近日,，市民張女士向信網(wǎng)反映,，2016年2月28日她在青島香港中路諾德醫(yī)學美容醫(yī)院購買了12個療程的激光脫毛雙腋下和5次激光脫毛雙小腿的項目,，共花費3500元。目前,，張女士兩個項目都做了三次，但她發(fā)現(xiàn)毛非但沒脫成,，反而腿上竟多了一塊黃斑,，而諾德的工作人員卻表示這塊黃斑是胎記。

脫毛留下“黃斑” 消費者要求退費被拒

2016年2月，張女士無意間在網(wǎng)上看到諾德醫(yī)學美容醫(yī)院激光脫毛項目的優(yōu)惠活動,，考慮到夏天即將到來,，又是活動促銷期間，心動的張女士便在諾德醫(yī)學美容醫(yī)院購買了12個療程的激光脫毛雙腋下和5次激光脫毛雙小腿的項目,，共花費3500元,。

做過三次激光脫毛后，張女士腋下和小腿毛發(fā)非但沒有減少,，反而左小腿處還留下了一塊“黃斑”,。對此，張女士曾多次咨詢諾德“黃斑”來源,，但得到的答復是“那是腿上本來就帶有的胎記,，跟諾德沒關(guān)系?！?/p>

氣憤之下,，張女士要求諾德對后續(xù)療程進行退款，但卻遭到了拒絕,?！拔疫@才脫了3次就留下了黃斑，這要是整個療程全做完,，黃斑得多大!我希望諾德醫(yī)學美容醫(yī)院給我一個合理的解釋,，并退還我剩余的療程費用?！?/p>

諾德：激光并不會留下黃斑

諾德醫(yī)學美容醫(yī)院的客服人員告訴信網(wǎng),，激光脫毛是通過激光光波來影響毛囊的生長周期，吸收黑色素來破壞毛囊的生長環(huán)境,，因此不會留疤,，也沒有任何后遺癥，反而會使皮膚更光滑,?！岸话慵す饷撁辽僖?次，毛發(fā)才會達到永久脫毛的效果,，而毛發(fā)濃密的患者可能還需要更多次,。”

那么張女士的“黃斑”是本身帶有的,，還是諾德醫(yī)學美容醫(yī)院造成的?張女士向信網(wǎng)表示,，在脫毛之前，諾德醫(yī)學美容醫(yī)院曾拍過自己脫毛位置的照片,?！包S斑是不是我自己的胎記,，對比之前拍攝的照片就真相大白了?！?/p>

信網(wǎng)聯(lián)系了諾德醫(yī)學美容醫(yī)院的工作人員,，想要察看張女士脫毛之前的照片，但截至發(fā)稿,，未得到任何回復,。

律師：雙方需提供證據(jù)

對此，山東德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師表示,，“目前雙方爭執(zhí)的地方在于黃斑的來源,，如當事人認為是由諾德醫(yī)學美容醫(yī)院造成，那么當事人應該舉證黃斑是由他們造成的,，諾德醫(yī)學美容醫(yī)院也應該提供證據(jù)證明黃斑不是由他們造成,。如確實是諾德醫(yī)學美容醫(yī)院造成，那么他們應該解除與消費者的合同,，退還剩余的療程費用,，并賠償當事人?！?/p>

據(jù)了解，目前張女士已經(jīng)向青島市消協(xié)進行了投訴,。對于此事的后續(xù)進展,，信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。