融企業(yè)的沖擊,,許多銀行已經(jīng)開始在個人業(yè)務(wù)上推出了許多轉(zhuǎn)賬的優(yōu)惠,且主流銀行的手機(jī)轉(zhuǎn)賬目前已經(jīng)免費(fèi)了,。微信和支付寶的相繼收費(fèi)肯定會在一定程度讓部分個人用戶特別是利用微信,、支付寶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易的商家回歸銀行。雖然如此,,微信和支付寶其他主流的大部分服務(wù)(比如水電費(fèi),、手機(jī)充值、理財,、消費(fèi)等方面)依然是免費(fèi)的,,同時,微信或支付寶同平臺內(nèi)轉(zhuǎn)賬依然是免費(fèi)的,。這些個人零售用戶受到提現(xiàn)收費(fèi)的影響有限,,將不會是主要的流出對象。
就傳統(tǒng)的銀行開始努力地降低收費(fèi)水平的現(xiàn)象,,陳莉如是評價,,“大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涌入到金融行業(yè),銀行是在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的被動求變,。從最新的數(shù)據(jù)來看,,2016年二季度,第三方移動支付交易規(guī)模達(dá)93400億元,,其中支付寶,、財付通市場占有率最大。不管是從市場規(guī)模還是用戶使用情況來看,,移動支付是金融必不可少的底層支撐,。銀行必須要抱團(tuán)面對市場壓迫,從之前的發(fā)展情況來看,,銀行的互聯(lián)網(wǎng)化并沒有取得很好的成績,,形成網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟,銀行找到了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的切入口,,那就是移動支付,。在模式趨同的情況下,客戶體驗是競爭核心,,客戶追求多樣化,、差異化和全面性的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),,方便、快捷,、參與和體驗是客戶的基本要求,。不斷提升效率,保證資金安全,、提升客戶體驗,,才能在互聯(lián)網(wǎng)金融大戰(zhàn)中獲得先機(jī)?!?/p>
從支付角度來看,,董筱磊認(rèn)為,銀行和互聯(lián)網(wǎng)第三方支付是趨同化的,?!般y行也把場景服務(wù)變得更多,收費(fèi)不斷地往下降,;互聯(lián)網(wǎng)第三方支付開始少量收費(fèi),。未來市場作用會使得雙方形成一個收費(fèi)均衡點,,業(yè)務(wù)模式也會越來越相似,。互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)和銀行相比短板是比較多的,,因為畢竟第三方支付是小額零售,,是作為支付補(bǔ)充這么一個定位的,大額支付包括企業(yè)性支付主要還是通過銀行來做的,。所以從支付角度來講,,只是在小額零星的支付領(lǐng)域二者會越來越像,從更大范圍來看,,銀行比第三方支付機(jī)構(gòu)還是有明顯的優(yōu)勢的,。”
就在國慶節(jié)假期中,,央行對互聯(lián)網(wǎng)第三方支付機(jī)構(gòu)發(fā)布了最嚴(yán)政策,,而這項新政特別對支付寶、微信支付等支付機(jī)構(gòu)的個人支付賬戶進(jìn)行了約束,。據(jù)央行發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》(以下簡稱《通知》)顯示,,與對銀行的要求類似,自2016年12月1日開始,,非銀行支付機(jī)構(gòu)為個人開立支付賬戶的,,同一個人在同一家支付機(jī)構(gòu)只能開立一個全功能支付賬戶。同時要求,,支付機(jī)構(gòu)自12月1日起,,在為單位和個人開立支付賬戶時,,應(yīng)當(dāng)與單位和個人簽訂協(xié)議,約定支付賬戶與支付賬戶,、支付賬戶與銀行賬戶之間的日累計轉(zhuǎn)賬限額和筆數(shù),,超出限額和筆數(shù)的,不得再辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),。
對于上述新規(guī),,支付寶方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,目前對此暫不做回應(yīng),。而微信支付方面則向記者表示,,將一直執(zhí)行以下限額:轉(zhuǎn)賬單日最高支付20萬元;面對面單日最高支付1.5萬元,;單個紅包最高200元,,單次最多發(fā)100個;使用銀行卡發(fā)紅包,,單卡單日最高5萬元,,零錢單日最高10萬元。
實際上,,手機(jī)支付領(lǐng)域的混戰(zhàn)也越來越激烈,,除了支付寶和微信支付,還有蘋果支付和三星支付等,。當(dāng)然,,還有高調(diào)入局的華為和小米,這讓銀聯(lián)支持的NFC支付(近場支付)也實力飆漲,。而在業(yè)界看來,,所有的支付最終趨勢都會向收費(fèi)靠攏。
達(dá)睿咨詢創(chuàng)始人,、首席分析師馬繼華認(rèn)為,,“只要能夠形成消費(fèi)閉環(huán)的,可以向后端商家來收,;而向不能形成消費(fèi)閉環(huán)的業(yè)務(wù)收費(fèi),,應(yīng)該是個大趨勢?!?/p>
另據(jù)陳莉的說法,,盡管最終費(fèi)用會轉(zhuǎn)接到哪一方還不能確認(rèn),但從目前來看,,銀行和企業(yè)會讓利給用戶,,因為NFC從目前來看都是直接和銀行掛鉤合作,所帶來的用戶和交易數(shù)據(jù)都是銀行自身不能達(dá)到的,。每經(jīng)記者 蔣佩芳
編輯:周佳佳
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