5月10日,，劉女士終于拿到“我是我”的證明,，可以換領(lǐng)身份證了,。

我求助

成都市民劉女士：我在十年前辦的身份證有效期到了，去換領(lǐng)的時(shí)候,，辦證中心說(shuō)“照片和真人有差異”,，需要證明。我覺(jué)得自己長(zhǎng)相變化不大啊,，該怎么證明“我是我”呢,？

十年時(shí)間長(zhǎng)相變了點(diǎn)，也不能怪我嘛,？提起身份證換代,，成都市民劉女士有點(diǎn)尷尬。

5月9日,，由于舊身份證到期，劉女士來(lái)到成都市天府新區(qū)辦證中心辦理?yè)Q領(lǐng),?？墒牵f身份證是十年前辦的,，現(xiàn)在她容貌有了一點(diǎn)變化,，和舊身份證上有差異。

“照片和真人有差異,，要開(kāi)一個(gè)證明,，證明舊身份證上的人，就是現(xiàn)在你本人,?！币簿褪钦f(shuō)，劉女士必須證明,，“我就是我”,。華西都市報(bào)記者陪同劉女士，輾轉(zhuǎn)辦證中心,、當(dāng)?shù)嘏沙鏊蜕鐓^(qū),，耗時(shí)一天半，終于拿到這份證明,，換領(lǐng)才得以進(jìn)行,。

囧事

換領(lǐng)身份證被要求證明“我是我”

劉女士今年34歲，戶(hù)籍在成都市天府新區(qū)太平街道,，平時(shí)在城區(qū)上班,。2006年4月20日，她在戶(hù)籍地公安機(jī)關(guān)辦理了二代身份證,，有效期十年,。今年4月20日,，身份證正式到期，必須要換領(lǐng),。

5月9日上午,，想到辦證中心人多，她早早起床,，開(kāi)車(chē)來(lái)到位于天府大道南段的天府新區(qū)辦證中心,，取號(hào)開(kāi)始排隊(duì)，上午10點(diǎn),，輪到她辦證,。

劉女士回憶，她剛坐下辦證員就發(fā)問(wèn),，“問(wèn)我是不是整過(guò)容,，說(shuō)我身份證照片和真人不像，可是我從來(lái)沒(méi)整過(guò)容,?！彼f(shuō)，辦證員還叫來(lái)幾位同事,，對(duì)比照片和真人,，說(shuō)不太像。

“咋不是本人,？長(zhǎng)相變化不大呀,？”她頓時(shí)懵了，一邊解釋?zhuān)贿叞褢?hù)口本遞給辦證員,，“我?guī)Я藨?hù)口本,，戶(hù)口本都不管用？”

可辦證員的回復(fù)是,，戶(hù)口本也不管用,，劉女士要去轄區(qū)派出所開(kāi)具證明，證明舊身份證上的人,，就是現(xiàn)在她本人,。劉女士萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，她也遭遇了證明“我是我”,，很是尷尬,。

輾轉(zhuǎn)

社區(qū)懵了：這種證明咋個(gè)開(kāi)？

當(dāng)天上午,，劉女士向本報(bào)求助,，本報(bào)記者也陪同她，輾轉(zhuǎn)多地辦證,。

9日上午11點(diǎn),，她驅(qū)車(chē)來(lái)到天府新區(qū)太平派出所,，向值班警官說(shuō)明情況，提出開(kāi)具一個(gè)證明,，證明舊身份證上的人,，就是現(xiàn)在她本人。民警回復(fù)說(shuō),，此類(lèi)證明,，必須到戶(hù)籍所在社區(qū)去開(kāi)。

可是,，太平街道新城社區(qū)也懵了,，工作人員根本不知道怎么開(kāi)這個(gè)證明，只能給辦證中心去電,，詢(xún)問(wèn)對(duì)方需要什么,。

弄清辦證中心的要求后，社區(qū)工作人員出具了一張證明：“茲有四川省雙流縣太平鎮(zhèn)居民劉女士,，身份證于2016年4月20日過(guò)期,，現(xiàn)申請(qǐng)補(bǔ)辦身份證，身份證上劉女士照片與現(xiàn)有照片屬同一人,。”

同時(shí),，工作人員現(xiàn)場(chǎng)給她拍了一張證件照,，貼在證明書(shū)上，蓋上社區(qū)印章,。社區(qū)工作人員告訴記者,，社區(qū)此前從未遇到過(guò)身份證到期換領(lǐng)，因?yàn)槿碎L(zhǎng)變了,，需要證明“我是我”的情況,，“確實(shí)是第一次遇到，剛開(kāi)始我都懵了,?！?/p>

社區(qū)如何證明？是否經(jīng)過(guò)調(diào)查,？面對(duì)疑問(wèn),，工作人員說(shuō)，“都是街坊鄰居,，認(rèn)識(shí),，肯定是她本人，其實(shí)她長(zhǎng)相沒(méi)啥變化,?！睅е@份證明,，劉女士再次來(lái)到派出所，無(wú)奈負(fù)責(zé)警官不在,，只能第二天再辦,。

疑問(wèn)

長(zhǎng)相差別不大為啥要證明“我是我”

10日上午，記者驅(qū)車(chē)陪同劉女士,，再次來(lái)到太平派出所,，等待20分鐘后，相關(guān)負(fù)責(zé)民警辦事歸來(lái),。

看著舊身份證上的照片,，再看看劉女士本人，這位民警也頗感無(wú)奈,，“長(zhǎng)相沒(méi)怎么變嘛,，為啥要開(kāi)證明呢？”說(shuō)完后,，民警在證明上寫(xiě)下“情況屬實(shí)”,，落下日期，蓋上了太平派出所印章,。

下午1點(diǎn)過(guò),，她再次來(lái)到天府新區(qū)辦證中心，將這份證明交給了辦證員,，身份證換領(lǐng)才得以進(jìn)行,。

耗時(shí)一天半才辦完換領(lǐng)，劉女士很是納悶,，她認(rèn)為,，舊身份證照片和現(xiàn)在本人，明明沒(méi)有多大差距,，為什么非要證明“我是我”,？

“幸好我是年輕人，開(kāi)車(chē)出行,，要是遇到老年人,，或者要趕車(chē)出行的人，為了辦這個(gè)手續(xù),，不知道要跑多少路,。”她感嘆說(shuō),，也幸好社區(qū)工作人員認(rèn)識(shí)自己一家,，要是碰上出門(mén)多年沒(méi)回老家的人，壓根沒(méi)人認(rèn)識(shí),，不知道又要怎么辦,。

最|新|進(jìn)|展

辦證中心回應(yīng)：抽調(diào)民警不熟悉流程將盡快辦理?yè)Q領(lǐng)事宜

10日晚,，對(duì)于劉女士開(kāi)證明一事，天府新區(qū)辦證中心相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng),，目前天府新區(qū)正在進(jìn)行試點(diǎn)工作,，要將相關(guān)業(yè)務(wù)下放到派出所，因此將一批派出所民警調(diào)到辦證中心辦理身份證相關(guān)業(yè)務(wù),?！盀閯⑴哭k理身份證換領(lǐng)的是民警，也是上周剛調(diào)到辦證中心的,，不熟悉相關(guān)流程,，才會(huì)讓劉女士辦理證明?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō),，目前對(duì)于劉女士此類(lèi)情況，公安機(jī)關(guān)會(huì)采用人臉識(shí)別系統(tǒng),，來(lái)核實(shí)是否是同一人,，不會(huì)要求市民辦理相關(guān)證明。

該負(fù)責(zé)人表示,，辦證中心也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系劉女士本人,，說(shuō)清事由，盡早辦好劉女士的換領(lǐng)身份證事宜,。支|招

整容后咋換身份證,？

成都公安：攜帶醫(yī)院證明和手術(shù)記錄

現(xiàn)在需要換領(lǐng)身份證的市民不少，如果面貌發(fā)生改變,，如何換領(lǐng)身份證？華西都市報(bào)記者也咨詢(xún)了成都市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人,。

該負(fù)責(zé)人介紹,，面貌改變要分為兩種，第一是自然生長(zhǎng)改變,，第二是手術(shù)等意外狀況改變,。

第一類(lèi)居民在換領(lǐng)身份證時(shí)，需要提供舊身份證,，同時(shí)戶(hù)籍民警將會(huì)使用人臉識(shí)別系統(tǒng),，核實(shí)舊身份證和本人是否屬于同一人。身份核實(shí)由辦證中心負(fù)責(zé),，居民不用去開(kāi)證明,。

其次，如果公民因?yàn)槭中g(shù),、疾病發(fā)生外貌明顯改變,，在換領(lǐng)居民身份證時(shí),，要攜帶縣級(jí)以上醫(yī)院證明和手術(shù)記錄，以免在換領(lǐng)身份證時(shí)造成不便,。華西都市報(bào)記者李智攝影呂甲

作者：也陪同她 輾轉(zhuǎn)多地辦證,。

（來(lái)源：華西都市報(bào)）