公益維權(quán)斗士林雷

網(wǎng)購維權(quán)被看作是一場得不償失的‘苦戰(zhàn)’,，但只要有人愿意‘較真’,，侵權(quán)行為就會越來越少。

從公交黑尾氣到E通卡到消毒餐具,，曾經(jīng)的廈門公益維權(quán)第一人,、著名維權(quán)斗士林雷,，現(xiàn)在依然在路上。

再見林雷,，依然一往的一身正氣,，兩肩擔(dān)當(dāng)，談起打假，聊到公益維權(quán),，依然正氣滿滿,。所不同的是，如今的林雷,，在實業(yè)工作異常忙碌的今天,，沒有太多的時間能夠花在漫長的公益維權(quán)訴訟上，他更多的是借助自己豐富的公益維權(quán)經(jīng)驗,，為慕名而來的廣大群眾排憂解難,，時常親自出手，為這些遭遇假貨委屈,，忍受不公正服務(wù)待遇的老百姓討個公道,。

林雷說，有一次,，一個群眾告訴我,，在廈門市區(qū)一個商場買了個新手機，手機里面居然存儲了舊短信,，很顯然,，這是可惡的商家搞的舊機翻新的花樣，林雷帶著投訴者上門,，嚴(yán)正指出這是涉嫌欺詐行為,，據(jù)理力爭后，為當(dāng)事人換回了新手機,。

還有一次,，一個當(dāng)事人剛買了新IPAD，一充電就燒壞了,，林雷根據(jù)自己的經(jīng)驗,，提醒當(dāng)事人暫時不要直接把機器還給商家，經(jīng)他交涉,，商家承認(rèn)了是自己的問題,，不但退了錢，還免費送給了當(dāng)事人一臺全新的IPAD,。

這樣的義務(wù)幫助社會群體案例,，幾年來，林雷干了幾十起,，具體多少他自己也記不清了,。值得一提的是，從2103年開始,，林雷還把目光盯在了大眾關(guān)注的淘寶上,，林雷說,，太多人在這里買東西了，很多是真假難辨,，而公眾投訴的問題更多集中在質(zhì)量,、服務(wù)、運輸損壞等問題上,。

幾年來,，林雷幫消費者處理了二三十起與淘寶的糾紛，最終都圓滿調(diào)解成功了,，為消費者爭回了權(quán)益,，也在一定程度上協(xié)助規(guī)范了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物的大環(huán)境。他認(rèn)為,，網(wǎng)購最需要規(guī)范的是賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)界定,，在這方面我國確實還是空白，比如欺詐,，實體店按照消法規(guī)定是3倍賠償，而在網(wǎng)上,，你能退貨或換新就不錯了,；另外，網(wǎng)絡(luò)平臺沒有自發(fā)理念,，幫助消費者預(yù)篩選,，出了問題只有走訴訟渠道，往往助長了欺詐和售假行為的存在蔓延,，林雷說,，這是未來需要進(jìn)一步規(guī)范的一大方向。

“因為舉證難,、維權(quán)時間長,、補償?shù)偷确N種因素，網(wǎng)購維權(quán)被看作是一場得不償失的‘苦戰(zhàn)’,，但是,，只要有人愿意‘較真’，付諸行動維權(quán),，侵權(quán)的行為就會越來越少,，網(wǎng)購環(huán)境才會越來越好?！绷掷最H有感慨地說,。