原標題：十一旅游“紅黑榜”公布 “最差景區(qū)”否認存在問題

10月9日,，國家旅游局發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”。（圖片來源：國家旅游局）

央廣網北京10月9日消息（記者王楷）2016年國慶假日剛剛落幕,。10月9日,，國家旅游局發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”，集中表揚一批最佳景區(qū),、優(yōu)秀旅行社,、優(yōu)秀導游、優(yōu)秀旅游工作人員和文明游客,，同時也對假日期間廁所革命滯后,、環(huán)境臟亂、管理混亂,、服務惡劣的旅游經營單位和從業(yè)人員以及不文明游客進行了曝光,。

記者向“黑榜”上兩家存在問題的景區(qū)求證，然而,，相關負責人卻都對曝光的問題予以否認,。這究竟是為什么呢？

“紅黑榜”由各地旅游主管部門根據本地假日旅游市場 秩序情況提供信息匯總而成,，涵蓋景區(qū),、旅行社、旅游工作人員,、導游,、游客五大類，其中景區(qū)又分綜合秩序和廁所革命,、旅游市場秩序,、旅游安全保障、旅游服務四個專項,?！凹t榜”為最佳（或優(yōu)秀），“黑榜”為最差（或不合格,、不文明）,，覆蓋全國31個省區(qū)市 和新疆生產建設兵團,。

國家旅游局新聞發(fā)言人薛亞平介紹，“紅榜”榜單上,，因流量管控得力,、旅游秩序平穩(wěn)、服務管理規(guī)范等原因,，北京故宮博物院,、重慶大足石刻、湖南韶山旅游區(qū)上榜綜合秩序最佳景區(qū),；四川青城山-都江堰山景區(qū),、山東臺兒莊古城、湖北三峽大壩旅游區(qū)等分別上榜廁所革命最佳景區(qū),、旅游市場秩序最佳景區(qū),、旅游安全保障最佳景區(qū)。

“黑榜”榜單上,，發(fā)生游客與景區(qū)工作人員爭執(zhí)事件的北京十渡景區(qū),，安全隱患多、服務和標識系統(tǒng)欠缺,、廁所臟亂差的張家界龍王洞景區(qū),，均上榜綜合秩序最差景區(qū)。

薛亞平指出,，吉林省延邊州4A級景區(qū)峽谷浮石林景區(qū)因安全管理制度不健全,，應急預案不完善，安全責任落實不到位,，景區(qū)內安全設施陳舊,，警示標識缺乏，上榜旅游安全保障最差景區(qū),。此外,，因服務問題，北京途牛旅行社上榜不合格旅行社,；因導游擅自增加自費項目,、游客在景區(qū)亂涂亂刻等原因，5名導游和6名游客登上不合格導游和不文明游客“黑榜”,。

“黑榜”（圖片來源：國家旅游局）

值得注意的是,，在這份榜單中，顯示上海太陽島國際俱樂部綜合秩序最差,，廁所革命最差,、旅游服務最差。不過記者致電上海太陽島國際俱樂部有限公司,，相關負責人卻并不承認這些問題,。

記者：榜單中說的這些問題存不存在,？

工作人員：我們沒有收到客戶反饋（不好）?？蛻艋旧先胱〉亩颊f很好,。就算是有投訴也是及時解決的。

記者：榜單中還說到“廁所革命最差”,，就是廁所衛(wèi)生存在問題,，這方面有沒有呢,？

工作人員：沒有,。我們從來沒有收到過這種反饋。

記者：國家旅游局這次發(fā)布的十一假日旅游“紅黑榜”,，會對你們以后的經營產生影響嗎,？

工作人員：不會。

“紅榜””,。（圖片來源：國家旅游局）

無獨有偶,，記者也致電張家界龍王洞景區(qū)辦公室，相關負責人先是稱已看到“紅黑榜”,，正在自查自糾,。隨即又稱不存在所謂“安全隱患多、服務和標識系統(tǒng)欠缺,、廁所臟亂差”等問題,。

工作人員：龍王洞是這種情況，目前洞內正在燈光改造,，沒有對外開放,，這是其一；第二我們這邊工作人員還沒有全部到位,，所以你說的這些情況,，我們這邊暫時都不存在。

記者：你們從何時到何時沒有開放,？

工作人員：我們從去年,，2015年開始。

記者：2015年到現(xiàn)在都沒有開放是吧,？

工作人員：對對,。

記者：那就是不承認有這些問題了是吧？

工作人員：對對,。

記者就張家界龍王洞景區(qū)是否近期關閉等問題,，向該景區(qū)所屬的張家界慈利縣旅游主管部門求證，但工作人員表示,，領導不在不方便接受采訪,。