76歲的毛女士在海淀區(qū)華天大廈護(hù)生園美容店做護(hù)理,，共花了100多萬元,。老人稱護(hù)理僅是做基礎(chǔ)按摩，每次消費(fèi)都上萬元,。她在一種護(hù)理項目中患上接觸性皮炎,，店家卻對此沒有任何解釋。此外,，店家對多種項目無法提供具體明細(xì),，更沒有價目表。家屬認(rèn)為美容院存在欺詐行為,。目前,，家屬已準(zhǔn)備起訴美容院。

一年養(yǎng)生花百萬

76歲的毛女士告訴北京晨報記者,，從去年5月至今,，她在海淀區(qū)華天大廈一層護(hù)生園美容院做護(hù)理，一年多的時間花了100多萬元,?！耙?yàn)槲夷昙o(jì)大了，希望可通過養(yǎng)生項目多做做保養(yǎng),。這家美容院離我家比較近,，所以我就在這里辦了卡”。

毛女士稱,，她是在2015年5月15日去華天大廈的物美超市時被導(dǎo)購拉著辦的卡,。“第一次辦了一個5000元的足療卡,，第二次是5月17日,，又讓我辦了一個25600元的20次的背部調(diào)理。我看到店內(nèi)宣傳養(yǎng)生的項目都是偏方，效果奇佳,，就很相信”,。

記者看到，消費(fèi)記錄顯示,，毛女士一共去了80余次,，平均消費(fèi)一次就得花費(fèi)17000多元?！懊看芜^來消費(fèi)時,，總有工作人員推薦我辦理其他理療項目，價錢也一次比一次高,。幾個月后,，護(hù)理的價格就變成13萬多元，然后又變成20萬元,。最多的一次,，藥拓五套，他要收49萬元,。我說沒有那么多錢,，他最后讓我交了34萬”。

毛女士稱,，所謂的藥拓就是全身經(jīng)絡(luò)按摩以后,，拿“金木水火土”的藥包在上面打。直到她在這里養(yǎng)生出了問題,，她才覺得被騙,。“店員告訴我驅(qū)寒需要用姜蟬療法,，他說得84萬20次,，我只取了24萬元給他”。但當(dāng)毛女士第一次花42000元做姜蟬療法時,，身體卻出現(xiàn)了異樣,，渾身起皰，到醫(yī)院檢查,，被確診為接觸性皮炎,。“這時候才覺得可能是被騙了,?！泵空f。

家屬準(zhǔn)備起訴

毛女士的親屬告訴記者,，老人在美容院做養(yǎng)生理療的事一直瞞著家里,，直到前不久,，老人和家里人要10萬元錢，他們才覺得事情不對,。“我們?nèi)ッ廊菰阂豢?，原來母親已在這家店花了100多萬元,。我們要求看價目表，店員左右推脫,，就是不給我們看,。而且營業(yè)執(zhí)照也沒有?！泵康募覍俜Q,，每次交錢時，店員都不讓她告訴家人,，這才瞞了這么久,。“現(xiàn)在越想越不對,，感覺被騙了”,。

北京晨報記者來到華天大廈護(hù)生園美容院，向工作人員詢問護(hù)理價格,，店員卻含糊其辭,。“根據(jù)每個人體質(zhì)不同,，價格不一樣”,。當(dāng)記者提出要看價目表時，工作人員推脫暫時沒有價目表,。隨后,，記者向其詢問毛女士一事，工作人員則稱領(lǐng)導(dǎo)不在,，自己什么都不知道,。隨后，她給了記者一個經(jīng)理電話,，但電話始終無人接聽,。

對此，毛女士和她的家屬認(rèn)為,，護(hù)生園美容院制定的天價美容產(chǎn)品沒有依據(jù),，有欺騙顧客的嫌疑。毛女士稱,，護(hù)生園負(fù)責(zé)人答應(yīng)給一個回復(fù),。但是截至目前,，仍未有準(zhǔn)確回復(fù)，也沒說返還多少錢,?！拔覀儨?zhǔn)備走司法程序”。

記者登錄北京企業(yè)信用信息網(wǎng),，其中“北京華林護(hù)生園科技有限公司”在大廈一層并沒有登記店鋪,。

律師稱店家涉嫌違法

北京康普律師事務(wù)吳立宏主任律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,，美容院在顧客消費(fèi)前沒有提供價目表和項目的具體用藥,，涉嫌欺騙消費(fèi)者?！懊廊菰菏褂盟^的偏方,，收取消費(fèi)者幾十萬元的高額費(fèi)用，而且無法提供價目表,，都存在不合法的地方,。消費(fèi)者可以保留好消費(fèi)憑證，到法院進(jìn)行起訴”,。

北京晨報現(xiàn)場新聞

記者 張靜雅 線索：馬先生