醫(yī)院里開書店,，曉風(fēng)書屋是頭一家,。曉風(fēng)書屋的一家分店開進(jìn)了浙江省人民醫(yī)院住院大樓一層,。這家特殊的書店,，去年7月開始試營業(yè),，最近準(zhǔn)備正式開張,，專門為住院病人,、陪護(hù)家屬及醫(yī)生,、護(hù)士等醫(yī)務(wù)工作者服務(wù),。盡管開在醫(yī)院,，但書店里鮮有專業(yè)醫(yī)療書籍，擺在書架上的,，文藝社科歷史等品類齊全,。（3月8日《北京青年報》）

“穿著病號服的讀者，依在綠蘿點(diǎn)綴的落地窗邊,，把鹽水瓶往架子上一掛,，一邊打點(diǎn)滴，一邊安靜地讀書,?！边@樣的場景，令人心馳神往,?！包c(diǎn)滴書店”無疑顛覆了公眾對醫(yī)院的刻板印象。更勾起了公眾的好奇心---醫(yī)院并不是傳統(tǒng)的閱讀場,，在傳統(tǒng)閱讀日益萎靡的當(dāng)下,，“點(diǎn)滴書店”何以能逆勢而上，拓展醫(yī)院閱讀陣地,？

“點(diǎn)滴書店”何以逆襲,？表面看是抓住了市場脈搏。一方面,，囿于醫(yī)療條件所限,，大部分醫(yī)院環(huán)境比較喧囂。甚至,，兒童哭啼的場面,，是醫(yī)患爭吵的場景，不絕于耳,。這些都容易讓患者心情煩躁,、無心靜養(yǎng)。而“點(diǎn)滴書店”無疑是在喧囂中回歸寧靜的最佳去處,。另一方面,，有人住院，就有人陪床,。陪床的人無聊,，“點(diǎn)滴書店”給陪床者提供了一個打發(fā)時間的好去處。

抓住市場當(dāng)然是“點(diǎn)滴書店”逆襲的必要條件。但卻不是充分條件,。原因無它,，醫(yī)院當(dāng)然蘊(yùn)含著巨大的閱讀需求，但只有善于經(jīng)營,，才能釋放這些閱讀剛需,。試想，在火車站,、機(jī)場的候車（候機(jī)）大廳,，旅客的閱讀需求小么？可為何機(jī)場,、火車站,，真正買書的寥寥無幾？無非是,，這些書店不是價格奇貴,，就是過于高冷不接地氣，吸引不住旅客,?？梢姡包c(diǎn)滴書店”不是拯救閱讀的“大處方”,。簡單的復(fù)制這種模式,，并不能盤活那些瀕臨破產(chǎn)的書店。

事實上,，“點(diǎn)滴書店”的逆襲,，更贏在內(nèi)在品質(zhì)上。比如,，在門口設(shè)了供人休息閱讀的吧臺座,，還有塊專門供兒童翻閱繪本的閱覽區(qū)；綠蘿點(diǎn)綴的落地窗,、藤條編成的小椅子,，無形中增添了書店的文藝范。而這些軟服務(wù),，再加上公道的價格,、貼近市場的圖書，過硬的圖書品質(zhì),，讓“點(diǎn)滴書店”更具粘性,，吸引讀者消費(fèi)。因此,，“點(diǎn)滴書店”逆襲,，體貼的服務(wù)和過硬的品質(zhì)才是真經(jīng),。

隨著生活節(jié)奏的加快，微閱讀的興起,，一些書店逐漸門庭冷落車馬稀,。為改變窘境，許多書店主動求變,，需求新的盈利模式,。比如，推出寄宿式書店,，給顧客提供夜晚閱讀。將書店開進(jìn)醫(yī)院,、地鐵站中,，提供特色服務(wù)。這些主動求變,，當(dāng)然值得鼓勵,，也在一定程度上，取得了不錯的效果,。但萬變不離其宗,，就書店而言，其核心產(chǎn)品是書的品質(zhì),、價格和服務(wù)水準(zhǔn),，這就是書店的“宗”。假若,，書店只求變,，而忘了“宗”，結(jié)果也可想而知,。

一句話,，“點(diǎn)滴書店”不是拯救書店的“大處方”。對書店而言,，要自救,，首要是把自己的服務(wù)質(zhì)量提上去。服務(wù)上去了,，和消費(fèi)者的心近了,，銷量火爆是自然水到渠成的事。（薛家明）